藍(lán)鯨TMT頻道4月13日訊，針對(duì)有媒體報(bào)道的中國(guó)移動(dòng)至今仍在收取某消費(fèi)者漫游費(fèi)一事，北京移動(dòng)發(fā)布聲明回應(yīng)稱，在取消長(zhǎng)途漫游業(yè)務(wù)前，北京移動(dòng)曾推出“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”。新聞中提及的仍在收取的費(fèi)用，即為該“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”每月的功能費(fèi)（1元/月），并非長(zhǎng)途漫游費(fèi)。

此前，北京青年報(bào)報(bào)道稱，有用戶于2015年辦理了北京移動(dòng)國(guó)內(nèi)漫游業(yè)務(wù)，套餐每月只需要交1元，用戶就能享受給外地用戶打電話和在外地接打電話的“優(yōu)惠資費(fèi)”，以降低當(dāng)時(shí)的長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)。而早在2017年，中國(guó)移動(dòng)就全面取消了長(zhǎng)途漫游費(fèi)。但該用戶發(fā)現(xiàn)這筆套餐資費(fèi)一直在支付。對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)客服的回復(fù)稱：需短信退訂，用戶不主動(dòng)取消，會(huì)一直收費(fèi)。

北京移動(dòng)回應(yīng)稱，經(jīng)查，自2017年9月1日起，北京移動(dòng)全面落實(shí)國(guó)家“關(guān)于全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)”的要求，取消手機(jī)客戶國(guó)內(nèi)電話長(zhǎng)途通話費(fèi)和漫游通話費(fèi)（不含港澳臺(tái)地區(qū)），國(guó)內(nèi)主叫通話標(biāo)準(zhǔn)按客戶現(xiàn)行資費(fèi)中的本地市話標(biāo)準(zhǔn)收取，國(guó)內(nèi)被叫免費(fèi)。客戶無(wú)需申請(qǐng)，自動(dòng)生效。全面取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)政策生效后，如果取消該業(yè)務(wù)，客戶可以自由訂購(gòu)新的資費(fèi)套餐；如果保留該業(yè)務(wù)，北京移動(dòng)將在客戶訂購(gòu)的同類語(yǔ)音資費(fèi)中選擇最低單價(jià)為客戶計(jì)費(fèi)。因此為了保護(hù)客戶利益，北京移動(dòng)未自行統(tǒng)一取消“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”方案，而是通過(guò)公告、短信、媒體報(bào)道等手段，對(duì)已訂購(gòu)該業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行告知，通知客戶可進(jìn)行退訂，由客戶自行決定保留或取消。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)移動(dòng) 質(zhì)疑 違規(guī) 收取