4 月 24 日下午，@特斯拉客戶支持 微博通報發生在 4 月 17 日廣州增城的一起事故進度：我們對車主的心情和境遇深表理解，目前我們正在全力配合交管部門的調查工作。
特斯拉表示，在得知事故消息后，我們工作人員立即到現場了解情況。這段時間我們一直和車主保持積極溝通，目前正在全力配合當地交管部門對事故進行分析和鑒定，并提供了相關行車數據。我們對車主的心情和境遇深表理解，同時我們將全力配合相關部門處理好此事。
此前報道
4 月 20 日晚，社交媒體上瘋傳一輛特斯拉在東莞東江大道因失控、追尾并致自燃的消息和視頻。畫面顯示，車子燃起的烈火附近，醫護人員正對車禍致傷人員進行搶救。
4 月 21 日，廣州增城警方通報稱，2021 年 4 月 17 日 22 時許，增城區東江大道北發生一宗交通事故。 增城警方立即派出警力，會同應急救援力量和" 120 "醫護人員趕赴現場，開展事故處置。
經初步調查，事發時左某（男，33 歲）駕駛小汽車搭載一名男乘客途經上述路段，車輛與右側道路水泥隔離墻及王某（女，32 歲）駕駛的小汽車發生碰撞，致左某車上男乘客當場死亡。事故未造成其他人員受傷，隨后左某所駕駛的車輛發生燃燒。事故原因仍在進一步調查中。
來源：北京青年報
