本文來源：時代周報 作者：涂夢瑩
“你的標準是什么？可以接受異地戀嗎？”
“我的要求是身高165cm左右，體重110斤以內(nèi)，你可以放寬一些，因為你長得漂亮。”
“有什么缺點是你忍受不了的？我可以為你改變。”
2月9日，時代周報記者觀看多個網(wǎng)絡婚戀App相親視頻直播，眾多有相親需求的用戶通過平臺視頻連線進行互動，相互詢問擇偶標準等相關信息。其他用戶不僅可以隨時觀看任意的相親直播，還能在對話框進行互動交流和送禮，并申請下一場連麥互動。
“宅經(jīng)濟”正全方位覆蓋 ，婚戀交友市場廣泛從“線下”轉到“線上”，通過大數(shù)據(jù)匹配、直播聊天互動、互贈禮物的新型“云相親”體驗，成為新一代適婚人士的“脫單方式”。易觀數(shù)據(jù)顯示，2020年第3季度，中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模以1.3%的環(huán)比增速達到12.06億元。
“在互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)蓬勃發(fā)展了20年后的今天，中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場漸漸走入下半場，伴隨著科技的發(fā)展，相親方式多樣化。”2月9日，珍愛網(wǎng)相關負責人向時代周報記者透露，相較于在雙方父母的陪同下面對面吃飯相親，90后更傾向于有趣的主題活動或體驗場景互相了解，而不是傳統(tǒng)的面談式相親方式。
“線上‘1V1雙屏直播’、短視頻等新興社交模式加入到相親的傳統(tǒng)議題中，既還原了現(xiàn)實生活中面對面的溝通聊天場景，同時也能夠體驗到社交樂趣。”上述相關負責人說道。
不過，想要成功“牽線”并非易事，隨著規(guī)模不斷增大，網(wǎng)絡婚戀平臺也出現(xiàn)了諸多問題：從霸王條款消費，到對用戶實名認證審核不嚴，再到虛假宣傳、消費欺詐以及婚戀騙局，國內(nèi)“云相親”發(fā)展步入正軌仍有待時日。
上萬元的頂級會員服務
單身人士的戀愛需求已形成規(guī)模。
觀研天下數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)網(wǎng)絡婚戀交友行業(yè)市場規(guī)模已從2015年的31億元增長至2019年的57億元。2019年國內(nèi)網(wǎng)絡婚戀滲透率為54%，同比提升5%，預計到2021年網(wǎng)絡婚戀市場保持穩(wěn)定增長總營收超70億元，滲透率將進一步提升。
“現(xiàn)代年輕人工作節(jié)奏的變化，一定程度上促進網(wǎng)絡婚戀交友發(fā)展。”2月9日，二級心理咨詢師、珍愛網(wǎng)、世紀佳緣特約情感咨詢師徐力向時代周報記者表示，996甚至007成為日常當下很多人的工作時常，面對面社交的時間大大壓縮，線上可以節(jié)省更多時間。
2020年疫情背景下，線下婚戀社交活動停滯了一段時間，這無疑激增了更多網(wǎng)絡婚戀需求。
2月9日，北京看懂經(jīng)濟研究院研究員郭宇軒接受時代周報記者采訪表示，“疫情作為轉折點，讓線上婚戀市場有了爆發(fā)式的增長。雖然在后疫情時代，這樣的增長可能會趨于平穩(wěn)，但與之相伴的將是大量忠實用戶的產(chǎn)生。”
易觀分析數(shù)據(jù)顯示，2020年1—9月婚戀交友領域人均單日使用時長整體穩(wěn)健增長。其中，1月份人均單日使用時長僅64分鐘，截至9月份已達82.3分鐘，使用時長增長28.6%。泛社交打法之下，世紀佳緣、百合婚戀APP的用戶粘性得到有效提升，人均單日使用時長相較于去年同期增幅顯著，增速分別為42.9%、86.3%。
如前文所述，各類網(wǎng)絡婚戀平臺也在尋求社交業(yè)務模式的革新。
“網(wǎng)絡婚戀平臺在視頻業(yè)務上的布局和運營的各項舉措，有效提升用戶使用時長，也為后續(xù)推動商業(yè)化變現(xiàn)提供了更大空間。”易觀分析報告透露，當下網(wǎng)絡婚戀平臺不僅融入直播、短視頻、多人連麥等泛娛樂元素，還在更進一步探索視頻相親，提升實時互動的多種體驗。
2月9日，時代周報記者從世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、MarryU等網(wǎng)絡婚戀App發(fā)現(xiàn)，用戶經(jīng)過大數(shù)據(jù)快速推薦，基本上可以篩選出可供選擇的意向人士，同時也可以通過同城定位、滑動卡片、視頻直播、紅娘牽線、小組交流等功能進行瀏覽，尋找相對匹配的相親對象。
其中，在一場世紀佳緣直播間中，可以看到隨機配對的相親用戶在紅娘的牽線下進行連麥交流，聊天過程中，屏幕上方顯示觀看人數(shù)，底下圍觀者可以實時溝通與送禮互動，也能申請連麥接入，與一般的社交直播軟件無差。
不過，相比以往傳統(tǒng)的線上婚戀交友更多維持在熟人推薦的范疇內(nèi)，網(wǎng)絡婚戀如大海撈針般尋找“真愛”，成本卻越來越高。
許多婚戀交友平臺的會員篩選服務，也充滿層層付費“套路”。時代周報記者注冊使用多款網(wǎng)絡婚戀app發(fā)現(xiàn)，查看用戶聊天消息、解鎖匹配用戶、更多搜索機會等服務都需要充值，并且眾多交友權利均“價高者得”。
在許多婚戀App上面，想要匹配到更多的優(yōu)質異性，或者更進一步的私下聊天，基本都要花費50—500元不等，如果想要人工的專業(yè)紅娘牽線，以次數(shù)計費，價格能到5000元以上。
“還有一些私人訂制套餐、結婚保的服務，價格直接上萬元。”一位使用過類似網(wǎng)絡婚戀App的相親人士向時代周報記者表示。
“現(xiàn)在的線下服務與10年前的婚介服務本質并沒有太大區(qū)別，費用卻大幅增長，”徐力認為，一味追求營收增長并不能掩蓋行業(yè)長期的問題，很多青年在游戲、甚至在生活點評軟件上都能找到伴侶。只有真正的產(chǎn)品創(chuàng)新，用戶體驗的改善，才能有行業(yè)的長期發(fā)展。
依靠昂貴的會員充值服務就能盈利嗎？網(wǎng)絡婚戀App似乎未必能真正吸引消費者更多真金白銀的投入。
艾瑞咨詢研究報告顯示，2019年網(wǎng)絡婚戀交友付費用戶占比較高，有78.7%的用戶使用過線上付費服務，但人均消費金額為245.9元。此外，從用戶月度付費金額分布看，用戶在100—200元的付費占比最高為25.5%。
雖然婚戀交友網(wǎng)站設置有高達幾萬元的頂級會員服務，但更多消費者還是停留在基礎服務體驗中。
“因為交了錢也并非高枕無憂，很大程度上還是找不到對象，不如就用來聊一聊天。”上述相親人士說道。
“云相親” 亂象依舊
事實上，經(jīng)過十余年發(fā)展的網(wǎng)絡婚戀平臺，增長空間依舊十分有限，資本的關注也在不斷下滑。
易觀分析數(shù)據(jù)顯示，自2016年以來，網(wǎng)絡婚戀領域投融資數(shù)量明顯減少。2016—2019年，年融資數(shù)量從10起減少至8起；截至2020年上半年，網(wǎng)絡婚戀領域僅有2起融資事件。
與此同時，如映客、陌陌、探探等社交平臺相繼切入婚戀社交分化用戶流量，婚戀交友APP的用戶觸達已逐漸觸及瓶頸。
映客、虎牙利用直播互動優(yōu)勢分別上線“對緣”和“伊起”；陌陌從陌生人社交切入，上線視頻相親交友應用“對對”，旗下探探通過上線“牽手戀愛”進入婚戀社交領域；騰訊也上線了“歡遇”和“輕緣”兩款網(wǎng)絡視頻婚戀交友服務軟件。婚戀交友與泛社交類領域交叉滲透，婚戀社交市場競爭加劇。
與此同時，各類網(wǎng)絡婚戀平臺出現(xiàn)審核缺失下的虛假宣傳、多種“套路”及“殺豬盤”騙局。其中，“殺豬盤”的主要目標是有真實相親意愿的對象，通過營造戀愛交友騙局，一步步套取信任，從而騙取大額錢財。
“一開始，確實是抱著談對象的心態(tài)去使用，但是慢慢發(fā)現(xiàn)不是每個人的信息都是真實的，經(jīng)常遇到一些偽造身份的異性來搭訕。”92年的張笠（化名）在北京從事廣告策劃行業(yè)，由于工作忙碌，一度無暇思考終生大事，經(jīng)過催婚大軍多次“審訊”后，她開始嘗試使用婚戀交友App。
張笠告訴時代周報記者，在注冊一些婚戀平臺的時候，審核的方式并不嚴格，甚至可以用不是本人的頭像和身份信息，收入、學歷、工作都可以隨意填寫，相親對象的身份很難“保真”。在使用一段時間后，張笠發(fā)現(xiàn)甚至還有不少網(wǎng)絡微商潛入婚戀平臺，擴展人脈加好友，實則為賣貨。
在徐力看來，婚戀交友平臺盈利產(chǎn)品的本質是利用信息不對稱，販賣的是用戶信息。
微商潛伏、人設騙局、投資陷阱……面對網(wǎng)絡婚戀平臺的亂象，郭宇軒認為，還是要不斷提高平臺準入門檻，加強平臺對于申請人的資質審核與信息真實性的檢驗，同時，利用大數(shù)據(jù)，在確保隱私前提下增強男女雙方信息透明度。
“網(wǎng)絡不是法外之地，‘云相親’應依法而為，規(guī)范、約束、治理，凈化婚介市場環(huán)境，需要多方主體的共同努力。”2月9日，北京市京師律師事務所律師孟博告訴時代周報記者。
他表示，各監(jiān)管相關部門需要形成協(xié)同機制，加強對網(wǎng)絡運營者虛假宣傳等違規(guī)行為的監(jiān)督管理；網(wǎng)絡婚戀平臺則依法履行網(wǎng)絡信息安全監(jiān)督管理職責，不能讓平臺成為滋生違法犯罪行為的“溫床”；平臺用戶要提高風險意識，提升甄別能力，不要盲信各種花言巧語，謹防上當受騙。
