主要內(nèi)容包括，倡議全行業(yè)積極探索老年群體投保“綠色通道”，提供老年群體“友好型”保險(xiǎn)服務(wù)；采用傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)并行方式，滿足老年群體不同需求；推動(dòng)老年群體保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，加大對(duì)老年保險(xiǎn)消費(fèi)者的保障和理賠力度；開展形式多樣的公益宣傳活動(dòng)，提升老年群體正確的保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)；貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)，聚焦老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老事業(yè)協(xié)同發(fā)展，努力構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境等項(xiàng)針對(duì)老年群體消費(fèi)者保護(hù)的重要舉措。倡議還涵蓋了加強(qiáng)行業(yè)老年群體保險(xiǎn)服務(wù)工作等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，探索開發(fā)針對(duì)老年群體的增值保險(xiǎn)服務(wù)，加大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化和無(wú)障礙化改造升級(jí)，積極開展形式多樣的公益宣傳活動(dòng)，提升老年群體正確的保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)，努力用有溫度的服務(wù)保護(hù)老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益等重要內(nèi)容。
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邢煒介紹說(shuō)，近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)在應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)、保護(hù)老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益方面，進(jìn)行了有益探索和嘗試，取得積極成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十三五”期間，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)51家會(huì)員公司先后共推出140余款老年專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，涉及健康、醫(yī)療、養(yǎng)老和意外傷害等多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)保障領(lǐng)域。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)積極探索推動(dòng)養(yǎng)老（健康）服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)的發(fā)展，以減輕普惠型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的后顧之憂，增強(qiáng)其服務(wù)能力。下一步，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)將在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持突出問(wèn)題導(dǎo)向，整合行業(yè)力量，持續(xù)做好老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
剛剛公布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出，要構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老的社會(huì)環(huán)境，強(qiáng)化老年人權(quán)益保障。實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，努力滿足老年人對(duì)美好生活的向往，努力保護(hù)好老年群體的合法權(quán)益，努力挖掘人口老齡化給國(guó)家發(fā)展帶來(lái)的活力和機(jī)遇，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局，需要全社會(huì)和各行各業(yè)的共同努力。
（原題為《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議加強(qiáng)老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》）
關(guān)鍵詞： 中國(guó) 保險(xiǎn) 行業(yè)協(xié)會(huì) 倡議
