編者按：本文來自微信公眾號“后浪研究所”（ID:youth36kr），作者：楊小彤、黃臻曜，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

離開互聯(lián)網(wǎng)后，我選擇每天和「生死」打交道。

口述 |顧洋

撰文 |楊小彤

編輯 |黃臻曜

曾經(jīng)只要一提起就會(huì)讓人望而卻步的殯葬業(yè)，已經(jīng)開始成為一小撮年輕人的職業(yè)選擇。

95后壽衣模特、90后入殮師、遺體告別員，越來越多「膽大心細(xì)」的小年輕們，開始在殯葬行業(yè)中發(fā)揮著自己的能力和價(jià)值。

90年女孩顧洋，畢業(yè)于梨花女大，碩士學(xué)位，帶著一股“天生我材必有用”的沖勁兒回國，進(jìn)入了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

然而，顧洋很快就辭職了，一腦門扎入殯葬行業(yè)，成為一名生前規(guī)劃傳播專員，如今已從業(yè)3年了。

從“為KPI而內(nèi)卷”的互聯(lián)網(wǎng)，到“慢工出細(xì)活”的殯葬業(yè)，顧洋選擇成為「中國新一代殯葬社工」，與即將去世的人與逝者家屬打交道。

三年過去，顧洋還對殯葬業(yè)保持著熱情，她甚至開始研究宗教、研究歷史、研究哲學(xué)，把其他領(lǐng)域的知識(shí)應(yīng)用于與臨終者打交道中，致力于在這一領(lǐng)域給大家?guī)韺I(yè)的幫助。

也正是從事了這份工作，她開始思考生命的意義，慢慢地沉淀自己，不斷地積累自己。

以下是顧洋的自述。

人在活著的時(shí)候，就該立好死后的“契約”

我是 一名 生前規(guī)劃傳播專員， 專門 與臨終者打交道。

比如在歐洲、日本、美國都普及的“生前契約”，我們把它引進(jìn)到國內(nèi)，希望更多人可以提前給自己做規(guī)劃——像死后如何處理自己的物品，要開怎樣的告別會(huì)，邀請哪些人來，要用什么告別廳，具體的形式是什么，海葬、火葬、樹葬還是花壇葬。

這些都是人在活著的時(shí)候，應(yīng)該提前給自己規(guī)劃好的。（所以我的工作）主要是推廣一些先進(jìn)的生前規(guī)劃的理念，例如遺囑、預(yù)囑（指人們健康或意識(shí)清楚時(shí)簽署的臨終時(shí)不要哪種醫(yī)療護(hù)理的指示文件），對逝者提供一些臨終關(guān)懷，以及對逝者家屬提供哀傷輔導(dǎo)。

為了推廣這些理念，我們也嘗試去線下進(jìn)行宣傳，意料之中，人們聽到這些話題就很生氣。

第一次去參加養(yǎng)老博覽會(huì)的時(shí)候，有一對五六十歲的老夫妻，看了一眼我的宣傳冊，就把它扔在了地上，他們會(huì)覺得：“你是在咒我死嗎？”

很多人對于這種提前規(guī)劃、立遺囑會(huì)有一些心理負(fù)擔(dān)，感覺立了遺囑明天就要過世了，但它只是對自己生命負(fù)責(zé)的一種態(tài)度，“我的生命我做主”，這是一個(gè)非常明確的自我意愿的表達(dá)。既不會(huì)讓自己苦惱，周圍的人也會(huì)因?yàn)檫@種明智的決策減輕很多麻煩。

在上海書展分享從業(yè)故事的顧洋

我們公司在社區(qū)里有自己的門店，會(huì)有很多罹患癌癥的人或者病人家屬，來尋求我們的幫助，比如他們想要去找社區(qū)里臨終關(guān)懷的醫(yī)院，或者會(huì)有寫遺囑的需求，或者是寫預(yù)囑的需求。

前幾天，一個(gè)朋友還找到我，說她的舅舅患了肺癌，現(xiàn)在已經(jīng)是晚期了，家里人希望不要讓他有太多的疼痛，但是我朋友現(xiàn)在不知道應(yīng)該怎么辦。然后我就和她說當(dāng)下要做哪些事情，用一個(gè)符合臨終關(guān)懷的方式，告訴她第一步要聯(lián)系安寧療護(hù)的病房，先減輕病人的身體疼痛，再減輕他的心理疼痛。

還有一位我接待過的老爺爺，他的妻子是患了腸癌，當(dāng)時(shí)來找到我，想要對她的后事提前做一個(gè)規(guī)劃，包括她的遺產(chǎn)，以及她身后事的處理。整個(gè)過程里，這位老爺爺都是為了他的孩子，要把房子、財(cái)產(chǎn)留給他的女兒和外孫。唏噓的是，全程他的女兒和外孫也沒有來過現(xiàn)場。

現(xiàn)在社會(huì)上還有很多比較貧困的高齡、獨(dú)居、孤寡老人，他們的子女履行著不管、不顧、不問的“三不”原則，所以他們的養(yǎng)老環(huán)境是比較堪憂的。

每當(dāng)他們對財(cái)產(chǎn)處理上有困惑時(shí)，我就在心理層面或者是法律資源上面，給他們一些幫助。但是作為一個(gè)非親人的角色，很多時(shí)候這些爺爺奶奶只是想跟我聊聊天，抒發(fā)一下命運(yùn)的不公：為什么是我得了重病？憑什么我這么善良上天卻對我這樣？他會(huì)有很多憤怒跟否認(rèn)的情緒，我能做就是要聽他講，當(dāng)他的傾聽者。

其實(shí)這就是一種治療方法，叫敘事醫(yī)學(xué)。醫(yī)生，作為一個(gè)傾聽者，聽病人講他的故事，然后耐心地給他一些回應(yīng)和安慰，這其實(shí)能夠很大程度上緩解病人的焦慮和痛苦。

通過在殯儀館、墓園實(shí)習(xí) 我有了真實(shí)的“生死”體驗(yàn)

我們公司年輕人挺多的，大部分都是像我這樣的90后，還有95、96年的，有些是科班出身，也有些是像我一樣，帶著對殯葬行業(yè)的好奇，轉(zhuǎn)行過來的。

顧洋工作照

2018年10月，我入的職。讀的專業(yè)和工作不能說沒關(guān)系吧，可以說是毫不相干。

我是學(xué)新聞傳媒的，在號稱是“韓國總統(tǒng)夫人的搖籃”的梨花女大讀完了研究生。每年都可以拿獎(jiǎng)學(xué)金，發(fā)表過論文期刊，也做過老師的助教，所以我總覺得自己可以在事業(yè)上一展身手。

2018年5月，回國后進(jìn)入了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。職場新人，又剛從國外留學(xué)回來，角色的轉(zhuǎn)變，我很不適應(yīng)。工作三個(gè)月的時(shí)候，因?yàn)樘幚頂?shù)據(jù)時(shí)的速度比別人慢，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著公司所有人的面，和我說：“顧洋，你怎么還不離職？”這對剛畢業(yè)的我來說，傷害性極大，第二天我就離職了。

離職之后，也對自己產(chǎn)生了一些懷疑，心里產(chǎn)生了很大的落差，所以那個(gè)時(shí)候我就隨便投簡歷，感覺哪一家公司要我都可以。

后來就接到了現(xiàn)在公司（一家國內(nèi)殯葬服務(wù)提供商）的面試邀請。其實(shí)一開始，接到電話我是很震驚的，我就想我當(dāng)時(shí)怎么投到殯葬行業(yè)來了？

見面聊的過程中，我發(fā)現(xiàn)我的領(lǐng)導(dǎo)對整個(gè)殯葬行業(yè)未來的發(fā)展，以及企業(yè)的理念，都有一些獨(dú)到的見解，他認(rèn)為不應(yīng)該把殯葬行業(yè)局限在處理逝者遺體上，而是以服務(wù)生命為目的，圍繞死亡這個(gè)話題提供更多的服務(wù)。他的人格魅力大大地吸引了我，當(dāng)下就決定進(jìn)入這個(gè)行業(yè)了。

顧洋在社區(qū)內(nèi)普及遺囑知識(shí)

我們是殯葬的全產(chǎn)業(yè)鏈，擁有殯儀館、墓地的經(jīng)營權(quán)，在社區(qū)里也有相關(guān)門店推廣生前規(guī)劃的理念。公司有一個(gè)類似輪崗的制度，方便員工進(jìn)一步了解殯葬相關(guān)的服務(wù)。

為了感受殯葬行業(yè)的工作氛圍，有真實(shí)的“生死”體驗(yàn)，我一邊負(fù)責(zé)生前規(guī)劃傳播，一邊去殯儀館和墓地實(shí)習(xí)。

剛?cè)胄械臅r(shí)候，我也會(huì)害怕，剛走到殯儀館門口就開始發(fā)抖。殯儀館里面好像都會(huì)有一個(gè)橋，我猜測應(yīng)該是叫奈何橋，每走上那個(gè)橋我就心里發(fā)怵。但是看同事們都挺適應(yīng)的，我老害怕，那不就見外了么？既然選擇了這份工作，就要懷有敬畏之心，我們是為逝者和逝者家屬服務(wù)的人，懷著恭敬的心去看待這份工作，給自己做一些心理建設(shè)，就不會(huì)那么恐懼了。

在殯儀館實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，我的工作是禮儀師、引導(dǎo)員。逝者家屬到殯儀館后，他們有很多手續(xù)要去辦，比如開死亡證明、訂守靈的廳，當(dāng)下那個(gè)環(huán)境，這些家屬都是非?；艁y的，他們需要有人去引導(dǎo)一個(gè)又一個(gè)流程，而我就充當(dāng)了這樣的角色。

當(dāng)時(shí)是有一個(gè)師傅帶著我，引導(dǎo)家屬去完成相應(yīng)的流程。該聯(lián)系家屬的時(shí)候，我就把家屬從靈堂帶過來，該排隊(duì)鞠躬，我就跟他們一起排隊(duì)，像傳統(tǒng)的葬禮它會(huì)有送伴手禮、碗、毛巾這些習(xí)慣，我就負(fù)責(zé)給家屬包毛巾。

我們公司的墓園里有800多位名人，還專門設(shè)了一部分遺物博物館，有很多人會(huì)來參觀紀(jì)念。后來輪崗到墓園實(shí)習(xí)，我就去給大家去講解，也算是陪伴過這些墓一段時(shí)間。

顧洋所在公司經(jīng)營的墓園（上海）

但真正讓我印象深刻的，還是那些“奇形怪狀”的墓，這背后其實(shí)都是每個(gè)家庭的痛苦與心酸。

記得有一天，陽光特別燦爛，我和一個(gè)同事走在墓園的小徑上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個(gè)Bling Bling的東西。我們就走過去看，發(fā)現(xiàn)亮閃閃的是一個(gè)銅做的小足球，足球旁邊平躺著一個(gè)碑，上面寫了一句話：“雖然你像一顆流星短暫地劃過我們的世界，但是爸爸媽媽永遠(yuǎn)愛你。”這是一個(gè)16歲的小男孩的墓。

還有一座墓的主人是一個(gè)21歲的男孩，他很喜歡喝酒。那天晚上，他喝了很多，最后是被朋友駕回家的，回家后把他放在床上，第二天就再也沒有醒過來。他爸爸媽媽傷心欲絕，選墓的時(shí)候，專門做了一個(gè)破碎的酒瓶子的形狀。

我覺得這就是爸爸媽媽一顆破碎的心，遇到這種，其實(shí)大家都不敢跟家屬多說一句話，因?yàn)楹孟衩空f一句話，就會(huì)觸動(dòng)到他們的傷心點(diǎn)，就會(huì)鼻子發(fā)酸。

人生是一場考試 我已經(jīng)提前看過前幾屆考生的答卷了

我自己其實(shí)是這個(gè)行業(yè)的受益者，因?yàn)樗劳鼋虝?huì)了我很多。

每天接觸的都是已經(jīng)過世，或者即將過世的人，我仿佛站在這些人生命的盡頭，他們的一生，他們的過往，我都有機(jī)會(huì)去瀏覽。就像所有人在參加一場叫做人生的考試，而我已經(jīng)提前看過了前幾屆考生的答卷，我知道別人的錯(cuò)題在哪，知道誰能夠得到更高的分?jǐn)?shù)，相較于一起參加考試的其他人，我是占優(yōu)勢的。

我對于人生會(huì)有更多的思考，會(huì)以一個(gè)更加開闊的視角去看待死亡。人的生命是很無常的，死亡不是一個(gè)年齡段的事情，它是我們每個(gè)人都有相同幾率發(fā)生的，任何一個(gè)年齡段都有可能發(fā)生的。

顧洋生活照

原來做互聯(lián)網(wǎng)工作的時(shí)候，可能我是為了錢、為了KPI、為了一級指標(biāo)，每天削尖腦袋去想這些事。但從事了這個(gè)行業(yè)，我會(huì)更加靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)地去做服務(wù)。不斷地研究心理、宗教、哲學(xué)，用這些知識(shí)，更好地去和我服務(wù)的對象溝通。

這些都是我自發(fā)想去學(xué)習(xí)的，我想要了解生命，了解死亡，學(xué)習(xí)生命教育、法律、心理醫(yī)學(xué)、殯葬、歷史、哲學(xué)，我對它們感興趣，它們也讓我的內(nèi)心更加豐富了。

家里有人去世之后，大家都是很無措的，我們這些做子女的，也不知道如何幫助家里人走出喪親之痛。生死不像是數(shù)學(xué)，有標(biāo)準(zhǔn)的答案，每個(gè)人的人生也不應(yīng)該只有一種標(biāo)準(zhǔn)答案，所以年輕人也應(yīng)該多學(xué)習(xí)，找到適合自己的哀傷處理方法。

可以找一些書籍閱讀，比如《西藏生死書》、《最好的告別》、《攜死而生》、《死亡如此多情》等等，會(huì)對生死有很多啟發(fā)。當(dāng)然，最重要的還是不要壓抑，要學(xué)會(huì)釋放。

2019年12月，外婆過世的時(shí)候，我媽媽也是出現(xiàn)了喪親之后的失落，在她非常痛苦的那段時(shí)間內(nèi)，我用了一些哀傷輔導(dǎo)的方法給她做了引導(dǎo)和支持。

很多人，包括我自己在沒有從事這份工作之前，面對這種事大家都會(huì)說“節(jié)哀順變”，但是其實(shí)哀傷這件事情，是沒有辦法掩蓋的，只能靠時(shí)間渡過去。所以我當(dāng)時(shí)是給媽媽一個(gè)發(fā)泄口，當(dāng)她的垃圾桶，就聽她講，同時(shí)安慰她，我說外婆知道你是好心，她不會(huì)怪你的，她是很愛你的。

等媽媽心情好一些的時(shí)候，我恰巧在上海撿了一只流浪貓，寵物本身就帶有療愈的功能，過了半年，媽媽也比較順利地走出了哀傷期。

后來，爸爸就給我打電話說：“你在這個(gè)行業(yè)里沒有白做，沒想到現(xiàn)在這么專業(yè)?！?/strong>

陪伴顧洋媽媽的阿貓

如果大家能把“殯葬業(yè)” 當(dāng)作普通行業(yè)就好了

但是，殯葬業(yè)，想要發(fā)展起來真的挺難的，哪怕它的發(fā)展前景很好。

殯葬行業(yè)就是一個(gè)很普通的行業(yè)，但是整個(gè)社會(huì)，對于殯葬行業(yè)，好像就會(huì)很敏感，很忌諱，甚至存在著偏見。

有一次，我下班之后去英語角，老師讓我們做自我介紹，當(dāng)時(shí)我說我在殯葬行業(yè)工作，現(xiàn)場就有一個(gè)女孩，發(fā)出了“噓”的聲音，就是嘲諷的那種語氣。

我媽也和我說過。到今天為止，她還沒有接受我的工作，但也只能被迫接受，因?yàn)槲易约哼x擇了這個(gè)行業(yè)。從我開始做這份工作到現(xiàn)在已經(jīng)三年了，她還是覺得我大材小用，因?yàn)樗J(rèn)為殯葬行業(yè)不需要我這么高學(xué)歷的，是隨便什么人都可以去做的。

真正關(guān)系比較好，認(rèn)識(shí)很久的朋友，我會(huì)很直接地說，我在殯葬行業(yè)工作，但是不是很熟的朋友，我也會(huì)講在養(yǎng)老行業(yè)工作。

在養(yǎng)老博覽會(huì)上推廣生前規(guī)劃理念的顧洋

講實(shí)話，偶爾我也會(huì)有一些落差，這種落差并不是來自于外界的比較，而是整個(gè)殯葬業(yè)發(fā)展得特別慢。當(dāng)所有行業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)如此高速發(fā)展的時(shí)候，殯葬行業(yè)卻因?yàn)榇蠹业募芍M，大家的害怕，向前發(fā)展的外部驅(qū)動(dòng)力不足，發(fā)展速度遠(yuǎn)不如其它行業(yè)。

到目前為止，我們國家只有5所有殯葬服務(wù)這個(gè)專業(yè)的院校，而且都是專科，沒有本科。那這幾所學(xué)校，每年才能培養(yǎng)多少個(gè)學(xué)生？幾百？幾千？我們國家有14億人，每年有近千萬的人過世，這么少量的殯葬從業(yè)者是沒有辦法服務(wù)這么多的人的，所以可能難以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

有時(shí)候，我自己也好，公司的小伙伴也好，大家其實(shí)做了挺多努力的。有一些先進(jìn)的技術(shù)或者產(chǎn)品，比如把骨灰做成晶石當(dāng)首飾的生命晶石，之前提過的生前契約，還有云祭掃活動(dòng)，我們是非常想把這些推廣給普羅大眾的。

但遇到的問題就是，雖然我們很想發(fā)展這個(gè)行業(yè)，想去推廣先進(jìn)的理念，但是社會(huì)卻在排斥，導(dǎo)致我們行業(yè)無法像其它行業(yè)一樣勇敢發(fā)聲。

我是想，如果這個(gè)行業(yè)能像金融、像互聯(lián)網(wǎng)，或者像其他行業(yè)一樣，大家都認(rèn)為是普通的行業(yè)就夠了。

我希望能有更多的人關(guān)注到這個(gè)行業(yè)，下一步，我也打算把現(xiàn)在學(xué)到的內(nèi)容做成短視頻分享給大家，把專業(yè)的知識(shí)分享給更多需要幫助的人。

互動(dòng)話題

過去，你對殯葬行業(yè)有怎樣的看法？你怎樣看待從事殯葬行業(yè)的人？現(xiàn)在這種看法是否有所轉(zhuǎn)變？歡迎在評論區(qū)留言告訴我們~