3月16日，科勒（中國）投資有限公司發布聲明稱，針對2021年中央電視臺3.15晚會中，關于科勒門店攝像設備采集人臉信息的問題，科勒向廣大消費者表示誠摯的歉意!
科勒高度重視晚會中提及的問題，并第一時間展開整改工作。目前已安排相關門店連夜拆除該攝像設備，個別無法連夜拆除的攝像設備做斷電下線處理，同時督促供應商積極配合監管部門妥善處理。
科勒對于該設備的使用，僅做到店人數統計；對該設備所采集的信息不做保存、分析及轉移。
科勒尊重消費者權益，將引以為戒，嚴肅改正問題，也歡迎媒體朋友和廣大消費者監督，共同創造美好的消費環境。
（北青-北京頭條記者 戴幼卿）
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