本文轉(zhuǎn)自公眾號：刺猬公社
作者 | 石燦
編輯 | 園長
我的目的地是山東省慶云縣常家鎮(zhèn)東張村。
從慶云縣城驅(qū)車向東行駛15分鐘，車在整齊劃一的一片水泥建筑群里停下來。我走下車，街道上空蕩蕩，華北平原冷冽的風(fēng)在我臉頰上呼呼刮過，向前幾步，一個寬大的公司招牌出現(xiàn)在眼前。
此時，一個一米八的大高個男人向我走來。他叫董斌，皮膚黝黑，笑起來的時候牙齒整齊潔白，走起路來春光滿面。他把我招呼進(jìn)辦公室，十余名女性正盯著電腦屏幕，敲打著鍵盤。她們是董斌的員工。他有些不好意思地說到：“我們這里比較簡陋。”
她們在辦公區(qū)辦公
這里是山東北部，十多位留守農(nóng)村婦女和他一起，把小商品賣到東南亞和中國臺灣地區(qū)。這里，也是董斌的跨境電商王國。為了讓幾乎沒去過山東之外地方的農(nóng)村婦女們理解他們的用戶在哪兒，辦公室墻上掛著東南亞、印度尼西亞、中國臺灣的行政地圖，辦公桌上擺著一個地球儀。
方圓十公里內(nèi)，還有好幾個同類型的辦公區(qū)，員工全部是附近村里的留守婦女。從2016年發(fā)展至今，董斌把生意延伸到慶云周邊幾個縣，300多位員工在2020年制造了3000多萬元利潤收入。這些員工的收入從1500元到15000元不等，“除了基本工資，有些員工很有天賦，還努力、能堅持，自然能掙到很多錢。”
2020年國慶節(jié)期間，一群南方的商人到董斌辦公區(qū)調(diào)研時大為驚訝，他們難以相信跨境電商能在山東農(nóng)村落地。按照常規(guī)邏輯，跨境電商是阿里巴巴、京東、字節(jié)跳動這類超級互聯(lián)網(wǎng)巨頭的游戲，廣州、杭州等沿海地區(qū)才是跨境電商重鎮(zhèn)，山東的一個農(nóng)村和農(nóng)婦在這場游戲中玩得游刃有余的底氣是什么呢？
在山東農(nóng)村，制造電商爆款
如果在Facebook上賣地瓜干會怎么樣？
北方秋收后，農(nóng)村家里會把一部分地瓜賣掉，留存部分地瓜在家里做成地瓜干。冬天來臨，當(dāng)做零食吃，“經(jīng)常用來哄小孩。”
2020年秋天，董斌公司的一個新員工初來乍到，從家里拿來一些自家的地瓜干拍成圖片和視頻放到Facebook上測試用戶購買意愿，留言多則意味著客戶購買意愿高。幾乎所有人都不看好，“這個東西在北方太普通了。”
孫真真、牟明東、楊書蘋是董斌的得力干將，也是公司中層，分別管理著各自的團(tuán)隊。他們十分在意爆款商品，對爆款的判斷也十分敏銳，一旦顧客的目光短時間內(nèi)瘋狂聚焦在一款產(chǎn)品身上，新的財富密碼就來了。這意味著他們的售賣商品會減少退單率，增加成交額，自己分到的工資也更多。
公司內(nèi)部有一個習(xí)慣，晚上結(jié)束了一天的工作，員工們會把自己當(dāng)天的業(yè)績單子匯總后發(fā)布到公司總?cè)骸?/p>
測試地瓜干售賣情況的第一天，那個員工業(yè)績匯總單上關(guān)于地瓜干的售賣數(shù)據(jù)特別好，“我們也不知道為什么它能賣那么好。”董斌說。
公司共分為CEO、片區(qū)經(jīng)理、店長和員工四個級別，孫真真、牟明東、楊書蘋三人是片區(qū)經(jīng)理。他們立即把這個信息同步給各自片區(qū)的店長，讓核心團(tuán)隊在限定時間主推該款產(chǎn)品，一天就賣了三百多單。
一位員工正在與客戶溝通
由于這些顧客通常在臺灣地區(qū)，公司要求她們輸入字體必須是繁體字。他們在臺灣地區(qū)采用快遞公司“黑貓宅急便”送貨到家。如果一個普通業(yè)務(wù)員與臺灣地區(qū)客戶溝通，她還會告訴對方：貨物已經(jīng)從當(dāng)?shù)丶某觯蛻艨梢灶A(yù)訂送貨時間，也可以把貨物放在超市或者便利店里自取。
公司的分工是這樣的：董斌團(tuán)隊在山東農(nóng)村做客服、營銷工作，與客戶商定好購買事項后，廣東地區(qū)負(fù)責(zé)物流發(fā)貨的團(tuán)隊從當(dāng)?shù)匕l(fā)貨到客戶手里。
在慶云縣，乃至華北鄉(xiāng)村地區(qū)，董斌的跨境電商公司都是“異類”。相比于在2020年著力投資100多億發(fā)展實體經(jīng)濟(jì)的慶云縣核心產(chǎn)業(yè)不同，這家公司是為數(shù)不多的輕資產(chǎn)項目，只要一個人、一臺電腦，便可輕易上手，居家辦公。
與董斌打江山的300多名基層員工中，只有3位男性，其他均為女性。三分之一的人長期堅持、辛勤勞作，均已在縣城購置房產(chǎn)，個別員工還買了兩套房，一位員工說，“我有兩個孩子，以后長大了他們一人一套，為他們也提前做打算。”
在慶云縣，她們是“新興人類”。山東省德州市在2020年第一季度對轄區(qū)33個工業(yè)行業(yè)20多萬人做了一次平均工資調(diào)查，慶云縣的工業(yè)企業(yè)職工平均工資水平為1萬元左右，全市排名靠后。董斌的部分員工在慶云縣屬于新中產(chǎn)階層，她們的月收入遠(yuǎn)超這個平均數(shù)。
在勤奮工作期間，他們也遭遇過危機(jī)。有一段時間，F(xiàn)acebook官方對全平臺賬號進(jìn)行整頓，他們手中的一大批賬號被限制活動。
在長時間的實戰(zhàn)經(jīng)驗中，他們總結(jié)了一條鐵律：一旦一個賬號開始賣商品，便不可間斷，不論持號人有多忙，每天都要在個人動態(tài)主頁發(fā)布幾款商品信息，不然該賬號很快會被判定為僵尸賬號。這是他們與Facebook博弈過程中的一個妙招。
這個妙招主要針對中小客戶，畢竟，大客戶都有自己的購買渠道和供應(yīng)商，他們很難在Facebook上購買地瓜干。
自從那次之后，董斌發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜泻芏噢r(nóng)產(chǎn)品滯銷的情況，聯(lián)合在山東互聯(lián)網(wǎng)圈頗有名望的山東自媒體村創(chuàng)始人李傳帥，一起做助農(nóng)賣貨活動，“我們希望真正做到幫助家鄉(xiāng)擺脫貧困，而不是擺脫貧困的家鄉(xiāng)。”
每個賣過地瓜干的員工都收獲了不錯的提成。但不是所有人都能夠掙這么多，有的人干一兩個月便走了，“每個人身上都有發(fā)光的點(diǎn)，每個人也有可能不適應(yīng)的，干什么行業(yè)都是一個篩選的過程。”董斌對此看得很透徹。
從婚紗攝影老板，到跨境電商學(xué)徒
董斌公司的員工均來自附近村莊。在過去，這里的男人們出門打工，女人在家照顧老人和小孩。現(xiàn)在，這些女工的生活軌跡變成了三點(diǎn)一線：在家照顧老人，到學(xué)校接送小孩，在公司掙錢。
為了方便女員工上班，公司開設(shè)地點(diǎn)和上下班時間均以學(xué)校為中心，各個辦公地點(diǎn)距離當(dāng)?shù)卮逍W(xué)或者幼兒園都挺近。公司還規(guī)定，早上8:00上班，中午的12:00到下午2:00都是休息時間，下午6:00下班。這樣，就能方便女員工們中午接送孩子，給孩子們做飯。如果學(xué)校下午6點(diǎn)放學(xué)，公司會把下班時間調(diào)整到5：30，以便員工方便提前到學(xué)校等候小孩。
3月9日下午，刺猬公社（ID：ciweigongshe）在董斌的多家公司辦公區(qū)看到，員工帶著孩子在上班，她們此時需要騰出一點(diǎn)時間照顧孩子，孩子們很乖巧，在母親的工位旁邊安安靜靜坐著。下午6點(diǎn)之后的一個多小時里，辦公室空無一人，但很多員工照顧家人吃過晚飯后，會繼續(xù)回到工位上工作，直到夜里回家休息，這一天才算結(jié)束。
一個休息期間的辦公區(qū)空無一人
很多人是慕“名”而來的。這個名既是名利的名，也是董斌在鄉(xiāng)土社會中的名望。
董斌1982年生人，初中畢業(yè)后便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到東北打工求生，激發(fā)了他對中國人情社會與商業(yè)世界的第一次思考：很多商業(yè)項目可以同步進(jìn)行，而非由一生二再生三。但家人很反對他在東北的工作，不掙錢，反而向家里索要錢。
當(dāng)董斌遇到自己擅長化妝的妻子后，前往山東淄博學(xué)習(xí)婚紗攝影，沒過多久便開了攝影店，“我不是一個店一個店地開，而是三四個一起開，我和店面合伙人商討怎么分紅，誰來做業(yè)務(wù)，誰來掏錢，一下子就開始干了。”
“那時候掙不了大錢，但每個店都能分到一點(diǎn)錢，慢慢起來后，店面品牌從淄博到濰坊，每個縣城都開了分店。”董斌說，他一干便干了十多年。
在北上廣深之外的商業(yè)社會中，師徒關(guān)系依舊是維系商業(yè)行為的重要紐帶。董斌有一個徒弟的哥哥在廣州做跨境電商，把中國大陸的貨賣往全世界各地，做得很好。2016年，董斌被吸引了，他們認(rèn)為這是一個新興行業(yè)，“當(dāng)時小啊，天不怕地不怕，就敢干。”
他們拎著山東的大棗、酒就前往廣州了，“去拜訪人家，總得帶一點(diǎn)東西。”他們在廣州白云區(qū)的一個城中村待了兩個月，在人家那里用打工的方式學(xué)著做跨境電商。當(dāng)時的房子很便宜，一個月不到300元。那里很簡陋，樓與樓之間離得很近，手機(jī)信號也很差，每次要打電話，還得爬到一個很高的地方才有信號。
董斌說，他當(dāng)時對Facebook很陌生，第一個月只能做廣告發(fā)布和社群運(yùn)營工作，好在以前做婚紗攝影時的圖片處理技術(shù)用上了，“這塊做起來還算順手，上廣告、摳圖、挑品、選品，每天都在重復(fù)這個流程和工作。”
彼時，婚慶四件套在他們那里賣得最好，上游批發(fā)商好找，下游廣告代理商也好找，“我們在Facebook上聊著聊著，對方問我們要不要代理？我們當(dāng)然需要啊，這就水到渠成了，他在東南亞地區(qū)或者臺灣地區(qū)給我們做代理，我在這邊給他供貨發(fā)貨，整個鏈路都打通了。”
所謂“代理”，是董斌公司在海外當(dāng)?shù)爻鞘械呢?fù)責(zé)人，幫助他們對接當(dāng)?shù)乜蛻簦芽蛻粜枨蠛拓浳锴鍐瓮浇o他們，他們作為中間人，在中國大陸購買商品發(fā)往海外。
跨境電商的核心在商品供應(yīng)上，第二個月，董斌才接觸到這個環(huán)節(jié)。從在Facebook上尋找顧客、拉攏流量，到后端發(fā)貨、資金回流，他都明白了。2017年回到山東淄博后，他做了一個很堅決的決定：把所有婚紗攝影店都關(guān)了，斬斷后路，傾盡全力做跨境電商。
妻子聽后，覺得董斌著了魔一樣。妻子希望她繼續(xù)守著婚紗攝影店，董斌在山東慶云縣先做著，起碼留一個退路。他對妻子說：“這樣干不行，這樣干的話干不起來。”
回到慶云縣后，董斌使用廣州一家貨運(yùn)公司做供應(yīng)鏈貨源，他召集四五個和他一起曾經(jīng)干過婚紗攝影的人，在縣城租了一個場地辦公招人準(zhǔn)備大干一場。考慮到目標(biāo)用戶使用Facebook的時間在下午和晚上，他們把工作時間定為下午1：30到晚上10：00。
但是他們在縣城招的員工很不適應(yīng)這種工作狀態(tài)，沒做多久便紛紛離職；跨境電商對在縣城求職的人太陌生，鮮有嘗試者；此前在南方慣用的上班模式在慶云縣沒用，“一到冬天，人們晚上早早睡了，哪里說有出來玩的？”
董斌在本地公眾號、微信群等渠道發(fā)布招聘信息，均無效。他陷入在城市招不到人的巨大困境。
進(jìn)村！去做“洋氣”的生意
董斌在山東商河縣有一個朋友叫李傳帥，他創(chuàng)建了“山東自媒體村”，帶領(lǐng)一批留守在農(nóng)村的女性做自媒體創(chuàng)業(yè)，一度人均月收入過萬。2017年下半年，李傳帥告訴董斌，解決目前困境的唯一方法是“到村里去”，他們一起做跨境電商生意。
李傳帥最初也在縣城組建團(tuán)隊做新媒體創(chuàng)業(yè)，遇到過董斌一模一樣的問題。“他踩的坑，我全都經(jīng)歷過。”李傳帥說，縣城的人很挑剔、選擇很多、不固定，一旦工作不順心，就走；一旦學(xué)到了本事，也可能跑路。
但農(nóng)村不同，很多留守女性“核心任務(wù)”是照顧家庭，接下來才是考慮怎么掙錢，起碼在人員流動上是穩(wěn)定的。跨境電商和自媒體創(chuàng)業(yè)差不多，都是輕資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
“我們做的事太相似了，核心工作是怎么激活農(nóng)村剩余勞動力，且讓他們有還不錯的收入。”李傳帥把自己的經(jīng)驗向董斌“抖摟”一遍，董斌立刻在慶云縣常家鎮(zhèn)東張村開設(shè)辦公區(qū)招募員工。
