當前，家政服務愈發多樣化，幫助不少家庭緩解“后顧之憂”，但服務供給不充分、消費者不放心消費等現象依然存在。針對這一情況，58同城姚勁波建議通過“互聯網家政+物業服務”等方式，創新社區家政服務供給，引導家政服務充分融入社區生活體系，并將家政納入促銷費支持范圍，通過發放消費券等方式，讓居民對好的品牌和服務更了解、更信任，推進消費規模進一步擴大。

智能化系統重塑服務流程，提升家政服務效率

在數字經濟時代，數字化轉型已經滲透至各行業各業，成為企業提升效率、降本增效的重要抓手。但據姚勁波觀察，家政服務業“大需求、小主體”特征明顯，數字化率不足10%，遠落后于生活服務業平均水平。圍繞家政企業經營數字化水平不高、服務體驗不佳等痛點，58同城充分發揮互聯網科技平臺屬性，以數字化、線上化為主導重塑整個服務交易流程，提升家政勞動者服務效率。

為給消費者提供更多便利，58同城深耕用戶消費場景，不斷拓展平臺細分服務，覆蓋家庭保潔、家電清洗、保姆月嫂、放心搬家等品類，對消費者需求實現一站式全覆蓋。由于缺乏統一的服務標準和收費標準，部分家政企業“坐地起價”“亂收費”等行為影響用戶的消費體驗。基于此，58同城從源頭入手，將家政服務過程中涉及的環節逐個細心打磨，落實先培訓后上崗的機制，制定透明化的收費標準，讓消費者更放心。

隨著家政市場需求升溫，專業保潔、維修需求大幅攀升。為幫助勞動者、商家提高接單效率，58同城通過“58智慧家政系統”實現智能派單、智能管理，將家政勞動者的平均接單距離縮短了60％，接單數提高了45％，提升商家30％以上的經營效率。此舉不僅幫助本地家政企業實現業務規模擴張，也給家政勞動者帶來新的增收機遇。

作為生活服務的“基礎設施”之一，家政服務一頭連著民生服務，一頭連著百萬企業和千萬勞動者。身處數字化賦能行業的時代，58同城積極探尋數字化下的新型家政服務模式，打造用戶信任滿意的家政服務。未來，58同城也將繼續做好用戶生活的貼心管家，助力中小商家接軌數字化，引領家政行業向好發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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