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文丨BT財(cái)經(jīng)，作者 | 常倩倩
北京互聯(lián)網(wǎng)法院4月15日發(fā)布消息顯示，已受理涉“豆瓣”APP隱私權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)糾紛案。據(jù)悉，該案件緣由是，一位豆瓣用戶指控豆瓣APP收集個(gè)人位置信息，要求豆瓣賠償其損失1元。
實(shí)質(zhì)上，侵犯用戶隱私并非豆瓣一家，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)侵犯用戶隱私已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，政府雖不斷加大監(jiān)管力度，但侵犯?jìng)€(gè)人隱私的防范治理已成為行業(yè)公認(rèn)的難題。
豆瓣侵犯隱私已成“慣犯”
根據(jù)豆瓣用戶龔某稱，盡管從未授權(quán)豆瓣獲取個(gè)人地理位置的信息，但豆瓣根據(jù)其所處位置，向其定向推送廣告。比如，龔某從武漢到陜西神木后，豆瓣向其推送陜西榆林和神木的廣告，當(dāng)其從神木返回武漢后，豆瓣又向其推送武漢的廣告。
因此，龔某將豆瓣訴至法院，要求其停止侵害個(gè)人隱私，賠禮道歉，并提供退出定向推送的選項(xiàng)。
豆瓣在《隱私政策》中顯示，位置信息屬于額外收集的個(gè)人信息，用戶可以隨時(shí)給予或收回授權(quán)。按照該政策，豆瓣并不承認(rèn)收集位置信息屬于侵犯用戶隱私。
其實(shí)，豆瓣侵犯隱私早就被用戶投訴過(guò)。早在2015年，有用戶在豆瓣發(fā)文稱豆瓣侵犯自己的隱私。該用戶表示，未經(jīng)自己同意，豆瓣刪除了自己在私人小組（僅用戶個(gè)人能進(jìn)）里的備份貼。而自己私人小組的備份資料完全屬于私人信息，除了用戶本人以外，不應(yīng)有人能看到。在未觸發(fā)自動(dòng)審核時(shí)被刪除，應(yīng)存在豆瓣管理員侵犯用戶隱私的嫌疑。
盡管該投訴以豆瓣恢復(fù)備份貼而結(jié)束，但并未對(duì)侵犯隱私的質(zhì)疑做出解釋。
隱私侵犯是行業(yè)難題
實(shí)際上，除了豆瓣，多數(shù)APP都存在隱私侵犯。最直觀的體現(xiàn)是，安卓手機(jī)在下載APP時(shí)強(qiáng)制用戶允許其獲取用戶位置信息、通話錄音等方面的信息；否則，用戶將無(wú)法使用該APP。另外，一些平臺(tái)隱私授權(quán)協(xié)議經(jīng)常將這些條款暗綽綽寫在角落里，不光字號(hào)特別小，取消授權(quán)的入口也不容易找到。
近幾年，用戶和平臺(tái)之間的隱私爭(zhēng)端越來(lái)越多，APP被起訴的案件也是屢見不鮮。
2020年10月，上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的學(xué)生起訴百度，稱其在使用百度貼吧時(shí)，發(fā)現(xiàn)百度貼吧一直向其個(gè)性化推送廣告，還濫用用戶位置信息。而且即使取消定位，廣告的推送依然可以定位到用戶所在地。
除了國(guó)內(nèi)，國(guó)外的類似案件也不少。
2019年10月，澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“ACCC”），將谷歌告上聯(lián)邦法院，起訴其收集、使用個(gè)人位置數(shù)據(jù)時(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
ACCC稱，谷歌曾表示安卓用戶只要關(guān)閉谷歌賬戶設(shè)置中的“定位歷史”就可以停止收集用戶位置信息。但事實(shí)上進(jìn)行該操作后并無(wú)法停止谷歌收集用戶信息，只有關(guān)閉“網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序”才能完全停止，谷歌存在故意對(duì)第二項(xiàng)設(shè)置“隱而不報(bào)”的嫌疑。
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)政府一直加大對(duì)“APP侵犯?jìng)€(gè)人隱私”的監(jiān)管力度。2021年4月6日，工信部還通報(bào)了136家存在侵害用戶權(quán)益行為的APP企業(yè)名單，但截至目前，經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)核查復(fù)檢，尚有53款A(yù)pp未按照要求完成整改。其中包括美圖證件照、天天果園、松果傾訴、全能掃描王等。
APP隱私監(jiān)管需要花費(fèi)大量的人力物力，而截止2020年底，中國(guó)應(yīng)用市場(chǎng) APP數(shù)量已經(jīng)超過(guò)345萬(wàn)款，且還在不斷增長(zhǎng)，盡管工信部不斷加快APP檢測(cè)速度，但要全部完成檢測(cè)幾乎不可能。加之販賣隱私的“黑色”產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模巨大，想要根除并非一朝一夕可以完成的。
起底隱私“黑色”產(chǎn)業(yè)鏈
近日，蘋果發(fā)布《個(gè)人數(shù)據(jù)的一天》的報(bào)告，詳細(xì)介紹了廣告推薦的產(chǎn)業(yè)鏈。
實(shí)際上，APP內(nèi)部都暗藏跟蹤器，追蹤用戶的行蹤，而且這種跟蹤器不止一個(gè)，每款A(yù)PP平均含有6個(gè)跟蹤器，且大多熱門APP都含有嵌入式跟蹤器。
這些跟蹤器并不容易被察覺，因?yàn)樗ǔ?huì)被嵌入到第三方代碼中，在后臺(tái)監(jiān)視用戶的位置信息。跟蹤器采集完位置信息后，通過(guò)數(shù)據(jù)代理商中轉(zhuǎn)，最終出售給第三方廣告商。
這條產(chǎn)業(yè)鏈異常龐大，根據(jù)蘋果測(cè)算，該產(chǎn)業(yè)鏈的年產(chǎn)值高達(dá)2270億美元，涉及行業(yè)包括，網(wǎng)站、APP、社交媒體、數(shù)據(jù)代理商和廣告技術(shù)公司。前三者負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，廣告技術(shù)公司負(fù)責(zé)投放廣告，代理商則負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)及溝通。
而且該產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)技術(shù)含量并不低。如，美國(guó)的有名的數(shù)據(jù)代理商Factual，其創(chuàng)始人吉爾被稱為廣告感知之父。吉爾曾說(shuō)過(guò)，透過(guò)位置，你可以了解人們的生活模式，判斷他們喜歡的東西。了解這些以后，就可以實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放，大大提高廣告商的資金利用率。
更可怕的是，這一產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行并不是從某些時(shí)候開始的，而是當(dāng)你打開APP的時(shí)候，該產(chǎn)業(yè)鏈就開始運(yùn)行，廣告位開始競(jìng)拍。
蘋果報(bào)告還顯示，每一天的每個(gè)小時(shí)中，在網(wǎng)絡(luò)上向用戶展示的數(shù)字廣告數(shù)以億計(jì)。在廣告加載所需的幾毫秒內(nèi)，就會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)競(jìng)拍，此時(shí)廣告商通常會(huì)根據(jù)分析得到的個(gè)人數(shù)據(jù)對(duì)廣告位展開競(jìng)價(jià)。
諷刺的是，蘋果發(fā)布報(bào)告抨擊侵犯用戶隱私的同時(shí)，蘋果也在侵犯用戶隱私。2019年，媒體曝光蘋果在用戶使用蘋果語(yǔ)音助手Siri交流時(shí)，會(huì)收集用戶的錄音、使用習(xí)慣、地點(diǎn)位置等重要的隱私信息，更重要的是蘋果還將這部分信息交由第三方承包商，進(jìn)一步加大了泄露用戶隱私的風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)內(nèi)人士指出，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中沒(méi)有清白者，獲取的用戶隱私信息成為企業(yè)引以為豪的虛擬資產(chǎn)，信息量越大，越有助于企業(yè)尋找變現(xiàn)方式。
沒(méi)有人愿意自己的隱私被侵犯，而如果想要切斷該產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)損失很多的利益，從監(jiān)管層面來(lái)說(shuō)，并非簡(jiǎn)單地加大處罰力度，還要從根源入手，從健全法律法規(guī)入手。
