火爆的“雙十一”剛剛落下帷幕，在此期間，商家們?yōu)榱宋土髡媸墙g盡了腦汁，競相比拼促銷力度。而有的商家為了走捷徑，依靠刷單平臺(tái)，刷銷量、刷好評(píng)，以此來提升商品在“雙十一”的關(guān)注度。
網(wǎng)購刷單的灰色產(chǎn)業(yè)鏈近期異常活躍，有媒體報(bào)道，包括“握手網(wǎng)”“寶寶刷單網(wǎng)”等多家刷單平臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙。中國之聲記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被曝光之后，兩家刷單平臺(tái)的刷單業(yè)務(wù)依然沒有停止。
刷單現(xiàn)象為何屢禁不絕?
刷單軟件：
凡是購物網(wǎng)站都可以，隨時(shí)可以做單
不少網(wǎng)店都通過"刷單"獲取銷量及好評(píng)吸引顧客，按商品價(jià)格及數(shù)量向刷單客支付傭金。對(duì)于不少網(wǎng)店來說，刷單已成為其快速成長的捷徑。近日，“握手網(wǎng)”“寶寶刷單網(wǎng)”等刷單平臺(tái)接連被曝光，但中國之聲記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，刷單業(yè)務(wù)在其他社交媒體和一款名叫IS語音的直播軟件依然“暗中”運(yùn)行。
點(diǎn)擊進(jìn)入這款語音直播軟件，界面與一般直播軟件無異，看似與刷單并無任何關(guān)聯(lián)。不過，通過平臺(tái)負(fù)責(zé)介紹刷單業(yè)務(wù)的客服引導(dǎo)，用戶就會(huì)被拉到刷單群組中，有專門的主持人傳授刷單經(jīng)驗(yàn)?？头藛T介紹，目前淘寶、京東等各大電商平臺(tái)的刷單需求量都很大，此外，一些新推出的APP和小游戲推廣也可以按照注冊(cè)和下載次數(shù)結(jié)算刷單費(fèi)用。
某刷單軟件登錄頁面
客服人員告訴記者：“刷單我們提供淘寶京東天貓拼多多阿里巴巴蘑菇街全球購、考拉等平臺(tái)的業(yè)務(wù)，凡是購物網(wǎng)站我們都提供，從早上八點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)半一直都有，隨時(shí)有空隨時(shí)可以做單，不限制多少單，不限制做多少個(gè)小時(shí)。主要是借助真實(shí)的買家號(hào)，假裝是他的真實(shí)買家，你在我們的用戶平臺(tái)領(lǐng)任務(wù)，按照他的要求下訂單，付款的時(shí)候聯(lián)系給你單的這個(gè)人，他給你錢你再去付款，不用用你自己的本金墊付資金，或者是找他朋友代付的方式去付款。”
刷單服務(wù)采取會(huì)員制，需要繳納押金
在客服人員提供的刷單群組頁面中，顯示實(shí)時(shí)在線人數(shù)超過12000人，群組中不斷彈出任務(wù)信息，傭金價(jià)格從每單2元到5元不等。客服人員介紹，由于近期打擊刷單力度較大，平臺(tái)已經(jīng)采用嚴(yán)格的會(huì)員制，并有一整套注意事項(xiàng)和刷單“攻略”。
客服人員介紹：刷單我們要辦理一個(gè)會(huì)員，繳納押金，因?yàn)樵蹅冞@份工作只針對(duì)個(gè)人開放，不對(duì)外開放。繳納押金是因?yàn)樵蹅兯尾恍枰獕|付資金的，商家給你錢你再去付款，如果沒有這個(gè)押金，你們?nèi)绻S意拿商家錢跑了，找不到人這種情況，所以為了防止這種情況的出現(xiàn)，我們需要相互的約制，商家也要繳納押金，他要保障你拿到工資，你也要保障商家。
淘寶賣家：
不刷單就要倒閉，刷單費(fèi)卻一漲再漲
業(yè)內(nèi)人士介紹，電商平臺(tái)發(fā)展至今，各類商品的知名店鋪已經(jīng)形成初步格局，一些新開設(shè)的店鋪，即使本身產(chǎn)品質(zhì)量好，也苦于店鋪等級(jí)太低，流量太少，無法競爭。因此想要沖出這一困境，不少店家只能無奈選擇去刷單。
某電商賣家張先生告訴記者：“去年上半年我一單沒有刷，后來實(shí)在是被這個(gè)趨勢帶動(dòng)，你不刷你就要倒閉，你只能跟著形勢走，可你跟著形勢走，但是還是賺不到錢，刷單的價(jià)格一漲再漲，而且刷手也越來越不按要求做，所以刷單根本就不是長久之計(jì)。”
賣家張先生介紹，刷單價(jià)格由最初的幾毛錢一單已經(jīng)漲到了幾塊錢一單，而由于大家都在刷單，刷單量越來越無法直接帶動(dòng)銷售量。
《電子商務(wù)法》明確禁止刷單行為
多電商平臺(tái)出手治理
新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者采用刷單、炒信等方式，幫助自己或其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，情節(jié)嚴(yán)重的，最高可處200萬元罰款，吊銷營業(yè)執(zhí)照。
明年1月1號(hào)起正式實(shí)施的《電子商務(wù)法》第十七條也有明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
對(duì)于刷單炒信等虛假交易行為，包括京東、阿里在內(nèi)的多家電商平臺(tái)，都出臺(tái)了嚴(yán)厲的管理及懲處措施。阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部曹頡表示，集團(tuán)方面從未放松過對(duì)刷單行為的治理，但要根治刷單頑疾，還需要社會(huì)形成合力，線上明確游戲規(guī)則，線下加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。
曹頡介紹：對(duì)于媒體報(bào)道的刷單行為，我們從未放松治理。刷單不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，更破壞了正常電商市場秩序，造成不公平競爭。根治刷單，離不開社會(huì)各界共同參與。對(duì)于嚴(yán)重?cái)_亂營商環(huán)境的刷單行為，阿里的態(tài)度一直都是零容忍，將繼續(xù)不遺余力地配合市場監(jiān)管部門進(jìn)行打擊，并堅(jiān)持通過民事追償，期待法律露出牙齒,讓刷單者傾家蕩產(chǎn)，不敢刷、不再刷。阿里巴巴呼吁執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲刷單行為，提高違法成本，對(duì)其形成合力圍剿之勢。
記者：李行健、常亞飛
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