蘇軾（1036-1102年）是北宋著名的政治家、文學(xué)家，為官曾任職中央（如吏部尚書、兵部尚書、禮部尚書、翰林知制誥等職）及地方（如杭州、密州、徐州等任），在京曾為國選材，在地方則興水利明刑責(zé)，得到中央和地方的廣泛贊譽；為學(xué)則在21歲就進(jìn)士及第，流傳下來的數(shù)千首詩詞有很多入選中小學(xué)的語文課本，為大家所耳熟能詳，甚至在2000年被法國的《世界報》稱為“1000年的英雄”，給予其極高贊譽。
蘇軾的故事很多，有些真假難辨，更有很多學(xué)者為其立傳，影響較大的如林語堂的《蘇東坡傳》、李一冰的《蘇東坡新傳》等，為人們了解這位巨人提供了很多的素描。相信不同的讀者，都可以從他文采斐然的詩詞、跌宕起伏的人生經(jīng)歷或者是豁達(dá)恬淡的生活態(tài)度中汲取營養(yǎng)。
史書記載，蘇軾一個重要的論點是“為政當(dāng)容清議”，認(rèn)為做領(lǐng)導(dǎo)的，能夠依賴的就是“人心”，聽得進(jìn)意見。據(jù)說當(dāng)年的神宗皇帝在吃飯的時候經(jīng)常會看文字，如果看到神宗的筷子停在半空不動，旁邊的人就知道，這肯定是蘇軾寫了什么。連后來主政的太后，也經(jīng)常聽到神宗皇帝稱贊蘇軾：奇才、奇才！
當(dāng)年的神宗看到了什么，已經(jīng)很難考證。不過從一些流傳下來的小故事，可以依稀看出，蘇軾“文以載道”的功力確實非凡，尤其“數(shù)字”解讀能力令人嘖嘖稱奇。
1092年，蘇軾在外放揚州時，曾有運用數(shù)字思維，勸說朝廷改變策略以減少漕運損失的故事。在宋代，軍隊的士兵需要有糧食，考慮到成本問題，這些糧食的運輸大都有賴于漕運。在嘉祐以前，每年朝廷通過漕運所運輸?shù)募Z食總額在600萬石左右，最終的短缺不過是百分之一即6萬石左右。而到了蘇軾外放之時，發(fā)現(xiàn)短缺的數(shù)量和比例都大大增加，如上年全年的糧食載運量是450萬石左右，但盤存下來短缺的總數(shù)超過了30萬石，折損比例高達(dá)8%。
調(diào)查下來發(fā)現(xiàn)，原來負(fù)責(zé)漕運的歸口責(zé)任部門發(fā)運司，會放任具體負(fù)責(zé)運輸?shù)拇騻兇钶d一些私人貨物，而負(fù)責(zé)征稅的人員則不得為難這些船夫，這樣就會讓船夫們通過幫助富商搭載私貨來賺取一些“外快”，結(jié)果是船上的工作人員都很富裕，從而有很強的歸屬感，視官府運糧食的船為自己的家一樣，會很好地保護(hù)糧食的安全。即使有一些折損，他們也會自覺地查漏補缺，貨物也能夠很快運達(dá)目的地且欠缺的數(shù)量會很少，正是因為有自己的利益在里面。而這些利益是附著在漕運的準(zhǔn)時、足額的“主業(yè)”上，所以船夫們會主動把主業(yè)做好，從而實現(xiàn)雙贏。
但自熙寧以來，執(zhí)掌漕運的主管部門，包括隸屬戶部的“金部”官吏和轉(zhuǎn)運使，都要對船上的物資進(jìn)行點檢，讓負(fù)責(zé)運輸?shù)拇騻兪チ舜钶d私貨賺取額外收益的機會。船夫們?nèi)绻^續(xù)“走私”，就需要給那些官員一些好處費（留難需索），這樣就把船夫們的好處分走了一大塊（敲詐得窮困骨立），而原來會委托帶貨的富商們也不再冒險將貨物交給漕船運輸。這種情況下，船夫們?yōu)榱松罹蛠硗当I官米，導(dǎo)致漕運的糧食欠缺的數(shù)量和比例連年增加。因此蘇軾上奏請求恢復(fù)原來的做法，并得到中央的許可。
顯然，蘇軾是通過糧食運輸折損率的逐年上升——從歷史上的不足1%上升至當(dāng)時的8%，進(jìn)而探尋數(shù)字背后的根源——對船夫們夾帶私貨的“禁而不許，故舟弊人困”，并針對問題提出了解決方案——“請復(fù)舊”，最終得到“從之”的處理結(jié)果，讓公私兩方面受益，“雙贏”的背后是對人性的洞察和對百姓的愛。
類似的例子，也出現(xiàn)在蘇軾早期任職大理評事簽鳳翔府判官之時。當(dāng)時的北宋，面臨遼國和西夏的威脅，尤其是西夏的李元昊叛亂之后，老百姓面臨的差役更加繁重。而蘇軾主政的地方，需要每年從岐山下輸送到南山的木筏，在從渭河進(jìn)入黃河時，因路經(jīng)險要的砥柱，結(jié)果導(dǎo)致官府履職的一些役人相繼破產(chǎn)。蘇軾則通過親力親為的訪查并分析其利弊，通過修訂衙規(guī)，讓責(zé)任人員自行選擇水工按時進(jìn)送或停止，最終實現(xiàn)了“害處減少一半”的治理效果。
蘇軾之所以能夠發(fā)現(xiàn)漕運軍糧及木筏運輸中的問題，顯然與其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力有關(guān)，進(jìn)而從人性、客觀規(guī)律的視角來“有的放矢”地解決問題。我們?nèi)绻茉诮鉀Q問題的同時，讓“公私兩便”實現(xiàn)雙贏，就更能激發(fā)干活的人的積極性，業(yè)務(wù)就容易開展，“數(shù)字”也會好看起來。
現(xiàn)代企業(yè)的價值鏈、商業(yè)模式日益復(fù)雜，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下出現(xiàn)了很多新技術(shù)、新應(yīng)用、新挑戰(zhàn)，企業(yè)的治理層和管理層通常會在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略并開展相應(yīng)的經(jīng)營活動，最終通過包括財務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)的“數(shù)字”體現(xiàn)出來。數(shù)字本身是冷冰冰的，但通過分析和洞察，我們會發(fā)現(xiàn)數(shù)字也是會說話的，里面包含著客觀的規(guī)律和管理的水平，尤其能在一定程度上反映出產(chǎn)生這些數(shù)字的背后的“人”的態(tài)度和努力程度。如果能善用這些“數(shù)字”，則推動變革就水到渠成。
蘇軾實事求是、順其自然的做法，既實現(xiàn)了“官家”安全、及時運輸物資的目標(biāo)，又兼顧了干活的基層人民的生命財產(chǎn)安全，真正體現(xiàn)了為國為民的理念，朝野愛戴不是無由的。管理人員應(yīng)該學(xué)習(xí)蘇軾實事求是的精神，有一雙“慧眼”能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字上的異常，進(jìn)而從理解業(yè)務(wù)著手，通過調(diào)查研究，整理出戰(zhàn)略催生業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)揭示風(fēng)險的邏輯鏈條，在業(yè)務(wù)研究、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險監(jiān)控、創(chuàng)造價值等方面多下功夫，將業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、異常、調(diào)查、建議整合起來，更好地解決問題并為組織提供增值。
領(lǐng)導(dǎo)日理萬機，旁邊說啥的都有，能用冷冰冰的文字，讓領(lǐng)導(dǎo)連飯都忘了吃，那是水平，更是抓住人心的能力。學(xué)會“數(shù)字”說話很重要；“心里美”更容易讓人記住。學(xué)學(xué)蘇學(xué)士，先建立領(lǐng)導(dǎo)的信任，再說兼濟(jì)天下的事；以事實為依據(jù)，以愛為根基；一旦心中有情，自然妙筆生花。
（作者袁敏為上海國家會計學(xué)院教授，會計學(xué)博士，研究方向：內(nèi)部控制、資信評級等，出版有《資信評級的功能檢驗與質(zhì)量控制研究》、《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范與案例》等著作。）
