近日,商務部在答記者問時稱,將推動線上和線下融合發展,支持實體商業數字化轉型升級,指導電商平臺為中小企業賦能。
在數字化的趨勢和浪潮中,京東便利名酒薈通過一整套的數字化賦能和專業經營指導,在激活實體零售門店的同時,也將信賴、便捷的購物體驗傳遞給消費者。在福建龍巖,京東便利名酒薈店主許美霞感受頗深。
“將信賴傳遞給消費者”
許美霞很忙,從2004年來北京闖蕩開始到現在,一直都如此。
不同的是,以前是忙糕點禮盒生意,現在是酒水。以前是在北京,去年開始,主要是在老家福建龍巖。
去年9月份,許美霞參加一個展會時,從朋友口中聽到了京東便利名酒薈這個項目。
京東、選品指導、數字化升級……這幾個詞一下打動了有十幾年經商經驗的許美霞。
“以前做糕點禮盒,那會兒就發現搭配酒水,會更有市場前景,但自己一直不懂這行,沒找到值得信賴的企業,現在有了。”
考慮到門店在北京的成本問題,也考慮到在老家龍巖的消費者更需要一家高品質酒水門店,許美霞就把第一家京東便利名酒薈開在了龍巖。
完全是酒水行業小白的許美霞,在選址上糾結過幾個地方,在京東便利名酒薈專業人員的幫助下,選擇了一個高端小區,周邊人口比較密集、交通便捷,門店還能覆蓋附近的商圈消費者,可謂是一舉多得。
在門店裝修營建的時間里,京東便利名酒薈運營人員基本每天都和許美霞一起在店里,門頭、柜擺放、收銀區布置等都按照門店要求標準進行。
對于市場上消費者最在意的酒水品質問題,店內商品上貼的溯源碼完全打消了這個疑慮,消費者只要掃碼就能獲取商品產地等信息。
許美霞說,雖然周邊有消費者說其他店有價格有便宜的酒水,“但我還是信賴京東的品質,還是想給我的客戶提供高品質的酒水商品,傳遞這份信賴”。
“會員、小吧臺,新年的新驚喜”
從選址到裝修,從選品到店內消費動線的設計,今年1月份,一個從0開始的京東便利名酒薈開起來了。這也是許美霞全新事業的開始。
店內不僅有五糧液、茅臺等高端白酒,不同價位的紅酒、啤酒以及水飲、禮盒都在滿足不同消費群體的需求。開業當天就吸引了附近消費者進店,當天流水就達到十幾萬。
在門店一角,京東便利名酒薈專業人員還根據門店定位和許美霞的想法,開辟了一個五六平米的小吧臺,以供到店的消費者“先品后買”,也打造了一個放松、社交的小空間。
“好酒很多,但不是所有人都知道,所以品酒是有必要的。”許美霞說。
春節期間,就是這樣一家新形象、高品質、可社交的門店,吸引了不少消費者前來。
許美霞一邊根據京東掌柜管家智能門店管理系統里的大數據,結合門店相關動銷數據以及周邊人群酒水的熱度排行,快速地調整門店商品結構。一邊在掌柜寶上挑選適合門店的高利潤商品,實現了門店春節期間幾十萬的銷售額。
為了留住顧客,許美霞也在京東便利名酒薈專業團隊的建議下,開啟了門店會員制,成為會員的消費者可以享受每周會員日、會員儲值優惠等豐富活動。半個月時間,門店拉新了近600名會員。
許美霞說,“這2個月學習到了很多,不僅僅是門店的運營和經營,更多的還是為消費者、為會員提供更多便捷和服務的理念。我們的線上線下馬上就要打通了,相信這個門店會給我帶來一個大大的驚喜”。