2024年1月10日，由武漢寬泛與海爾商用洗滌共建完成的標準化洗烘空間在武漢大學亮相，秉承“深化品質服務內核 賦能美好校園生活”的升級理念，武漢寬泛攜手海爾商用洗滌，以全新服務空間、服務理念共筑校園洗衣新場景。

攜手合作伙伴

激活行業(yè)新動能

長期以來，武漢寬泛一直以“服務·體驗·品牌”為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以深厚產(chǎn)品和服務實力持續(xù)為客戶提供優(yōu)質體驗，作為高校后勤服務產(chǎn)業(yè)的深耕者，武漢寬泛基于對行業(yè)發(fā)展趨勢及校園美好生活需求的洞察，精選優(yōu)質合作伙伴，攜手共創(chuàng)品牌價值，聚勢助力行業(yè)發(fā)展。海爾商用洗滌作為洗烘行業(yè)優(yōu)質品牌，自誕生以來始終圍繞用戶需求進行技術革命和產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)為用戶打造美好洗護生活，基于此，武漢寬泛與海爾商用洗滌深度合作，在洗烘空間項目建設標準，項目運營服務收費標準、項目各項管理制度標準、項目衛(wèi)生清潔標準、數(shù)智管理平臺服務標準、售后服務標準等方面共建標準化服務條例，保證以標準化工作提升服務品質與質量。同時，洗烘空間內洗衣機、烘干機、洗鞋機等設備均選用海爾商用洗滌高端商用機，較家用洗衣機功能更全面、容積更大且使用壽命更久，能為學生帶來便捷舒適、干凈衛(wèi)生的洗衣體驗。本次與海爾商用洗滌共建的武漢大學標準化洗烘空間，是雙方戰(zhàn)略合作的又一次深入拓展，雙方將積極探討高校洗烘服務品質發(fā)展的道路，共同創(chuàng)造校園美好生活。

依托武漢寬泛15年高校后勤服務項目打造經(jīng)驗，武漢寬泛與海爾商用洗滌共建標準化洗烘空間不僅為武大學子提供強大的產(chǎn)品支撐，同時在使用體驗和服務功能上也有較大突破。武漢寬泛認為，目前高校自助洗烘服務處于高速發(fā)展階段，行業(yè)發(fā)展趨向高端化、品質化、數(shù)智化方向，以建設共贏的伙伴關系、品質高端的服務產(chǎn)品、創(chuàng)新獨到的服務模式與海爾商用洗滌共建高校自助洗烘服務新場景，有利于推動自身高質量發(fā)展的同時也持續(xù)推進和合作伙伴之間的協(xié)同創(chuàng)新，進而助力行業(yè)發(fā)展。

服務提質升級

拓寬發(fā)展新空間

在共享經(jīng)濟興起的時代大背景之下，高校自助洗衣服務以快捷方便、價格實惠、無需個人維護設備的洗衣體驗受到學生的關注和喜愛，行業(yè)快速發(fā)展，在激烈的市場競爭下，塑造品牌形象、打造服務口碑，無疑已成為品牌保持行業(yè)競爭力最有力的推手。擺脫產(chǎn)品同質化，打造品牌差異化，武漢寬泛標準化洗烘空間在滿足傳統(tǒng)校園洗烘空間洗烘需求的基礎上，貼心引入“社交休閑”概念，構造集洗衣、烘干、洗鞋、飲水、休閑、娛樂等于一體的共享空間，全方位、多維度滿足學生需求，推動校園洗烘服務向多元化、精細化、全方位發(fā)展，構建開放創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

同時，為進一步提升服務體驗，進而占領用戶心智，武漢寬泛標準化洗烘空間在人員管理和運營服務方面也不斷升級，實現(xiàn)運營人員早中晚巡查、保潔人員每日設備清潔、工單24小時處理、設備運行數(shù)智化監(jiān)測、客服人員10分鐘響應、運營人員1小時到場的工作標準，以持續(xù)且深遠的六心服務影響力結合產(chǎn)品過硬實力，踐行武漢寬泛標準化服務體系。

洗烘空間開業(yè)當天，武漢寬泛以驚喜活動給武大學子帶來溫馨體驗，為學生們營造舒適、幸福的洗烘空間。活動現(xiàn)場，不少學生們特地前來打卡，參觀完洗衣區(qū)和休閑區(qū)后，了解到今后可以自習和免費飲水，紛紛表示升級后的洗烘空間“環(huán)境真的太棒了，里面的布局和氛圍讓人很舒服，給你們點贊”。聚焦服務細節(jié)，深入服務品質，以客戶為中心的服務理念讓武漢寬泛交出兼具溫度與分量的服務答卷。

自與武漢大學合作以來，武漢寬泛始終秉持六心服務理念為武大學子帶來舒適溫馨的洗衣服務，本次與海爾商用洗滌共建標準化洗烘空間，體現(xiàn)了武漢寬泛不斷提升服務品質的決心，彰顯出武漢寬泛在行業(yè)標準化道路上的辛勤耕耘，為行業(yè)洗烘空間升級改造提供了優(yōu)秀示范。未來，武漢寬泛將繼續(xù)堅守品質優(yōu)先，提升服務體驗，以“為校園生活創(chuàng)造無限美好”的企業(yè)使命，推動行業(yè)發(fā)展，為高校后勤服務貢獻更多力量。

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