隨著春季到來(lái),踏青郊游、自駕游也正成為人們的主要活動(dòng)之一。近年來(lái),家庭購(gòu)車也更加普遍。除了新車外,不少人也選擇購(gòu)買二手車。但對(duì)于消費(fèi)者而言,二手車應(yīng)該如何選??jī)?yōu)信二手車怎么樣?這些問題仍需要解答。
擠了多年公共交通后,西安的95后小劉(化名)終于想買輛車代步,但由于囊中羞澀想要買一臺(tái)二手車。雖然在買車方面是個(gè)小白,但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)以及有著極強(qiáng)學(xué)習(xí)力的小劉自己也根據(jù)網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一套自己的方法論。
小劉表示,其實(shí)買車主要分三步走,第一步找到大平臺(tái)如在西安有大賣場(chǎng)的優(yōu)信二手車;第二步,選擇年限較短的車【一般3-5年更適合】;第三步,看售后保障【現(xiàn)在大平臺(tái)都有7天無(wú)理由退車等政策】。
而小劉也是根據(jù)這些方法拿下了他人生第一臺(tái)車,2020款日產(chǎn)軒逸。
提到二手車選購(gòu),業(yè)內(nèi)人士表示,隨著二手車電商平臺(tái)的崛起,二手車的品質(zhì)和購(gòu)買體驗(yàn)得到很大提升,市民逐漸告別與二手車商斗智斗勇。優(yōu)信二手車等大型二手車電商平臺(tái)配備了最先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)科技,檢測(cè)項(xiàng)目甚至達(dá)到315項(xiàng)。還提供了30天包退、三天無(wú)理由退車等售后保障,徹底打開二手車看車“黑箱”,也讓更多人涌入二手車市場(chǎng)。
作為二手車上市第一股,2020年9月,優(yōu)信決定將轉(zhuǎn)型自建庫(kù)存的在線經(jīng)銷商模式,所有車輛100%自營(yíng),是優(yōu)信二手車由“輕”轉(zhuǎn)“重”的開始。2021年4月,優(yōu)信首個(gè)大賣場(chǎng)落地西安;同年11月,優(yōu)信第二個(gè)大賣場(chǎng)落地合肥。
線上業(yè)務(wù)方面,優(yōu)信首創(chuàng)二手車行業(yè)“全國(guó)購(gòu)”,打破了二手車交易的地域限制,成為高效、成熟的異地購(gòu)車渠道。優(yōu)信作為互聯(lián)網(wǎng)公司,積累了大量大數(shù)據(jù)信息,底層數(shù)字建設(shè)完善;自建零散轎運(yùn)物流系統(tǒng);雙渠道模式有助于建立品牌認(rèn)知、轉(zhuǎn)化線上線索、增強(qiáng)消費(fèi)者信任關(guān)系。
優(yōu)信財(cái)報(bào)還披露了最新的顧客凈推薦指數(shù)(NPS),2022年1月到3月,NPS值達(dá)到61分,連續(xù)六個(gè)季度提升,比去年同期提升45。
無(wú)論是在車輛檢測(cè)、自營(yíng)還是在提升服務(wù)能力,優(yōu)信都在全力打造更優(yōu)質(zhì)的二手車消費(fèi)環(huán)境,為行業(yè)樹立標(biāo)桿,讓用戶可以買到更好的二手車。
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