京東對財富管理業務持續發力,京東肯特瑞基金銷售服務登陸京東App,用戶通過基金頻道就可以直接進入基金購買頁面選擇自己喜歡的基金產品。
一直以來,京東肯特瑞依托京東集團生態體系,發揮自身專業優勢,深挖用戶痛點與用戶價值。協同京東科技其他金融業務板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求,為用戶提供綜合化一站式服務解決方案,以用戶為中心構建并完善了理財服務譜系。目前,京東肯特瑞已經與超過140家基金公司的12000多支產品合作,形成了完整的產品矩陣。并針對不同客戶資金規模、風險承受能力、投資理財需求,提供差異化的產品服務。
京東肯特瑞一直將用戶體驗置于首位,致力于讓用戶的財富保值增值,優化用戶的收益體驗。為了實現用戶長期價值的穩健理財,公司根據用戶的生活場景視角,為用戶策劃了“活錢管理、穩健理財、長期投資”三筆錢的規劃,并在此基礎上構建了“京選好基”板塊。通過直觀的展示形式和清晰的投資邏輯,幫助投資者甄別不同類型的資產,并深度挖掘產品Alpha,力求提供在業績表現和陪伴服務上優于同類產品的選擇。
在投研方面,京東肯特瑞組建了獨立的投研團隊,整合了京東體系的消費研究和產業研究能力,并與財富管理供應鏈合作,為投資者在宏觀經濟、產業發展、細分賽道和資產配置領域提供相關建議,幫助實現更好的資產配置和增加投資回報。
為了打造用心的用戶體驗,京東肯特瑞與客服用戶體驗團隊密切合作,認真聆聽和洞察用戶反饋,并及時優化服務流程和產品體驗。通過專業、集中和高效的優化措施,公司自2022年以來成功提升了用戶推薦意愿值17%。
“買基金,來京東”口號的傳達也是源自用戶內心真實的表達。京東肯特瑞將繼續聚焦用戶體驗,致力于打造一站式財富管理平臺,為用戶提供優質的投資服務,助力用戶實現長期財富增值。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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