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因5G網(wǎng)絡(luò)連接不暢 韓國用戶向運(yùn)營商發(fā)起集體訴訟

2021-03-19 23:48:23來源:互聯(lián)網(wǎng)

據(jù)韓聯(lián)社報道,業(yè)內(nèi)人士本周四透露,目前有數(shù)百名韓國5G用戶打算共同對韓國三大電信運(yùn)營商——SK電訊(SK Telecom)、韓國電信(KT)和LG U+(LG Uplus)采取法律訴訟,原因是這些運(yùn)營商提供的5G網(wǎng)絡(luò)連接不暢,并且網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差。

負(fù)責(zé)相關(guān)訴訟的Joowon律師事務(wù)所律師Kim Jin-wook透露,截至本周四,大約1000名韓國5G智能手機(jī)用戶表示有意參與集體訴訟,并尋求三家移動運(yùn)營商因其5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量未達(dá)預(yù)期而向每位用戶至少賠償100萬韓元(890美元)。這些用戶指出,盡管5G資費更貴,但是服務(wù)質(zhì)量卻并不如人意。

Kim Jin-wook認(rèn)為,5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與此前的4G LTE網(wǎng)絡(luò)相比并沒有明顯的改善,并且存在可用性受限之類的缺點。

根據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Opensignal的數(shù)據(jù),截至去年11月,韓國三家電信運(yùn)營商已部署了166250座5G基站,僅達(dá)到韓國市場4G基站數(shù)量的19%。

圖片來源:Yonhap。

目前韓國的5G網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋在首爾等大城市地區(qū),韓國運(yùn)營商的目標(biāo)是到明年實現(xiàn)全國范圍的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

此外,韓國運(yùn)營商最初宣稱5G的下載速度是4G LTE的20倍,但是去年的一份政府報告發(fā)現(xiàn),韓國的平均5G下載速度大約比4G速度快4倍。

Kim Jin-wook表示:“考慮到5G套餐計劃比4G LTE套餐計劃每月貴了5萬韓元,我們希望簽訂兩年期合約計劃的用戶每人可獲得100萬韓元的補(bǔ)償。”

他補(bǔ)充說,集體訴訟將在聚集了更多參與者之后于今年5月發(fā)起。

實際上,韓國5G用戶對實際5G網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量不及運(yùn)營商前期宣傳的抱怨由來已久。

消費者權(quán)益保護(hù)組織——韓國消費者組織全國委員會(Consumer National National Council of Consumer Organisation)在去年10月建議韓國運(yùn)營商向申請因5G服務(wù)質(zhì)量不佳進(jìn)行調(diào)解的每位用戶支付多達(dá)35萬韓元的賠償。

根據(jù)韓國ICT部的數(shù)據(jù),截至今年1月份,韓國的5G用戶數(shù)為1287萬,占據(jù)韓國7069萬移動網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的18.2%。

韓國電信運(yùn)營商最近推出了更便宜的5G套餐計劃,意在實現(xiàn)更快的4G用戶網(wǎng)絡(luò)遷移。截至今年1月份,4G用戶占據(jù)韓國移動網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的大部分,比例為73%左右。(c114 艾斯)

關(guān)鍵詞: 5G 網(wǎng)絡(luò) 連接 韓國

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