近日，大同市與北京京東世紀貿易有限公司舉行戰略合作框架協議簽約儀式，雙方將本著立足當前、著眼長遠、合作共贏的原則，充分發揮京東集團在電子商務、信息化技術、數字科技、現代物流領域方面的綜合優勢，重點在現代物流、農牧業、智能城市、云計算服務、跨境電商、產教融合等領域加強雙方合作，全面助力大同傳統產業升級、新興產業增效、數字經濟發展，提升大同本地品牌影響力，帶動大同經濟總量和居民就業。
(大同市與北京京東世紀貿易有限公司舉行戰略合作框架協議簽約儀式現場圖)
在大同市與北京京東世紀貿易有限公司舉行的戰略合作框架協議簽約儀式現場，山西省委常委、大同市委書記張吉福，大同市委副書記、市長張強，京東集團執行副總裁徐豐出席并見證簽約。大同市市委常委、常務副市長任希杰與京東集團副總裁、京東科技集團數字城市群總裁鄭宇簽訂戰略合作框架協議。大同市副市長荊虎、大同市政協副主席董建中參加。
大同市與北京京東世紀貿易有限公司的此次合作，是大同市委市政府深入貫徹落實總書記視察山西重要講話重要指示，按照山西省委非均衡發展戰略和換道領跑戰略部署要求，聚焦“六新”突破、搶抓數字經濟發展機遇的一項務實舉措，也是大同市“十四五”開局之年的首個重大招商引資項目。
未來五年，大同市與北京京東世紀貿易有限公司的合作項目將包括共建京東大同智能產業園、助力大同“農業提質增效”、共同打造大同新型智能城市、落地京東華北區IDC數據中心、推動大同數字化轉型、打造大同現代物流體系、建設數字經濟產業人才實訓基地等內容。
據悉，此前雙方就已開展了多領域的廣泛合作：建設了大同電商生態產業園，培育創建了“大同好糧”地域特色品牌，助力大同提速數字政府建設進程。比如，在數字政府建設方面，雙方通過落地京東智能客服產品使大同市12345熱線實現城市民生問題的“接訴即辦”。該熱線利用人工智能技術，實現智能語音受理、智能語音轉寫、智能派單、智能辦理、智能分析，打造全響應、全感知、全服務平臺，提升坐席應答效率和準確率，節約人力成本；同時利用大數據技術，深挖熱線的數據富礦，對熱點、群體、突發不穩定等問題實時預判預警，全面了解市情民情、深度傾聽百姓“心聲”，為市委、市政府科學精準施策提供數據支撐。通過數字技術，該熱線實現自動應答高頻咨詢問題，提升服務效率超過30%；降低人工回訪量，保障回訪全覆蓋；深挖各環節服務問題，覆蓋全渠道智能質檢，讓民生服務效率更快、質量更高、體驗更好。依托這一熱線，大同市建成了一個高效便捷的為民服務平臺，暢通訴求渠道，傾聽民聲民意，及時解決問題，架起了黨和政府貼近群眾、服務群眾的溝通橋梁。
大同市委副書記、市長張強在簽約儀式上致辭表示，此次簽約是大同市委市政府與京東集團多次深度溝通對接、相互考察調研、同心同力謀劃的重要成果，標志著雙方務實合作又邁出了堅實的一步。當前，大同正在大力實施“1+4+6”產業振興工程，強力培育和引進數字產業等8大產業集群，不斷優化產業結構，全面加快轉型出雛型。希望京東集團給予更多支持，盡快啟動京東大同智能產業園、大同新型智能城市、大同現代物流體系、京東華北地區IDC數據中心等項目建設，加快大同產業數字化、數字產業化進程。
京東集團執行副總裁徐豐表示，京東始終將企業發展融入國家發展大局，始終堅持創新驅動，我們將以此次簽約為契機，全力發揮自身能力，助力打造數字經濟的“大同示范”，為大同發展提供堅實基礎和不竭動力。
據了解，在簽約儀式后，大同市與北京京東世紀貿易有限公司兩方立即進行工作會談，就項目落地推進、長效工作機制建設等各項具體工作進行進一步交流對接。
