根據(jù)優(yōu)衣庫方面的數(shù)據(jù)，目前其在國內(nèi)的門店數(shù)量超過800余家，2020年即使在疫情的大環(huán)境下，也新開業(yè)了66家門店。得益于在疫情期間不間斷的開店速度，優(yōu)衣庫在中國的直營門店數(shù)量在去年下半年也首次超過日本。
在業(yè)績方面，得益于中國市場在疫情后的快速恢復，自2020年5月起業(yè)績增速就超過2019年同期水平，優(yōu)衣庫母公司迅銷集團全年業(yè)績沒有出現(xiàn)赤字，表現(xiàn)好于預期。
財報顯示，迅銷集團在截至2020年8月31日的2020年年度，公司收益20088.46億日元（約合1279億元人民幣），同比（較上年同期）減少12.3%；公司所有人應占溢利903.57億日元（約合57.54億元人民幣），同比減少44.4%
對于業(yè)績下降，迅銷集團表示，這主要是因為下半年度受疫情影響，世界各地的門店在數(shù)個月期間紛紛臨時停業(yè)，顧客減少外出導致客流量下降，從而使得收益、溢利大幅下降。
因受到疫情時短暫線下消費停滯的影響，各大零售品牌都著力發(fā)展電商、數(shù)字化。為持續(xù)在線上發(fā)力，今年2月，優(yōu)衣庫同時在優(yōu)衣庫官網(wǎng)APP及微信小程序“掌上優(yōu)衣庫”推出了StyleHint數(shù)字化服務。消費者可通過實時照片拍攝或照片識別，獲取圖片中優(yōu)衣庫服飾的購物鏈接。春秋新品展會中的工作人員還介紹，若StyleHint無法識別出圖片中與優(yōu)衣庫相同的服飾，也會推薦優(yōu)衣庫同款或近似款產(chǎn)品給予用戶。此外，消費者還可參考平臺上的博主穿搭，個人也可分享自己的照片至平臺。
“用更直白的話來說，優(yōu)衣庫在做服裝企業(yè)中的小紅書，并且和門店完全打通?！眳瞧坊劢榻B。之所以將社交和銷售深度綁定，是基于優(yōu)衣庫對疫情后消費者習慣的洞察?！拔覀兘衲瓯容^大的思考是，發(fā)現(xiàn)大家在家的時間更多，更多依靠互聯(lián)網(wǎng)和社交圈和外界保持聯(lián)系，甚至參與線上課程，如何烘焙、如何自拍等。因此我們看到有很多社交平臺開始做電商，很多電商平臺開始做社交?！眳瞧坊壅f。為加強電商平臺的社交屬性，3月11日晚間，優(yōu)衣庫中國也首次在官網(wǎng)小程序及天貓優(yōu)衣庫直播間啟動了“生活直播秀”。不同于一般的直播帶貨，優(yōu)衣庫將產(chǎn)品和模特展示在更生活化的場景，介紹產(chǎn)品的不同穿搭和面料特性。
“通過生活化的直播和視覺的呈現(xiàn)，我們是希望傳播品牌的生活方式和價值，而不是找一個網(wǎng)紅來帶貨，第二天出現(xiàn)大量退貨。希望透過直播，讓消費者更多感受到優(yōu)衣庫的公司理念。”吳品慧說。
