作為一家成立不過6年多，卻已幫助飛鶴、波司登、雅迪等5家企業(yè)進(jìn)階“百億俱樂部”的戰(zhàn)略咨詢公司，君智戰(zhàn)略咨詢公司相信——戰(zhàn)略咨詢的價值，不僅是重塑，更是向自身發(fā)起挑戰(zhàn)——數(shù)字化時代，中國的咨詢企業(yè)需要有更為長遠(yuǎn)的眼光，將自身和企業(yè)的未來置于充滿創(chuàng)造力的過程中，不斷向世人證明“中國智慧”的價值。
君智戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人、董事長謝偉山認(rèn)為，中國企業(yè)家正迎來獨(dú)一無二的巨大歷史機(jī)遇。“在中國市場，將有機(jī)會誕生一批千億級的企業(yè)，而現(xiàn)在正是一個巨大的窗口期。如何珍惜好這個時代機(jī)遇，以應(yīng)對未來更高要求的市場競爭，為成長為千億級企業(yè)打下基礎(chǔ)，這是我們共同面對的問題。”
4月18日，君智在京舉辦“戰(zhàn)略咨詢的中國蝶變暨君智榮獲‘全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果’新聞發(fā)布會”，正式發(fā)布了其創(chuàng)新成果，并現(xiàn)場探尋了中國戰(zhàn)略咨詢的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路。
用“中國智慧”實(shí)現(xiàn)“中國式”逆襲
2015年，謝偉山與徐廉政、姚榮君聯(lián)合創(chuàng)辦君智戰(zhàn)略咨詢。彼時，伴隨著跨國公司進(jìn)入中國，外資管理咨詢公司帶著豐富的開發(fā)模型與工具在中國市場風(fēng)生水起。
常年的專業(yè)歷練，君智的三位創(chuàng)始人對于如何幫助企業(yè)重新制定戰(zhàn)略、整合商業(yè)模式稔熟于心。但他們也發(fā)現(xiàn)，照搬西方理論并沒有幫助中國企業(yè)解決競爭中遇到的各種問題——很多企業(yè)學(xué)會了提升運(yùn)營效益的“術(shù)”,卻失去了真正為顧客創(chuàng)造出差異化價值的“道”,誤入“用運(yùn)營效益提升代替戰(zhàn)略”的陷阱。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)和消費(fèi)體驗(yàn)的升級正加劇市場的同質(zhì)化競爭。
謝偉山意識到，“時代發(fā)生了變化，跨國咨詢公司崛起在產(chǎn)品供不應(yīng)求的年代，他們幫企業(yè)解決的問題多屬于效率問題、成本問題，更多是幫助企業(yè)提升內(nèi)部運(yùn)營效率和生產(chǎn)力，但贏得外部的消費(fèi)者才是企業(yè)發(fā)展的真正目標(biāo)。”
就此，君智提出“咨詢公司成果三段論”，強(qiáng)調(diào)咨詢公司的成果不是體現(xiàn)在培養(yǎng)了多少名專家顧問來輸出知識（階段1），也不是輸出了多少令客戶滿意的咨詢報告（階段2），而是真正為客戶企業(yè)帶來外部成果（階段3）。
君智擁有系統(tǒng)的方法論，就是通過對西方管理思想的梳理和提煉，與中國市場環(huán)境和中國先賢的哲學(xué)思想相結(jié)合，形成了獨(dú)樹一幟的理論框架。作為最早提出“無邊界”服務(wù)的戰(zhàn)略咨詢公司，君智改變了以往咨詢公司的服務(wù)以交付報告為終結(jié)的方式,將自己的角色定義為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。在關(guān)鍵決策過程中幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人找準(zhǔn)方向，不止服務(wù)“品牌”這一局部，而是服務(wù)“企業(yè)”這一整體，服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的整個周期。
與很多“西派”的管理理論不同的是，謝偉山特別強(qiáng)調(diào)在中國古代的兵法智慧及儒家、道家等傳統(tǒng)文化中汲取智慧。
“中國智慧，最核心的就是‘得民心者得天下’。”在接受《經(jīng)濟(jì)觀察報》采訪時謝偉山表示，“要贏得消費(fèi)者的好感，不能光靠‘理’，還得靠‘情’，西方智慧有其長處，但是東方智慧也有其優(yōu)勝之處。我們要做的是把東西方文化的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合在一起。”
對企業(yè)經(jīng)營來說，“得民心者得天下”則是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)心的隱性需求并率先去滿足它——這一理念在君智服務(wù)三年便實(shí)現(xiàn)蛻變的飛鶴奶粉案例中得到了充分體現(xiàn)：2008年“三聚氰胺”事件之后，中國奶粉行業(yè)深陷低谷，有50多年歷史的飛鶴奶粉雖然堅持產(chǎn)品品質(zhì)，卻難以走出彼時的陰霾。2015年，君智幫助飛鶴確立“更適合中國寶寶體質(zhì)的奶粉”戰(zhàn)略，獲得了中國媽媽的認(rèn)可。三年后，飛鶴成為中國嬰幼兒奶粉行業(yè)首個突破百億大關(guān)的企業(yè)。
在謝偉山看來，很多處于困境中的企業(yè)或者企業(yè)家，其實(shí)具有非常好的潛質(zhì)，“中國經(jīng)過幾十年的發(fā)展，有一群特別有激情、有智慧、有使命感的企業(yè)家，他們的企業(yè)有基礎(chǔ)、有規(guī)模、有專業(yè)、有團(tuán)隊(duì)，有非常好的實(shí)施戰(zhàn)略的條件”。
“他們需要的只是正確的方法。”謝偉山說。
中國企業(yè)如何把握“千億窗口期”
可以說，君智和這一代的中國企業(yè)家都是幸運(yùn)的。他們有機(jī)會通過自己的商業(yè)實(shí)踐，賦予商業(yè)以獨(dú)特的文化烙印和價值判斷，并從價值觀和管理思想上影響更多企業(yè)。
隨著中國國力的日漸強(qiáng)大，越來越多的中國企業(yè)走向了世界舞臺的中央。一個更廣闊的舞臺，也意味著一個更高的上限。在君智幫助越來越多的企業(yè)突破百億規(guī)模之后，他們也達(dá)成了清晰的共識：這只是一個開始。謝偉山認(rèn)為，“今天中國在打開國門之后，來自中國智慧和東方文明的知識，以及我們的勤奮，還有我們對中國市場的理解，將催生一個‘千億級品牌’的時代。”
據(jù)摩根士丹利于2021年1月26日發(fā)布的《消費(fèi)2030：“服務(wù)”至上》報告預(yù)測，隨著城鎮(zhèn)化2.0、經(jīng)濟(jì)持續(xù)開放以保持中國供應(yīng)鏈的國際競爭力、以及持續(xù)的改革以吸引外資流入，到2030年，中國家庭人均收入將翻一番，中國家庭平均收入將從6000美元上升到12000美元。
摩根士丹利預(yù)期中國的消費(fèi)市場規(guī)模將在下一個十年中翻倍，達(dá)到12.7萬億美元，這比我們2017年做的預(yù)測9.7萬億美元高出30%。這意味著下一個十年里，中國消費(fèi)市場規(guī)模將保持年化7.9%的增長率，成為全球消費(fèi)市場規(guī)模增長最快的國家之一。
謝偉山簡單地算了一筆賬：中國是一個擁有14億人口的市場，如果一家企業(yè)能夠贏得1億消費(fèi)者，每個消費(fèi)者每年消費(fèi)1000塊錢，那就是1000億的營收了。
“有這種潛力的產(chǎn)業(yè)實(shí)在是太多了。”謝偉山說，“未來在中國能夠有話語權(quán)的企業(yè)，其實(shí)都是以千億級營收為標(biāo)準(zhǔn)的。”在他看來，今天的中國企業(yè)家正面臨著獨(dú)一無二的巨大歷史機(jī)遇，同時這也是一個品牌淘金期和發(fā)展窗口期。企業(yè)一旦抓住這個窗口期，此后將能維持多年的繁榮，所以能否利用這個難得的歷史機(jī)遇，成長為一個千億級企業(yè)，或者說為千億級打下基礎(chǔ)，就顯得至關(guān)重要了。
這對于中國本土戰(zhàn)略咨詢公司來說，同樣也是一個巨大的歷史機(jī)遇。中國是全球最大、生長最快的消費(fèi)市場，但同時這個市場又是如此之復(fù)雜，以至于許多洋品牌進(jìn)入中國后，不待上十幾二十年，根本無法理解這個市場。而深諳東方智慧的本土戰(zhàn)略咨詢公司，在這方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。“隨著中國企業(yè)迅速成長為一個個千億級企業(yè)，背后也會崛起一個中國的戰(zhàn)略咨詢行業(yè)。”謝偉山說。
在這個風(fēng)云際會的大時代，企業(yè)找準(zhǔn)自身的定位和發(fā)展路徑并非易事，而好的戰(zhàn)略咨詢給企業(yè)帶來最重要的價值是洞察和前瞻。戰(zhàn)略清晰之后，企業(yè)就能圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營。在君智看來，戰(zhàn)略咨詢工作正是通過知識的傳輸，幫助企業(yè)快速脫離這個斷裂帶，幫助它們擺脫無序競爭的威脅。商業(yè)世界的競爭無法避免，若想立于不敗之地，就必須不斷自我調(diào)整，構(gòu)建新的競合關(guān)系，這些戰(zhàn)略思維，恰恰是君智的競爭力所在。
不僅如此，隨著政府努力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)戰(zhàn)略以釋放中國的消費(fèi)潛力，并以數(shù)字化手段支持以超級智慧城市為目標(biāo)的城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，數(shù)字化對企業(yè)經(jīng)營以及消費(fèi)者和銷售渠道之間的互動效率都將有極大的提高。
謝偉山也敏銳地察覺到了這一趨勢，在他看來，數(shù)字化是企業(yè)未來存活的門票。“未來的企業(yè)沒有所謂的數(shù)字化企業(yè)和科技型企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)必須數(shù)據(jù)化、科技化，在未來才有可能生存下去。”他認(rèn)為，作為咨詢界一家比較有特色、有價值的公司，君智也有責(zé)任通過數(shù)字化讓自己的服務(wù)的能力、服務(wù)的效果、服務(wù)的邊界、服務(wù)的生命周期變得更加的健康。
但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，不僅需要技術(shù)革新，還涉及企業(yè)的戰(zhàn)略、流程再造、組織變革等，要求企業(yè)實(shí)施人才準(zhǔn)備計劃和全新運(yùn)營模式，以推動全公司數(shù)字化的工作方式。謝偉山表示，“通過數(shù)字化來提升咨詢業(yè)、重新對自己進(jìn)行徹底的革命和否定，引領(lǐng)咨詢業(yè)的發(fā)展，我覺得是一種責(zé)任，也是一種擔(dān)當(dāng)。”
可以期待的是，插上數(shù)字化翅膀的君智，會成為中國商業(yè)文明積極的建設(shè)者，也會助力更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的百億、千億里程碑。
沈沉/文
關(guān)鍵詞： 戰(zhàn)略咨詢 進(jìn)階 企業(yè) 中國
