2月22日，美國飛機(jī)制造商波音公司就美聯(lián)航波音777飛機(jī)故障事件作出回應(yīng)。
波音方面稱，正在積極監(jiān)控與美聯(lián)航328航班有關(guān)的最新事件進(jìn)展。在美國國家運(yùn)輸安全委員會(huì)調(diào)查的同時(shí)，波音建議暫停由普惠4000-112發(fā)動(dòng)機(jī)提供動(dòng)力的69架在役和59架處于存儲狀態(tài)的波音777飛機(jī)的運(yùn)行，直到美國聯(lián)邦航空局確定完成適當(dāng)?shù)臋z查。
波音公司方面稱，“波音公司支持日本民航局昨天的決定，以及美國聯(lián)邦航空局今天采取的行動(dòng)。我們正在與這些監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)一步檢查將由普惠公司進(jìn)行。我們將在有更多可用信息時(shí)提供更新。”
據(jù)CNN報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月20日，一架美聯(lián)航UA328航班客機(jī)起飛后，突然發(fā)生引擎故障起火，并有零部件脫落，后緊急返航。這是一架26年機(jī)齡的波音777-200飛機(jī)，原計(jì)劃從美國丹佛起飛往夏威夷，事故原因仍在調(diào)查中。
美聯(lián)航于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月21日表示，將自愿從其時(shí)刻安排中臨時(shí)撤換24架現(xiàn)役的波音777飛機(jī)。這24架飛機(jī)是美聯(lián)航777機(jī)隊(duì)的一部分，其他還有28架仍在停泊狀態(tài)。美聯(lián)航方面表示，此舉是自愿和暫時(shí)的，只會(huì)打亂“少數(shù)客戶”的行程。
日本當(dāng)局則于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月21日晚間下令，日本航空公司（JAL）和全日空控股公司（ANA Holdings Inc.）暫停使用裝配有普惠4000型發(fā)動(dòng)機(jī)的波音777飛機(jī)，同時(shí)考慮是否采取其他補(bǔ)充措施。其中，全日空運(yùn)營有19架該機(jī)型，日航運(yùn)營有13架。
2月22日，據(jù)路透社報(bào)道，美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布對裝配有普惠4000型發(fā)動(dòng)機(jī)的波音777飛機(jī)立即進(jìn)行額外的檢查。
美國聯(lián)邦航空管理局在一份聲明中表示，這可能意味著，一些涉及到的飛機(jī)將暫時(shí)停止商業(yè)服務(wù)。該局表示，在檢查了所有事故相關(guān)的可用的安全數(shù)據(jù)后，根據(jù)初步獲得的信息，將要求相關(guān)方對僅用于波音777飛機(jī)特有的風(fēng)扇葉片加強(qiáng)檢查。
