近日,據外媒報道,亞馬遜突然通知第三方賣家不再允許他們使用聯邦快遞運送Prime會員訂單,引起了這些賣家普遍的困惑與不滿。
亞馬遜禁用聯邦快遞的理由是聯邦快遞表現不佳,所以暫時禁止賣家使用FedEx Ground和FedEx Home兩種快遞服務,具體何時恢復另行通知。
由第三方賣家表示,這基本上是一夜之間讓大家放棄聯邦快遞,很多人都措手不及。
目前第三方賣家銷售的商品占據了亞馬遜的58%,而且黑色星期五和互聯網星期一剛剛過去,物流需求還處在高峰期。
不過也有賣家評論稱,聯邦快遞基本沒有為今年的圣誕消費季做準備,很多包裹出現延誤情況。
亞馬遜還表示,賣家依然可以使用FedEx Express服務來快遞Prime訂單,或者用FedEx Ground和FedEx Home來快遞非Prime訂單,不過物流人士表示前者成本大約是后者的2-3倍。
亞馬遜一直在監控物流合作公司的服務效率,去年就曾禁止賣家使用美國郵政的運輸服務。當然亞馬遜如此審慎也是因為有前車之鑒,此前在2013年,亞馬遜曾因為大批物流未能按時發貨,被迫向消費者退款。
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