據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，2月27日，杭州市民徐先生反映，稱他平時除了上班之外，最大的愛好就是玩游戲和看直播。其中“地下城與勇士”游戲是最愛玩的，從游戲推出到現在已經玩了10多年，可以說是資深玩家。每次推出的活動禮包，都會去購買，加起來總共花了20多萬。
2月17日那天，企鵝電競平臺有個主播發布消息：可以幫忙操作購買春節禮包，價格優惠、方便快捷，全程直播操作。
徐先生心想，主播操作會更專業一點，價格也比自己購買便宜一千兩千左右，還可以節省時間。
于是，就加了對方的聯系方式。按照雙方的約定，徐先生在自己的賬號里充值3100塊錢的點券，又將賬號提供給主播，讓對方去幫忙操作。
可主播登陸后，并沒有直播操作，徐先生還發現當天并沒有充值。
徐先生詢問，對方說操作需要一點時間，等操作完成，第二天登錄查看就好。徐先生沒多想，等隔天登錄賬號后，讓他吃了一驚：春節禮包沒買，連原賬號的道具，值錢的東西也被交易了。
“禮包沒有買，賬號里的道具少了好幾個，游戲幣也沒了，大概損失五千到六千之間。”徐先生說，幸好有幾個道具上的有鎖，這才沒有被交易掉，否則損失更大。
這時候他想聯系主播，發現已被拉黑，徐先生向騰訊平臺舉報，最終主播賬號被封15天，但這個處理結果讓他很不滿意。
他發現平臺還有好幾個主播，也打著“低價包年套”的名義在直播。覺得這事騰訊游戲平臺應加強管理，避免別人再上當受騙。
記者把徐先生反映的情況反映給企鵝電競平臺公關部。
公關部的工作人員說，徐先生聯系過客服，但無法提供被騙的直接證據，若該主播涉嫌詐騙，建議報警，平臺會積極協助。
另外，通過巡查直播間，已經對部分“代買代抽”的主播進行了嚴重警告，并封禁賬號30天。此外，平臺也安排人員加強巡查管理。
目前，徐先生已經報了警。
