2022年11月OpenAI發(fā)布的ChatGPT是使用人類反饋強化學習(RLHF)技術,基于GPT3.5架構開發(fā)的大型語言模型(LLM),其豐富的語料庫,強大的語言理解和文本生成能力,場景化的互動能力令人嘆為觀止。這也給企業(yè)滿足行業(yè)客戶需求帶來了新的發(fā)展機遇,即充分利用好日益成熟的算法、模型、高質量國產語料庫,在應用場景上下功夫,深入到具體行業(yè)應用和價值場景中,發(fā)掘AI技術的應用價值,即“場景為王”。
華勝天成作為提供數(shù)字化創(chuàng)新服務的IT企業(yè),以“新集成”的定位服務于政企數(shù)字化轉型過程中,持續(xù)引入新的技術、匹配需求、創(chuàng)造價值。華勝天成2022年落地的某省級財政數(shù)字化項目將人工智能技術與特定行業(yè)應用場景相結合,在算力、數(shù)據(jù)、算法滿足要求的情況下,著重在模型、專業(yè)語料和應用場景領域深化應用。不僅為用戶打造了覆蓋財政業(yè)務知識的“財政業(yè)務智庫”,構建了發(fā)揮財政數(shù)據(jù)價值的“財政知識圖譜”,還成為全省賦能的“財政AI中臺”的一部分。在全套監(jiān)督式學習的工具集的幫助下和高質量語料訓練基礎上,AI中臺在專業(yè)細分領域的能力與精準程度,能夠達到ChatGPT的水準,有效地提高了檢索、咨詢的效率和準確性,緩解了相關部門服務工作壓力,提升了服務工作效率和服務質量。
在此工作的基礎上,未來可以進一步提升AI中臺的自然語言交互能力,以及AIGC的能力,例如更加精準、更加連貫的多輪對話,更加接近真正的人類助理能力;更加準確有效的內容生成能力,包括格式化文本、郵件、文案、報告、視頻腳本等內容,降低勞動強度,提高工作效率;結合監(jiān)督學習工具、算法、模型的功能,提升自我糾錯和自我學習能力。
可以預見,在海關、稅務、民政、郵政等細分行業(yè)的價值場景中,提高人機交互與融合的水平,將切實走出AI應用創(chuàng)造價值的路。讓我們一起迎接大規(guī)模AGI時代的到來!
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