“盲盒第一股”泡泡瑪特想必也沒料到，“盲盒經(jīng)濟”的破圈能力如此驚人。
如今，在線旅游業(yè)也做起了這筆生意——你不知道何時出發(fā)、也不知道目的地是哪的“目的地盲盒”一經(jīng)推出就自帶流量，“超千萬人搶購98元機票盲盒”的消息一度登上微博熱搜。
4月3日，在發(fā)起第一期“機票目的地盲盒”活動后，同程旅行于4月22日發(fā)起了第二期活動。在同程旅行官方公眾號活動文章中，“隱藏款”這類盲盒圈黑話可以說是張口就來，將這場活動打造成了“抽娃”現(xiàn)場。
同程旅行公眾號活動文章截圖
盲盒賺吆喝，不做虧本買賣
實際上，除了同程旅行外，在五一小長假來臨之前，多家旅行平臺都陸續(xù)推出類似產(chǎn)品。
4月20日，飛豬宣布推出66元“機票盲盒”；4月21日，去哪兒平臺正式上線了“機票盲盒”和“火車票盲盒”產(chǎn)品；攜程也將于4月19日- 5月12日期間開啟“城市隨心選盲盒”活動。
同程、飛豬、去哪兒等平臺關于機票盲盒的玩法雖然各不相同，但無一例外地在借盲盒的流量，做年輕人的生意。
據(jù)了解，攜程旅行“機票目的地盲盒”第一期活動，僅清明小長假3天就吸引了超過2000萬用戶參與，并在小紅書、豆瓣等平臺擁有眾多用戶參與話題討論，儼然成為2021年旅游平臺春季營銷領域的現(xiàn)象級爆款產(chǎn)品。
一個月不到的時間內(nèi)，攜程旅行的“機票買目的地盲盒活動”就添加了“雙人”、“往返”、“公務艙”等隱藏款盲盒，還特別指出“不需要助力”，暗戳戳地內(nèi)涵了一把同類競品。
同程旅行機票產(chǎn)品負責人張超在接受采訪時表示，“同程旅行在設計這個產(chǎn)品的時候主要考慮落實同程旅行今年的公司戰(zhàn)略——品牌年輕化，通過年輕群體、Z時代的人群去建立鏈接，設計出符合這群人心理的產(chǎn)品”。
Z世代與泡泡瑪特
Z世代泛指95后，指的是具備高消費力、高學歷、高孤獨感等特征的新一代年輕人。2018年，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，Z世代約占我國總?cè)丝诘?9%，貢獻了40%的整體消費。隨著Z世代逐步走入社會參與工作，他們的收入及消費水平也隨之不斷提升，使其正逐漸成為帶動消費增長的主力軍。
而對于這些人群的出行選擇，飛豬副總辭李晨在接受媒體采訪時表示，“他們在選擇旅游目的地時隨機性很強，大多會出于好奇心理去避開人群選擇不一樣的目的地，而此次推出的‘機票盲盒’就能夠滿足他們的需求”。
一百元以內(nèi)入手飛行盲盒，當“盲盒”拆開，未知的目的地和出行時間帶來的驚喜感豐富了用戶的消費體驗，這種情緒價值甚至會高于商品自身價值。
購買盲盒只是第一步，之后在朋友圈、小紅書、微博等社交平臺的經(jīng)驗分享讓消費者之間產(chǎn)生互動，年輕人們輕輕松松兌換了一波“社交貨幣”，也幫助在線旅游公司們刷了一波品牌好感度。
花小錢辦大事，這波買賣不虧。
市場復蘇，引流只是第一步
沒有人比旅行企業(yè)更期待市場的復蘇。
專家預計，今年五一旅游人次有望突破2019年同期水平，超過2億人次。平臺數(shù)據(jù)顯示，截至4月22日，五一期間機票、酒店、門票、租車的訂單量較2019年同期分別增長了23%、43%、114%、126%。而“只要膽子大，五一休9天”、“補償式出游”等話題一度成為微博熱搜話題。
面對一年半來疫情對行業(yè)的沖擊，隨著疫情防控的常態(tài)化，各大旅行平臺也都在摩拳擦掌，想快速回血，而“盲盒營銷”只是他們第一步。
從不滿意退全款的活動規(guī)則上來看，平臺其實也并不指望靠“盲盒營銷”撬動多大的業(yè)務量，引流提升知名度才是此次營銷的主要目的。
盲盒營銷過后，下一個爆款何時出現(xiàn)還沒有定數(shù)，但可以肯定的是，盲盒之后，誰能再次抓住年輕人，成為在線旅游行業(yè)競爭中新的衡量標準。
Analysys數(shù)據(jù)顯示，2019年我國在線旅游交易規(guī)模首次突破萬億規(guī)模，達到10866.5億元，同比增長11.4%，增速有所回升。與此同時有數(shù)據(jù)指出，超過三成在線旅游新增用戶為95后，相比其他年齡段用戶，95后出游更加頻繁，他們的收入及消費力有巨大成長空間。
旅行社區(qū)馬蜂窩發(fā)布的《2021年年輕人品質(zhì)旅游報告》中提到，“更多的90后、00后已經(jīng)不再局限于大眾出游渠道，在信息高度共享、新平臺不斷崛起的當下，他們更樂意在豆瓣、小紅書、抖音上探索更多出游形式”。
針對目標人群消費習慣的變化，各旅行平臺也在適時調(diào)整營銷策略。
比如攜程在今年提出了“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略。具體玩法是推出了名為“星球號”的內(nèi)容平臺，鼓勵景區(qū)、酒店等商家通過“星球號”發(fā)布圖文、短視頻、話題互動和挑戰(zhàn)活動，還可以利用攜程直播平臺開直播，給用戶種草來刺激下單。簡而言之，就是想做成一個旅游業(yè)的“淘寶+小紅書+大眾點評”。
這類創(chuàng)新產(chǎn)品的效果目前仍未可知，但可以確定的是，壓抑許久的旅游消費者們都在等待一場狂歡，旅行平臺也在期待下一個營銷爆款。
