核心閱讀
晨曦微露,身臨北部灣畔,擁抱蔚藍大海,體驗出海捕魚之樂;
烈日炎炎,潛入瑤山深處,看深谷清幽、聽流水潺潺,感受大自然的清涼饋贈;
華燈初上,漫步夜間街區,沉浸國風國潮,感受城市不一樣的“煙火”……
當下,八桂大地,比天氣更為火熱的,是文旅市場的人氣。
今年以來,廣西文旅熱度不斷攀升。上半年,廣西共接待國內外游客4.82億人次,同比增長14.2%,實現旅游總收入5024.61億元,同比增長17.9%。據美團數據顯示,今年暑期(7月1日—8月27日),廣西文旅訂單量同比增長67.2%。
亮眼的數據背后,是文化和旅游的深度融合,新業態、新模式、新供給的蓬勃興起,文化旅游服務的不斷優化升級。
廣西文旅,正步入更重品質、更重融合、更重場景的發展新階段。
1 景區提檔
北海銀灘,碧海銀沙、椰林綠影,十里長灘連成一片。
今年暑期,這個濱海旅游勝地迎來旅游高峰期,全國各地的游客慕名而來,在此戲水休閑、享受清涼。
離海不遠處,新建成的海境時尚館、冰境納涼館,人氣爆棚。人們或面朝大海,點上一杯咖啡,觀看精彩紛呈的音樂劇、模特秀;或近距離觀看大師雕琢“冰人”,沉浸式感受別樣的“冰與火之歌”,大海的浪漫與熱情在此完美融合。
夜幕降臨,走進“潮”雕廣場,今年6月完成升級改造的潮雕燈光秀光影交錯,水幕上投射出千姿百態的畫面,讓人仿佛進入如夢如幻的龍宮仙境……
隨著景區煥新升級,北海銀灘實現從“觀光目的地”到“度假目的地”精彩蝶變。
“以前的銀灘,只能逛逛沙灘、看看海,如今增添不少游玩項目,真的讓人刮目相看。”上海游客余小姐說。
新業態、新場景、新玩法正為廣西文旅市場帶來新的活力。近年來,隨著“文化潤景”和“景區煥新”工程深入推進,全區各景區景點充分挖掘廣西文化底蘊,推進文化和旅游深度融合,迭代升級旅游產品和供給模式,提升廣西文化旅游品牌影響力和美譽度。
蘆笙陣陣,歌如天籟。在程陽八寨景區,今年8月推出的“侗情·月地瓦”民俗文化活動,將侗族民風民情的體驗感“拉滿”。分布在景區各處的木構博物館、侗畫博物館、侗族銀飾博物館等非遺展館,讓游客如同進入侗族文化大觀園。
龍脊大寨村,百名瑤嫂長發梳妝、傳統紅瑤婚禮、國家級非物質文化遺產展示等活動接踵而至,別具民族風情的節目讓中外游客流連忘返。
大新明仕田園景區,游客乘著竹筏,泛舟而上,一邊欣賞兩岸旖旎風光,一邊聆聽優美嘹亮的壯族山歌,美不勝收。近年來,明仕田園全力打造鄉村旅游新品牌,升級改造明仕休閑綠道、夜游燈光秀、竹排游新碼頭、明仕游客服務中心,讓景區煥然一新。7月底,景區對原有客房進行改造升級,推出精品民宿明仕別院,市場反響火爆,一房難求。
“廣西將統籌利用各類資金渠道,加大對‘文化潤景’工程、‘景區煥新’工程項目的支持力度;鼓勵市、縣政府每年安排專項資金,建立社會主體、政府引導的多元文化投入機制,鼓勵引導景區投資運營主體加大投入,提升‘秀甲天下 壯美廣西’文化旅游品牌形象。”自治區文化和旅游廳資源開發處處長莫志東說。
2 服務升級
今年暑假,湖北游客張彤借助“一鍵游廣西”平臺,為一家人的廣西之旅,打造了一份旅游線路圖。
“在小程序上,輸入目的地、出游人數、天數以及個人喜好,系統就根據需求定制出一張詳細的出行攻略,景區景點、酒店民宿、特色美食、新奇體驗,都可以一網打盡,非常方便。”張彤說。
輕點手機,AI智慧助手可為游客量身定制最合適的旅游行程;
使用App上的電子地圖,可快速查找景區周邊廁所、停車場和加油站等公共服務設施;
借助360度VR虛擬游覽、5G慢直播等智慧手段,全區200多個景區可以移步換景,實現足不出戶,云游廣西……
今年,為提升旅游服務便捷度、滿意度,廣西對“一鍵游廣西”智慧旅游公共服務平臺進行全面升級,為游客提供一鍵門票、一鍵住宿、一鍵美食、一鍵線路、一鍵購物等優質便捷的一站式旅游目的地服務體驗。
截至目前,“一鍵游廣西”平臺已覆蓋全區95%以上的旅游景區、四星級以上酒店,入駐海量網紅民宿酒店、熱門精品線路、特色美食餐飲;平臺用戶數達1436.95萬人,累計服務9991.3萬人次,完成交易額1.12億元。
旅游是一場雙向奔赴,不僅是游客與景點的美好約定,更是服務與體驗的良好互動。
為切實打造高品質旅游服務,今年,廣西出臺了關于進一步加強旅行社市場監管的通知,常態化長效化推進旅游市場秩序整治。
“我們已經在‘一鍵游廣西’上建立了涵蓋區、市跨部門假日旅游指揮調度平臺,實現住宿、景區、鐵路、航空、高速公路等全域客流市場監測、預測,4A級以上旅游景區舒適度、承裁量預警,旅游大巴團隊監管全程電子化、OTA平臺口碑、旅游投訴處理等功能;提供24小時全天候咨詢、投訴等一對一服務。”自治區文化和旅游廳市場管理處處長蘇尉東介紹。
據悉,目前廣西正加快推進各地設立旅游服務質量“監察團”“監察員”,引導文旅企業建立“首席質量官”“標桿服務員”制度,開展常態化監測和評估工作,營造“放心游廣西”口碑。
在提升入境旅游便利化水平方面,今年4月,我區印發通知,部署入境旅游支付服務便利化各項工作。作為72小時過境免簽政策適用口岸的桂林兩江國際機場,今年5月正式啟用境外來賓支付服務中心,為外籍人員提供自助化支付服務,不斷疏通入境游堵點。
3 文旅出圈
7月初,廣西“小砂糖橘”再次火出圈!小朋友們趁暑假前往陜甘寧大西北游學,這次隊伍里面仍然有“橘三歲”等很多大家熟悉的面孔。網友又一次開啟“云看娃”模式:“年初隨時上網幫家長、老師們清點人數的感覺又回來了。”
今年元旦節前后,廣西11個勇闖哈爾濱游學的“小砂糖橘”成為全網“頂流”。這之后,廣西老友與東北老鐵開啟跨越4000公里的文旅互動,“南北CP”從“交換冬天”到“交換四季”的友誼更是傳為佳話。
“小砂糖橘”、“科目三”、“古風系列”文旅宣傳短片……今年以來,廣西文旅現象級傳播事件不斷。這些迅速抓住人們眼球的“流量”事件,何以成為深入人心的廣西文化符號和品牌形象?
翻開2023年11月廣西出臺的《關于推進文化旅游業高質量發展的若干措施》,答案一目了然——塑造廣西文化和旅游故事知識產權(IP)、形象IP、產品IP,融入旅游線路和消費鏈,為廣西各地旅游業提升競爭力提供了依據。
廣西抓住“潑天的富貴”,結合區域特色文化,乘勢塑造廣西三月三、桂林山水、螺螄粉等長久的特色IP,打造文旅新亮點,向外界講好“廣西故事”,把“流量”變為“留量”、轉為“增量”。
由自治區文化和旅游廳出品的《賞廣西 看不盡》《賞廣西 吃不膩》《沒好果子吃》系列宣傳片屢屢“出圈”,獲得廣泛關注與眾多好評,“網感十足,打開方式新穎別致”“最近宣發很大膽,可以加雞腿了”“我看了都想去廣西”……
“廣西旅游資源豐富,需要在創意宣傳和營銷上下功夫。”業內專家表示,及時反應、做好預案、系統推進,充分利用線上+線下全媒體宣傳矩陣,是不斷提升“秀甲天下 壯美廣西”文化旅游品牌形象的密碼。
唱山歌、賞非遺、品美食……今年的“廣西三月三·八桂嘉年華”文化旅游品牌活動期間,八桂大地處處歡歌樂舞。2018年以來,我區逐步探索出一條多元協同文旅節慶活動宣傳模式,持續提升“壯族三月三相約游廣西”文旅IP知名度。廣西三月三假期,全區接待游客2353.91萬人次,按可比口徑同比增長25.9%,實現旅游收入205.42億元,按可比口徑同比增長37.5%。
這個暑假,“夏游廣西”成為新的廣西文旅推廣亮點。“清爽一夏 浪漫廣西”2024年廣西夏季旅游產品對接會先后走進哈爾濱、西安等地,“夏游廣西 全域惠民”2024廣西全域旅游大集市在北海啟動,向國內外廣泛推介廣西精品旅游線路、優質文旅商品和五彩繽紛的特色文化,一個完整、立體、生動的廣西,讓人心馳神往、流連忘返。
4 入境游火爆
穿上傳統服飾,蒙上蓋頭唱起山歌,抬起花轎喝上米酒……近日,來自墨西哥的視頻博主麥克斯與妻子諾莉亞來到桂林,在資源縣車田苗族鄉舉行了一場地道的苗族婚禮,感受了一場山水之外的民族文化盛宴。
“從華麗的服飾到絢麗的民俗儀式,一切都令人震撼。”諾莉亞將婚禮過程分享到海外社交平臺,視頻發出后,48小時曝光量便達3億,很多粉絲觀看視頻后,紛紛留言表示被廣西多彩的民族文化魅力折服。
今年以來,“壯美廣西”迎來入境旅游熱潮。從桂林到北海,從德天瀑布到東興口岸……越來越多外國游客深入八桂大地,感受“秀甲天下”的魅力。
據統計,上半年全區接待入境過夜游客51.66萬人次,同比增長409.2%,實現國際旅游(外匯)收入1.92億美元,同比增長395.7%。
入境游的持續火爆,得益于廣西日益豐富的旅游業態,也得益于廣西文旅對外交流合作不斷深入。
今年5月,在遠隔萬里之外的奧地利,廣西文旅驚艷亮相。
2024維也納聯合國中文日活動期間,廣西舉辦文化旅游推介會,邀約各國賓朋到廣西共享開放包容的文化、欣賞如詩如畫的山水。廣西與奧地利各方達成共識,加強文旅投資合作,共建共享廣西市場。
東盟是廣西入境旅游重要客源地之一。今年,我區文旅部門赴泰國、新加坡、馬來西亞、越南等東盟客源國進行文旅推介,進一步深化與相關國家在開通直航、增加航班、市場推廣、互送客源、項目投資等方面的交流合作。目前,廣西已在泰國、越南等國設立旅游咨詢推廣中心,加大廣西文旅品牌在東盟的推廣力度。
今年1—7月,東盟10國入境廣西過夜游客18.86萬人次,同比增長578.6%,占外國人過夜游客總數的51.7%。
8月26日,來自馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、越南、泰國等東盟國家的旅行商齊聚廣西,開展為期4天的踩線之旅,深度體驗廣西的山水風光和獨特魅力。
“廣西風景如畫,令人陶醉,廣西與東盟文化旅游互補性強,合作潛力大。”馬來西亞毓琉假期有限公司執行董事拿督威拉陳德泉表示,踩線活動結束后,他們將和廣西旅游業同行一起,積極開發和設計優質的旅游產品,組織更多旅游團隊來廣西感受獨特的人文魅力。
“廣西將進一步優化入境旅游產品和線路,推出更多受入境游客歡迎的旅游產品和服務,推動廣西文旅對外開放和入境旅游高質量發展。”自治區文化和旅游廳黨組書記甘霖表示。
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