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銀保監會：銀行不得強迫老年人使用銀行卡，應保留紙質存折等

2021-03-30 14:47:24來源：互聯網
中國證券網3月30日消息，銀保監會近日在銀行保險業內部下發《關于銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》。
通知指出，要尊重老年人使用習慣。商業銀行要保留仍在使用中的紙質存折、存單等老年人熟悉的服務方式，不得強迫老年人使用銀行卡，不得強制老年人通過自助式智能設備辦理業務，不得違規代替老年人操作，不得對老年人使用柜面人工服務設置分流率等考核指標。
（原題為《銀保監會：銀行不得強迫老年人使用銀行卡 要保留紙質存折、存單等服務方式》）

關鍵詞： 保監會 銀行 不得 強迫

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