11月1日消息，美國(guó)假日購(gòu)物季的線上消費(fèi)支出今年可能增長(zhǎng)14.8%至1,241億美元，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)實(shí)體店2.7%的預(yù)估增幅，凸顯出從實(shí)體店向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。

Adobe Analytics統(tǒng)計(jì)了美國(guó)前100名零售商中80家的交易額，以及美國(guó)零售網(wǎng)站上萬億次的客戶訪問量。報(bào)告稱，今年的網(wǎng)絡(luò)銷售將受益于網(wǎng)絡(luò)星期一到圣誕節(jié)之間的額外一天，這天可能會(huì)帶來2.84億美元的銷售增長(zhǎng)。今年同樣有創(chuàng)紀(jì)錄的銷售天數(shù)，將帶來新的收入里程碑，36天超過20億美元，而2017年只有22天。感恩節(jié)銷售額預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)16.5%，創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到33億美元。在這個(gè)假期里，將近五分之一的支出將花在感恩節(jié)和網(wǎng)絡(luò)星期一之間，產(chǎn)生234億美元的銷售額，占網(wǎng)絡(luò)總銷售額的19%。

Adobe營(yíng)銷和客戶觀察部門主管John Copeland說，隨著網(wǎng)上購(gòu)物的激增和又一個(gè)破紀(jì)錄的假日購(gòu)物季的到來，同時(shí)擁有引人注目的網(wǎng)站和實(shí)體店的零售商將擁有優(yōu)勢(shì)。他說，許多消費(fèi)者希望與零售商的產(chǎn)品和店內(nèi)品牌進(jìn)行互動(dòng)，在幾小時(shí)內(nèi)就能接到店內(nèi)的在線訂單，這一點(diǎn)不可低估。

Adobe還根據(jù)前幾年不同產(chǎn)品類別的價(jià)格預(yù)測(cè)了網(wǎng)上購(gòu)物的最佳日期。例如，感恩節(jié)可能是購(gòu)買體育用品的好日子，因?yàn)閮r(jià)格會(huì)比今年前10個(gè)月的均價(jià)低13%。黑色星期五購(gòu)買電視是最好的選擇，因?yàn)閮r(jià)格可能會(huì)下降22%。該報(bào)告稱，服裝折扣可能使11月25日的商品價(jià)格比平均水平低22%，而“網(wǎng)絡(luò)星期一”的玩具價(jià)格可能低19%。

語音輔助購(gòu)物呈上升趨勢(shì)，21%的消費(fèi)者表示他們計(jì)劃重新訂購(gòu)經(jīng)常購(gòu)買的商品，17%的人使用語音激活設(shè)備一次性訂貨，店內(nèi)提貨。

對(duì)于零售商來說，11月和12月的假日購(gòu)物季至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兊哪甓蠕N售額和利潤(rùn)中有很大一部分是預(yù)訂的商品。全美零售聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2018年包括實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的美國(guó)假日銷售總額將較上年同期增長(zhǎng)4.3%至4.8%，消費(fèi)者支出飆升至12年高點(diǎn)。該行業(yè)組織稱，假期銷售增幅將高于過去五年3.9%的平均增幅，但低于去年5.3%的增幅。受減稅提振，去年消費(fèi)者支出增幅為2005年以來最高。

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