于娜
4月9日，華尚健康旗下的薦康客平臺(tái)迎來(lái)上線一周年，作為健康和美麗領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)垂直電商平臺(tái)，薦康客也交出了一份亮眼的成績(jī)單，目前累計(jì)注冊(cè)用戶突破180萬(wàn)人，銷(xiāo)售額突破5億元。
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了11397.78億元，較2017年增長(zhǎng)66.73%，2020年市場(chǎng)更是擴(kuò)大到了3萬(wàn)億。新電商意味著新機(jī)遇。
借助互聯(lián)網(wǎng)新趨勢(shì)，華尚健康的商業(yè)實(shí)踐也為行業(yè)探索了一個(gè)新模式即社交新健康，它融合了社群思維、分享機(jī)制，聚焦于健康美麗專(zhuān)業(yè)垂直領(lǐng)域，精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求，是一種線上線下融合的新零售商業(yè)模式。
無(wú)論是政策環(huán)境還是技術(shù)發(fā)展，現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)輕創(chuàng)業(yè)最好的時(shí)代。選擇薦康客，就是選擇了全新創(chuàng)業(yè)方式。華尚健康負(fù)責(zé)人向筆者表示，薦康客將充分發(fā)揮研發(fā)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，使健康產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)深度融合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
借直播電商起飛
近幾年，直播電商規(guī)模一直處于持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測(cè)2020年直播電商整體規(guī)模將突破萬(wàn)億元，達(dá)到10500億元，滲透率將達(dá)到8.6%， 而2021年直播電商仍將繼續(xù)高速增長(zhǎng)，規(guī)模接近2萬(wàn)億元（19950億元），滲透率達(dá)到14.3%。
薦康客平臺(tái)開(kāi)啟了小程序直播后，通過(guò)“周周有直播·精彩不停歇”模式，直播類(lèi)型涵蓋新品發(fā)布、精品種草、大咖訪談、平臺(tái)推介、主題特色沙龍等。2020年，薦康客供開(kāi)展直播99場(chǎng)次，累計(jì)觀看量超過(guò)1700萬(wàn)次。
資深的研發(fā)專(zhuān)家、產(chǎn)品經(jīng)理以及市場(chǎng)精英紛紛加入薦康客直播間，強(qiáng)大的主播陣容，將人氣推向高潮。以7·18嘉年華和雙十二主題直播為例，平均每場(chǎng)觀看人數(shù)都超過(guò)10萬(wàn)人。
豐富的直播內(nèi)容成為進(jìn)一步引導(dǎo)用戶消費(fèi)的重要手段。憑借直播的影響力，薦康客品牌、產(chǎn)品得以更廣泛的被市場(chǎng)所接受，成為重要的平臺(tái)流量來(lái)源。
同時(shí)，薦康客強(qiáng)大的企業(yè)背景實(shí)力成為其穩(wěn)定、快速發(fā)展的助推器。
成立于2019年12月12日的華尚健康雖然是一家年輕的社交新零售企業(yè)，但是母公司新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)26年來(lái)一直深耕于健康產(chǎn)業(yè)，擁有成熟的研發(fā)和供應(yīng)鏈體系。
由此，薦康客天生自帶了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和品質(zhì)把控體系，經(jīng)過(guò)選品團(tuán)隊(duì)對(duì)所有上架產(chǎn)品進(jìn)行6大環(huán)節(jié)、上百個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的反復(fù)打磨，保證面市商品款都能有口皆碑。
2020年11月，華尚健康項(xiàng)目更是成功入選了“國(guó)企改革雙百行動(dòng)”的案例集。
社交新健康來(lái)了
互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變著人們的生活方式。以往按照地域、血緣劃分的社群，如今已經(jīng)突破了地域和血緣的限制，形成按照價(jià)值觀、興趣和生活方式等來(lái)重新劃分的基于互聯(lián)網(wǎng)的社群。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，目前，我國(guó)社交電商消費(fèi)人數(shù)已超過(guò)5億人，從業(yè)人員規(guī)模超過(guò)5000萬(wàn)人。通過(guò)分享、內(nèi)容制作、分銷(xiāo)等方式，社交電商實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)電商模式的迭代，成為電商創(chuàng)新的主力軍。
新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人民群眾關(guān)于健康和美麗方面的訴求日趨強(qiáng)烈。這也是薦康客一直聚焦的領(lǐng)域。
據(jù)介紹，社交新健康的核心本質(zhì)是建立無(wú)數(shù)個(gè)追求健康美麗的社群，以“人人都是薦康客”為追求，高效連接消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者，所有動(dòng)作圍繞的都是人。因?yàn)橐匀藶楸镜纳虡I(yè)模式，才是真正有生命力的商業(yè)模式。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，社群=產(chǎn)品×連接系數(shù)，所有的好產(chǎn)品，都能打動(dòng)用戶，增加和用戶的連接次數(shù)，連接次數(shù)越多，用戶對(duì)你就越信任，就會(huì)產(chǎn)生更高的黏性。
社交新健康就是基于健康美麗這一共同點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)高頻交互的人群，調(diào)動(dòng)成員的積極性，然后向這個(gè)人群銷(xiāo)售與共同點(diǎn)高度吻合的商品，以此獲得極高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率的一種模式。
比如悅新活體重管理，在產(chǎn)品之外，還有高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師的理論指導(dǎo)，圍繞熱量攝入、消耗和營(yíng)養(yǎng)均衡，給出合理的飲食、運(yùn)動(dòng)建議，并通過(guò)28天訓(xùn)練營(yíng)的社群模式讓更多人廣泛參與其中，享受體重管理的全過(guò)程。
玩轉(zhuǎn)新消費(fèi)創(chuàng)業(yè)
隨著生活節(jié)奏加快，消費(fèi)升級(jí)，現(xiàn)在更多消費(fèi)者習(xí)慣于依托社交關(guān)系，被好友推薦、“種草”，購(gòu)買(mǎi)決策也相應(yīng)變得容易。
在薦康客，消費(fèi)者也可以變成推廣者、經(jīng)營(yíng)者。自發(fā)地拍一段火爆短視頻，一張照片分享都能能引爆商品。分享商品自己就能獲得收益，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品和服務(wù)，自動(dòng)去給你傳播，成為你的忠實(shí)粉絲、密切的隊(duì)友。
越來(lái)越多的人通過(guò)分享，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。很多人自從加入薦康客，慢慢學(xué)習(xí)了開(kāi)直播，寫(xiě)原創(chuàng)文章帶貨，練就了一身推廣本領(lǐng)。
同時(shí)，針對(duì)每一款自營(yíng)產(chǎn)品，薦康客幾乎都有相應(yīng)的直播培訓(xùn)課程，薦康客為用戶構(gòu)建好了帶貨種草場(chǎng)景和培訓(xùn)學(xué)習(xí)場(chǎng)景。
比如，薦康客上頗受歡迎的草本染發(fā)劑，為了讓大家更好地使用、推廣產(chǎn)品，薦康客專(zhuān)門(mén)開(kāi)了4-5場(chǎng)免費(fèi)的直播培訓(xùn)，直接請(qǐng)資深的美發(fā)師在線傳授護(hù)發(fā)染發(fā)技巧。
薦康客以精確數(shù)據(jù)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品推薦、會(huì)員服務(wù)，并在直播、社群運(yùn)營(yíng)方面為市場(chǎng)賦能，助力市場(chǎng)發(fā)展。在小程序和APP雙通道的加持下,用戶通過(guò)分享產(chǎn)品、個(gè)人二維碼、優(yōu)惠券鏈接，讓用戶可輕松拓客、開(kāi)展業(yè)務(wù)。
越來(lái)越多的上班族、全職媽媽、自由職業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者們選擇成為薦康客后，把閑暇的碎片時(shí)間利用起來(lái)，一部手機(jī)、一鍵分享，開(kāi)啟自己的輕創(chuàng)業(yè)之路。
編輯：石祎
