假貨風(fēng)波爆發(fā)，主打“正品特賣”的唯品會(huì)走到了十字路口。
2021年4月7日，一則名為“唯品會(huì)和得物App開(kāi)撕”的新聞登上了各大媒體的熱搜。
據(jù)新聞報(bào)道，有消費(fèi)者買(mǎi)了一條古馳Gucci腰帶，經(jīng)得物App平臺(tái)鑒定為假貨，但唯品會(huì)堅(jiān)決否認(rèn)，而得物App平臺(tái)卻再次肯定為假貨，一時(shí)間，這條Gucci腰帶到底是真是假，竟成了“羅生門(mén)事件”，并因此引發(fā)網(wǎng)友熱議。
作為一家海外代購(gòu)公司，主打“正品特賣”的唯品會(huì)若真的售賣假貨，銷量必將受到很大的影響。
雖然目前還不能確定唯品會(huì)售賣假貨，但網(wǎng)上的輿論卻一邊倒向了得物App，許多網(wǎng)友留言自己曾經(jīng)在唯品會(huì)上買(mǎi)到過(guò)假貨，也有網(wǎng)友留言唯品會(huì)就是一家賣假貨的公司。而在投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上，唯品會(huì)的投訴量高達(dá)13615條。
那么，唯品會(huì)到底有沒(méi)有造假呢？在造假風(fēng)波的影響下，唯品會(huì)又將何去何從？
假貨風(fēng)波爆發(fā)，唯品會(huì)市值三天蒸發(fā)135億
“正品特賣，就是超值”，想必許多消費(fèi)者都看到過(guò)唯品會(huì)的廣告。
不過(guò)，就是這一樣一家主打“正品特賣”的知名電商企業(yè)，最近卻陷入到“假貨風(fēng)波”之中。
據(jù)媒體報(bào)道，有消費(fèi)者以2549元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一條古馳Gucci腰帶，在收貨后發(fā)現(xiàn)尺寸不符，遂將其送往得物App進(jìn)行鑒定以便轉(zhuǎn)售，8天后，得物App給出鑒定證明，稱該古馳腰帶為假貨。
在看到得物App的鑒定結(jié)果之后，4月7日，唯品會(huì)表示，該批Gucci腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買(mǎi)鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)進(jìn)行抽檢，已通過(guò)鑒定。
而在唯品會(huì)聲明發(fā)出后不久，得物也在官博發(fā)聲，表示已對(duì)Gucci腰帶復(fù)核，結(jié)論不變，認(rèn)定該腰帶就是假貨。
一時(shí)之間，這條Gucci腰帶到底是真是假，竟成了“羅生門(mén)事件”，對(duì)于唯品會(huì)賣的是到底是“李逵”還是“李鬼”，網(wǎng)友議論紛紛。
雖然該事件還沒(méi)有得出結(jié)論，但從唯品會(huì)過(guò)往的口碑來(lái)看，真理或許站在得物App平臺(tái)這邊。在投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上，關(guān)于唯品會(huì)的投訴量高達(dá)13615條，其中不少的投訴都與“唯品會(huì)售賣假貨”有關(guān)。
也有不少的網(wǎng)友評(píng)論反映，自己曾在唯品會(huì)上買(mǎi)到過(guò)假貨，更有評(píng)論稱“唯品會(huì)本來(lái)就是一家賣假貨的公司”。
而資本市場(chǎng)對(duì)于該事件也并不看好，在最近的三個(gè)交易日，唯品會(huì)股價(jià)累計(jì)下跌9.62%，市值蒸發(fā)135億人民幣。
營(yíng)收增速下降，唯品會(huì)被困在“特賣”中
到底是“正品特賣”還是“假品特賣”，目前我們還不得而知。
但除了糾結(jié)唯品會(huì)買(mǎi)的到底是正品還是假品之外，其“特賣”模式，在近期也引起了投資者的爭(zhēng)議。
一個(gè)多月之前，唯品會(huì)發(fā)布了其2020年的年度業(yè)績(jī)報(bào)告。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年唯品會(huì)營(yíng)收為1019億，同比增長(zhǎng)9.53%；歸母凈利潤(rùn)為59.07億，同比增長(zhǎng)47.06%。
雖然數(shù)據(jù)還算不錯(cuò)，但營(yíng)收增速持續(xù)下滑，成了許多投資者詬病的對(duì)象。從最近6年的數(shù)據(jù)來(lái)看，唯品會(huì)的營(yíng)收增速分別為73.82%、40.76%、28.84%、15.93%、10.02%和9.53%，營(yíng)收增速呈現(xiàn)連年下降的趨勢(shì)。
雖然營(yíng)收首破千億，但投資者也擔(dān)憂其可能會(huì)出現(xiàn)“見(jiàn)頂”的情況。
至于為何營(yíng)收增速會(huì)不斷下滑，除了互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂這個(gè)外部因素之外，“特賣”模式也是重要原因。
其實(shí)，所謂的“特賣”，就是“清理尾貨”，雖然尾貨的質(zhì)量參差不齊，但勝在價(jià)格低，而唯品會(huì)其實(shí)就是將國(guó)外品牌的尾貨拉回國(guó)內(nèi)售賣。
這種方式，在2015年之前受到了消費(fèi)者的熱捧，由于消費(fèi)能力有限但又想要追求品牌服飾，許多消費(fèi)者都會(huì)上唯品會(huì)進(jìn)行選購(gòu)。
但到了現(xiàn)在，隨著消費(fèi)者收入的提升，大家雖然還是追逐品牌，但卻更喜歡“定制化”、“限量款”，價(jià)格的敏感度不斷下降，最近非常火的“炒球鞋”就是表現(xiàn)之一，唯品會(huì)的“特賣模式”開(kāi)始失效。
開(kāi)始時(shí)被特賣模式“帶飛”，但如今的唯品會(huì)已經(jīng)被困在了特賣之中。
競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇，唯品會(huì)突圍有點(diǎn)難
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，雖然營(yíng)收破千億，但事實(shí)上，最近幾年唯品會(huì)在B2C市場(chǎng)的份額卻在不斷地下降。
目前，唯品會(huì)占B2C市場(chǎng)的份額僅為不到4%，而前三的天貓、京東、蘇寧易購(gòu)分別為63.8%、25.9%和5.4%，唯品會(huì)距離頭部平臺(tái)有著非常大的距離。
而且，隨著拼多多、小紅書(shū)、快手小店等電商平臺(tái)的崛起，唯品會(huì)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在不久之前，唯品會(huì)為了保住市場(chǎng)地位還一度強(qiáng)迫商家進(jìn)行“二選一”，但該行為因?yàn)榉磯艛嗍艿教幜P。
從目前來(lái)看，雖然唯品會(huì)已經(jīng)成立超過(guò)十年時(shí)間，已經(jīng)算是電商行業(yè)的元老，但其卻沒(méi)有太多的壁壘。在商品的種類上，唯品會(huì)比不過(guò)商家眾多的天貓；在物流上，其拼不過(guò)自建物流體系的京東，而最引以為傲的特賣模式，如今也成為了唯品會(huì)發(fā)展的絆腳石。
在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下，唯品會(huì)想要突破，恐怕有點(diǎn)難。
作為一家市值超千億的電商企業(yè)，唯品會(huì)的“假貨事件”確實(shí)引人關(guān)注。但在糾結(jié)到底是正品還是假貨之外，特賣模式的見(jiàn)頂、競(jìng)爭(zhēng)的日漸加劇同樣值得注意。
