4月24日，據(jù)北京市教委微信公眾號(hào)披露，日前北京市教委對(duì)學(xué)科類校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)，高途課堂、網(wǎng)易有道精品課、猿輔導(dǎo)均存在以明顯低于成本價(jià)格售賣課程、違規(guī)提前招生收費(fèi)的問題，學(xué)而思網(wǎng)校存在違規(guī)提前招生收費(fèi)、以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)等問題。
圖片來源：首都教育官微
疫情期間，居家上網(wǎng)課全面普及，在線教育熱度空前提升，相關(guān)公司借勢(shì)“熱火烹油”，以價(jià)格戰(zhàn)、廣告投放等方式提升營(yíng)銷力度和品牌知名度。
高歌猛進(jìn)過程中，在線教育諸多行業(yè)問題也逐漸浮出水面。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取商業(yè)化營(yíng)銷模式，做廣告、拼低價(jià)甚至用收來的學(xué)費(fèi)做投資、做投機(jī)；還有個(gè)別機(jī)構(gòu)采用“白條”“教育貸”等金融手段促銷、吸引學(xué)員。
多家機(jī)構(gòu)被通報(bào)
4月23日，北京市教委印發(fā)《北京市教育委員會(huì)關(guān)于近期檢查學(xué)科類校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題的通報(bào)》（下稱《通報(bào)》）。《通報(bào)》指出，近日，市教委會(huì)同相關(guān)部門針對(duì)學(xué)科類校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生收費(fèi)、廣告宣傳、課程師資等內(nèi)容進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將有關(guān)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
一、學(xué)而思網(wǎng)校：網(wǎng)站、APP全面售賣秋季課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)。部分直播類課程晚于21:00結(jié)束。
二、高途課堂：APP等渠道售賣秋季課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以明顯低于成本價(jià)格售賣課程。以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)。
三、網(wǎng)易有道精品課：網(wǎng)站、APP售賣暑秋聯(lián)報(bào)課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以明顯低于成本價(jià)格售賣課程。以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)。
四、猿輔導(dǎo)：在平臺(tái)促銷暑秋聯(lián)報(bào)課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)。以明顯低于成本價(jià)格售賣課程。
北京市教委指出，針對(duì)上述問題，已責(zé)令相關(guān)機(jī)構(gòu)立即停止違規(guī)行為，并限期在本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或公眾號(hào)顯著位置公示整改措施和結(jié)果。市教委將聯(lián)合網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門加大查處力度，持續(xù)規(guī)范學(xué)科類校外線上培訓(xùn)秩序。
質(zhì)疑聲不斷
疫情期間，猿輔導(dǎo)的“1元級(jí)”超低價(jià)網(wǎng)課在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，讓公司成為家喻戶曉的學(xué)科課程類在線輔導(dǎo)平臺(tái)。天眼查數(shù)據(jù)顯示，僅2020年，猿輔導(dǎo)融資金額就高達(dá)35億美元，騰訊投資、高瓴資本、博裕資本均參與多輪投資。
來源：天眼查
為了迅速搶占在線教育市場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)都利用高密度的廣告投放提高知名度。不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取商業(yè)化營(yíng)銷模式，做廣告、拼低價(jià)，甚至用收來的學(xué)費(fèi)做投資、做投機(jī)；還有個(gè)別機(jī)構(gòu)采用“白條”“教育貸”等金融手段促銷、吸引學(xué)員。此外，“誘導(dǎo)消費(fèi)”“虛假宣傳”“霸王條款”“電話騷擾”“課程質(zhì)量良莠不齊”等問題也成為行業(yè)通病。
