4月19日，特斯拉在官微回應女車主上海車展維權事件，全文如下：感謝網友和媒體朋友的關注，關于2021年4月19日在車展現場發生的車主行為，我們了解到當事人為此前2月發生的河南安陽超速違章事故車主。
據了解，4月19日上午，該車主通過非常規方式獲取證件進入展館，在展臺周圍進行直播，露出定制維權T恤，并登上車頂大喊。現場工作人員在注意到該行為后多次言語勸解，但車主并未停止相關行為。現場工作人員在與展會主辦方協商后，主辦方考慮到該行為嚴重影響展會正常秩序，協調安保及公安執法人員勸離車主。
據了解，該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故，而后以產品質量為由堅持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協商，表示愿意協助完成檢測、維修或保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但是由于車主不接受任何形式的第三方檢測，并強烈拒絕我們提出的所有方案，所以相關事宜只能持續溝通。接下來，我們還將繼續與車主緊密溝通，幫助車主盡快恢復正常用車生活。
再次感謝網友和媒體朋友們的關注。
