3月5日，山東銀保監(jiān)局發(fā)文稱，近期，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)轄區(qū)出現(xiàn)針對城商行、農(nóng)商行等中小銀行機(jī)構(gòu)客戶的短信釣魚詐騙風(fēng)險事件，山東銀保監(jiān)局高度重視，立即采取措施果斷處置。
一是強(qiáng)化監(jiān)管指導(dǎo)。緊急印發(fā)關(guān)于短信釣魚詐騙風(fēng)險提示的通知（魯銀保監(jiān)辦便函〔2021〕58號），要求轄區(qū)法人銀行機(jī)構(gòu)開展異常交易監(jiān)測與快速處置，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障及應(yīng)急處置工作，確保基礎(chǔ)金融服務(wù)安全。
二是及時報告爭取支持。第一時間聯(lián)系國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心、網(wǎng)絡(luò)運營商對釣魚網(wǎng)站的域名和IP地址進(jìn)行封禁，向公安機(jī)關(guān)報案，并報告公安刑偵部門。
三是升級技術(shù)手段。指導(dǎo)省聯(lián)社、城商行聯(lián)盟采取技術(shù)手段加強(qiáng)安全策略，緊急調(diào)整手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行渠道交易規(guī)則，提高業(yè)務(wù)驗證級別，提高系統(tǒng)防詐能力。同時，通過短信、微信平臺等方式客戶推送風(fēng)險提示。
四是嚴(yán)防次生風(fēng)險。推動省聯(lián)社等部門制定統(tǒng)一應(yīng)急答復(fù)口徑，積極做好客戶電話回訪工作，引導(dǎo)受損客戶向公安部門報案，最大限度做好客戶解釋及安撫工作。
