信銳始終堅持為用戶提供優(yōu)質的產品、解決方案和專業(yè)、快速、溫暖、高效的“極致服務”,以卓越的服務和不斷進取的精神,為構建全聯(lián)接的未來而奮斗,致力于讓網絡更安全、更簡單、更有價值,已獲得8W+用戶選擇。在2022年一年中,信銳共計獲得百余封客戶感謝信。
榮譽背后 離不開信銳人的辛勤付出
關鍵時刻,助力教育用戶業(yè)務成功
面向教育行業(yè)用戶,教育網絡結構復雜,需要對接的業(yè)務系統(tǒng)繁多;且教育用戶的施工窗口期主要集中在寒暑假,交付時間把控非常關鍵,信銳專業(yè)的項目管理助推用戶與合作伙伴保質保量完成交付。此外,信銳在開學季等關鍵時刻針對性保障,確保開學前期學校網絡穩(wěn)定運行,師生用網更加流暢,助力教育用戶業(yè)務成功。
全情投入,提升醫(yī)患人員用網體驗
面向醫(yī)療行業(yè)用戶,信銳以專業(yè)能力承載用戶核心業(yè)務,在有限的窗口期保障施工、割接順利完成;主動感知業(yè)務,提前識別并解決網絡風險,確保移動醫(yī)護等核心業(yè)務穩(wěn)定運行,提升醫(yī)患人員的用網體驗,做到“信息多跑路,百姓少跑路”。在疫情期間,信銳勇敢沖在抗疫支援前列,緊急響應需求,對方艙醫(yī)院內部按隔離區(qū)、生活區(qū)、垃圾暫存區(qū)等區(qū)域進行規(guī)劃,完成整體網絡的安裝與部署,以快速交付能力助力各地方艙醫(yī)院建立。
可視運維,賦能金融用戶管理便捷
面向金融行業(yè)用戶,多網點交付需要溝通對接多方人員,效率低、網點開業(yè)時間緊。信銳強大的多分支交付服務,有力地保證了多分支網點交付的時效與質量,確保網點都能在預期時間內順利開業(yè),并擁有良好的網絡體驗;此外,針對分支網點的網絡質量不可視,被動報障投訴多等問題,信銳的可視化運維服務,實現(xiàn)了實時感知分支網絡的體驗質量,主動提前呈現(xiàn)網絡質量狀態(tài),可顯著提升運維效率,管理更加便捷。
爭分奪秒,保障核心業(yè)務生產開展
面向制造行業(yè)用戶,制造業(yè)的網絡承載用戶的生產業(yè)務系統(tǒng),需要在有限的窗口期內完成網絡環(huán)境搭建,才能有效保障業(yè)務系統(tǒng)的上線與投產,信銳的項目交付服務輸出符合業(yè)務場景及后期擴展的方案規(guī)劃,實現(xiàn)有效保障項目交付的時效與質量,確保生產業(yè)務如期上線。
目前,信銳在全國擁有45個原廠服務網點、22個海外服務網點、1000+認證工程師、售后400服務7×24小時全天候支持,服務滿意度高達99%。信銳將在2023年持續(xù)創(chuàng)新,堅持為廣大用戶及合作伙伴提供更優(yōu)質的產品和服務。
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