來源：餓了么官方微博

針對媒體報道的跑腿騎手一事，平臺已聯系消費者提供先行賠付，安排專人與消費者溝通后續事宜。針對跑腿騎手可能存在的違法違規行為，平臺已停止該配送員的服務資格，并聯動商家向相關部門舉報。

代跑腿行業本身是為了生活便利而產生，是對外賣服務的一個補充。我們會和更多的品質商家開放全城配送服務，讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費，以更好地保障消費權益。我們也將舉一反三，加強管理，不斷提升服務水平。

關鍵詞： 回應 騎手 跑腿 道菜