在市場(chǎng)監(jiān)管總局和中消協(xié)介入特斯拉車(chē)主維權(quán)事件后，特斯拉又回應(yīng)了！
4月21日深夜，特斯拉發(fā)布聲明，稱愿意提供事發(fā)前半小時(shí)的車(chē)輛原始數(shù)據(jù)，希望監(jiān)管部門(mén)指定第三方檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)，愿意承擔(dān)鑒定產(chǎn)生的全部費(fèi)用和鑒定結(jié)果。
對(duì)此，在上海車(chē)展車(chē)頂維權(quán)的河南特斯拉女車(chē)主張女士家人李先生表示，至今沒(méi)有接到特斯拉方面的任何電話，對(duì)于聲明中希望監(jiān)管部門(mén)指定鑒定機(jī)構(gòu)，自己并不認(rèn)可。另一名車(chē)展維權(quán)當(dāng)事人李女士則表示，除了提供原始數(shù)據(jù)外，特斯拉還應(yīng)該全力配合鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，還原事故真相。
4月22日，鄭州市鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示，獲得特斯拉提供的數(shù)據(jù)后，將在雙方都在場(chǎng)，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)的情況下，做一個(gè)數(shù)據(jù)的交接。同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)未曾指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)，由雙方協(xié)商來(lái)確定第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
河南車(chē)主家人：未收到特斯拉任何聯(lián)系 沒(méi)感受到誠(chéng)意
4月22日上午，記者聯(lián)系到河南車(chē)主張女士的丈夫李先生。李先生告訴記者，雖然特斯拉再度道歉，但是自己并沒(méi)有感受他們的誠(chéng)意，“當(dāng)事人在拘留，特斯拉也有家人的電話，但一直沒(méi)聯(lián)系我們，更沒(méi)有向我們道歉?！?/p>
對(duì)于特斯拉昨晚發(fā)聲明稱愿意提供數(shù)據(jù)，及希望監(jiān)管部門(mén)指定鑒定機(jī)構(gòu)等說(shuō)法，李先生告訴記者，此前調(diào)解時(shí)，鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局曾指定一家機(jī)構(gòu)鑒定，但自己和張女士并不認(rèn)可，“他們指定的是一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并非鑒定機(jī)構(gòu)，我們現(xiàn)在不相信指定的鑒定機(jī)構(gòu)，而且全國(guó)有很多家，我想等妻子出來(lái)以后，回了鄭州，再看看如何維權(quán)?！?/p>
據(jù)了解，李先生提到的鑒定機(jī)構(gòu)是中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心。公開(kāi)資料顯示，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心是由中國(guó)政府批準(zhǔn)設(shè)立，被多國(guó)政府和多個(gè)國(guó)際權(quán)威組織認(rèn)可的第三方專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，隸屬中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)，可提供安全與性能、節(jié)能環(huán)保與綠色低碳、管理提升、國(guó)際認(rèn)證及培訓(xùn)等各個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)證及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)證范圍包括“車(chē)輛及安全附件”。但該中心汽車(chē)部責(zé)任工程師鄭暉卻明確表示檢測(cè)不了：“我們是認(rèn)證機(jī)構(gòu)不是檢測(cè)機(jī)構(gòu)，我們做不了檢測(cè)?！?/p>
維權(quán)車(chē)主張女士此前接受采訪時(shí)表示：“這個(gè)中心（中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心）的業(yè)務(wù)是3C認(rèn)證、管理體系認(rèn)證以及3C培訓(xùn)，它沒(méi)有與汽車(chē)技術(shù)鑒定相關(guān)的業(yè)務(wù)?！彼詮埮空J(rèn)為這不是一家專業(yè)的機(jī)構(gòu)。
西安維權(quán)車(chē)主：未收到道歉 特斯拉應(yīng)全力配合鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析
上海車(chē)展“車(chē)頂維權(quán)”另一名當(dāng)事人李女士22日中午回應(yīng)記者時(shí)表示，對(duì)于昨晚特斯拉的聲明，除了提供原始數(shù)據(jù)外，特斯拉還應(yīng)該全力配合鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，還原事故真相。如過(guò)程中存在數(shù)據(jù)丟失、不全或爭(zhēng)議，不妨再找一臺(tái)出現(xiàn)過(guò)剎車(chē)失靈的車(chē)，多測(cè)試一下?tīng)?zhēng)取復(fù)現(xiàn)現(xiàn)象，并采集所有需要的數(shù)據(jù)來(lái)分析。只有做到這樣，公布出來(lái)的真相才讓大家都能信服。
據(jù)了解，李女士去年3月19日花費(fèi)33萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一輛特斯拉轎車(chē)。今年3月份經(jīng)歷了兩次剎車(chē)失靈，因避讓及時(shí)沒(méi)有造成車(chē)禍。3月17日，李女士還在就此事與特斯拉客服溝通，3月19日，車(chē)子再度發(fā)生車(chē)禍，車(chē)子安全氣囊經(jīng)撞擊后仍沒(méi)有打開(kāi)，家人前往西安特斯拉售后部門(mén)拷貝視頻無(wú)果。對(duì)此，特斯拉回復(fù)稱跟他們沒(méi)有關(guān)系。“割了韭菜市場(chǎng)降價(jià)行為我接受，但是不能不把生命當(dāng)回事，每當(dāng)車(chē)子有問(wèn)題，特斯拉都會(huì)告訴你重啟，確實(shí)重啟以后沒(méi)有問(wèn)題，生命可以重啟嗎？
李女士告訴記者，上海車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，自己和張女士等3人到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)只想去問(wèn)剎車(chē)失靈原因，不過(guò)當(dāng)時(shí)特斯拉工作人員認(rèn)出了河南維權(quán)車(chē)主張女士，拿傘擋住了周?chē)?，張女士才爬上?chē)頂維權(quán)?！按蠹叶际鞘芎φ?，其實(shí)一開(kāi)始她可能也沒(méi)想爬車(chē)頂，特斯拉拿傘擋住了周?chē)皇窍胱尭嗟娜酥馈Ｋ能?chē)還有很多受害的車(chē)主剎車(chē)失靈，所以就上了車(chē)頂。后來(lái)她就被安保人員抬走了。”李女士說(shuō)。
李女士告訴記者，截至目前，自己依然沒(méi)有收到任何道歉信息，特斯拉西安售后工作人員曾聯(lián)系過(guò)自己，由于當(dāng)時(shí)在忙不方便接聽(tīng)，此后再無(wú)聯(lián)絡(luò)。
鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：將由雙方協(xié)商來(lái)確定鑒定機(jī)構(gòu)
據(jù)央視報(bào)道，針對(duì)近日上海車(chē)展特斯拉車(chē)主“車(chē)頂維權(quán)”事件，特斯拉汽車(chē)銷售服務(wù)（鄭州）有限公司客戶經(jīng)理葛偉華回應(yīng)，目前特斯拉總部已經(jīng)準(zhǔn)備好了相關(guān)數(shù)據(jù)，今天（22日）下午6點(diǎn)前將由總部發(fā)回鄭州福塔店，再由福塔店提交給車(chē)主張女士。如果在這個(gè)過(guò)程中聯(lián)系不上車(chē)主本人，會(huì)將相關(guān)數(shù)據(jù)先提交給監(jiān)管部門(mén)，也就是鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
4月22日下午，記者聯(lián)系到鄭州市鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，新聞發(fā)言人雷小靜稱，我們4月21日向特斯拉下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)，要求他們4月24日前向張女士提供數(shù)據(jù)。將本著公開(kāi)、公正、公平的原則，在雙方都在場(chǎng)、達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)的情況下，做一個(gè)數(shù)據(jù)的交接，做一個(gè)最后的處理。
對(duì)于特斯拉提出懇請(qǐng)監(jiān)管部門(mén)指定鑒定機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，雷小靜表示，數(shù)據(jù)提供過(guò)來(lái)后，會(huì)在雙方達(dá)成協(xié)商意愿的情況下，尋找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行后續(xù)處置。此外，監(jiān)管部門(mén)此前調(diào)解過(guò)程中，并未指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)，“只是提供了一個(gè)目錄里的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，讓他們下去了解，協(xié)商確定?！?/p>
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