作者/吳廷剛 鄒諶辰
只要3塊錢(qián)，就能在閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的二手交易平臺(tái)買(mǎi)到10元的代金券。這樣的優(yōu)惠券，你動(dòng)心嗎？如果這些優(yōu)惠券，都是滴滴司機(jī)被惡意投訴得來(lái)的，你還會(huì)買(mǎi)嗎？
今年2月24日，有深圳用戶(hù)在豆瓣“就等你上車(chē)?yán)玻。?！”小組爆料自己在閑魚(yú)買(mǎi)的10元無(wú)門(mén)檻滴滴代金券是買(mǎi)家通過(guò)登錄自己的滴滴賬號(hào)、投訴司機(jī)獲得的，爆料后，一石激起千層浪，不少用戶(hù)反映美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)也存在這類(lèi)問(wèn)題。
爆料兩周過(guò)去了，這個(gè)漏洞并沒(méi)有被堵住。在閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上，依然能找到這樣的賣(mài)家。騰訊科技找到閑魚(yú)的某位賣(mài)家，揭開(kāi)了這個(gè)暗黑產(chǎn)業(yè)鏈的一角。
在閑魚(yú)上，騰訊科技找到一個(gè)名叫「滴滴優(yōu)惠卷天才」的賣(mài)家，從2020年7月至今，他至少賣(mài)出2373單滴滴10元優(yōu)惠券，收入8000元左右。這背后，是2373名無(wú)辜滴滴司機(jī)被惡意投訴，在安全送達(dá)客戶(hù)后，遭遇了無(wú)妄之災(zāi)。
在騰訊科技和滴滴司機(jī)的交流得知，乘客的評(píng)價(jià)對(duì)于滴滴司機(jī)至關(guān)重要。滴滴平臺(tái)對(duì)于司機(jī)要求嚴(yán)格，幾十個(gè)五星好評(píng)也抵消不了一個(gè)投訴。被客戶(hù)投訴的司機(jī)，訂單會(huì)更少，訂單質(zhì)量更差，收入會(huì)下降。嚴(yán)重的話(huà)，甚至?xí)Ｖ挂惶旎蛘咭粋€(gè)星期派單。
