4月19日深夜，特斯拉在官方微博發文，回應今日上海車展上關于產品安全問題的疑問和關注。
特斯拉表示，如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰，但對不合理訴求將不妥協。
特斯拉同時表示，對于種種關于特斯拉產品安全問題的疑問和關注，公司始終愿意全力配合國家級的第三方權威機構的全方位檢測，希望通過這種方式，讓特斯拉的消費者放心，爭取消費者的理解和諒解。畢竟，國家級的第三方權威機構，并不是哪一家企業可以左右的。然而，這一愿望至今沒有實現。主要原因是公司與用戶的溝通方式可能存在著一定的問題，次要原因則是公司確實無法替客戶決定用哪種方式解決問題。
