---------------------第038期----------------------
想要點餐,就得注冊,就得關注微信公號或小程序,就得允許獲取位置信息、手機號、性別、昵稱……
掃碼點餐逐漸成為人們外出就餐的必備操作,便利歸便利,爭議也日愈增多。越來越多網友不滿上述提及的奇葩流程,認為這直接讓掃碼點餐“消費便利”變成“消費煩惱”。
二維碼背后的隱憂
僅不足五成網友喜歡掃碼點餐
據21網調實驗室的調查顯示,僅48.8%的網友表示喜歡掃碼點餐,超過51%的網友希望保留人工點餐。事實上,人工點餐正在被逐步取代。
調查顯示,近九成網友曾遭遇必須掃碼點餐的情況,只有5%的網友從未遇到過。有網友調侃:“所以不會掃碼的就不配點餐了嗎”,甚至有網友吐槽,“用餐體驗成了奢侈”,這就不得不提掃碼點餐的奇葩流程了。
掃碼點餐并非字面上那么簡單,消費者還得完成關注公眾號、注冊會員、登記手機號、“同意”被獲取地理位置等一系列動作,才能開始點餐。這下網友炸了:“這不就是變相‘霸王條款’,侵犯個人隱私嗎?”
調查顯示,有48.59%的網友表示,非常反感被強制關注小程序或商家微信公號;其次約26.5%的網友認為,商家沒有必要也沒有權利收集與點餐無關的個人信息。
然而現實中,在掃碼點單系統里,索要用戶數據已是十分常見的行為。
對此,有律師表示,上述做法侵犯了消費者的自主選擇權,也存在個人信息泄漏的風險,若商家故意泄露信息,或將涉及刑事犯罪。