今天和大家分享財蜜@小茶飲馬江南的開源方法,希望對大家有所啟發。
本人出身農村,中文系畢業,自學導游證,野路子成才,這些年靠一張導游證省了幾十萬旅游費,兼職做導游賺了十幾萬,還在地方上小有名氣,成為圈子里爭相聘請的兼職導游,每年都要受邀參加幾次大型的政府公務接待和國際學校交流層面的會務接待,既開闊了見聞,也增長了見識,還在兼職帶團的路上,撿到了老公。
今天特來將自己經歷記錄下來,供感興趣的的財蜜自取。
一、自學——可不僅僅是自學考證
導游證一般是每年的9月5日左右報名,可以聯系當地開設此專業的高校,可以找當地旅行社,也可以直接去旅游局了解情況,11月份筆試,筆試之后是口試。報名費和書本費都只有幾百元。
筆試內容是固定的,6本書,不要找人畫大綱了,書厚薄適中,反復看,反復背,有不理解的建筑樣式或者造園術語什么的,硬背不如去實景觀看和比對,蹭講解是個好辦法,多聽,多蹭,風格不一,才更能吃透知識。
口試最關鍵的問題不在于準備知識,而在于選擇考試城市。是的,你沒看錯,選擇在哪個城市考試,是口試能否一次性通過的核心之核心,反正拿的都是國家級導游證,在哪里考都一樣用。
一般來說,旅游景點越多的城市,口試越難過,比如北京、西安、黃山、南京、蘇杭等地,原因很簡單:
一是火爆的旅游城市,報考人數多,每年題目都要有個變化,你押中題目的可能性很小很小;
二是旅游景點越多,隨機出題范圍越大,你不可能在三個月時間內什么都背的滾瓜爛熟。
而我所在的淮安,之前旅游業相對落后,翻來覆去只有周恩來,周恩來紀念館、周恩來故居、周恩來童年讀書處,你只要掌握了知識點,加以必要的面試口試技巧,穩過。
所以,淮安又被稱為全國最好考導游證的城市之一。當然,凡事有利必有弊,稍后會提。
自學考證,我只用了三個月,沒參加輔導班,但是自學導游,我用了一年多。兩者有什么差別嗎?有。考證,是有范圍的,參加過高考的人,具備基本的自學能力,考個證,只要用心用力用時間,真沒什么難的,別說什么跨專業,都是中文,看的懂,就學的會。
做導游,做一個合格的導游,做一個優秀且受旅行社和客戶雙重喜愛的導游,是沒有范圍的。我決心考證的那一年,每個周末去周恩來紀念館、故居等景點,白天蹭講解,晚上查資料,不厭其煩的學,手寫導游詞,大約三四個月后,我開始在景點內免費為遠來的游客講解,在講解過程中了解不足、吸收游客的知識、摸索游客的心理、踩出輕松的線路,熟知每一個廁所和飲水點……也和老導游們在一起吃午餐,虛心請教。
當我拿到導游證的時候,我靠勤奮已經在圈子里混下熟名熟臉了,剛帶團時,已經沒有東家把我當新手了。除此,我還磨煉了膽量以及待人接物進退有度的方式方法。
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兼職收入10萬+ 說說我的經驗
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二、實踐 —— 功夫在詩外
好考證的地方,旅游資源少,做地方接待導游的機會就少,出門做全程陪同導游的時間多。而做地陪,離家近,家人支持,也好套團,更好兼職,但是出全陪,風險大,照顧不了家里,風餐露宿,吃不好也睡不好,有時好的團隊資源會被旅行社內部的人搶去,時間上也不適合兼職,因為兼職你只有周末兩天,能去的路程有限,會更加辛苦。且因為導服、回傭什么的拿的都是現金,很多全陪人還沒到家,錢已經花光了,來得快,去的一樣快。關鍵是,無論是全陪還是地陪,收入都沒有什么保障。因為旅游資源少的地方,淡旺季非常明顯。半年“富翁”,半年坐吃山空,此為常態。
所以,我選擇兼職。離鄉背井孤身在外,錢是最大的安全感,我必須在穩定的收入基礎上,才能安心探索新世界。
我認識的很多人考到證后,就不再學習了。一則收入就是那么多還不太穩定,不如花功夫去研究怎么導購怎么加景點,讓每一次出團的價值最大化;二則,出全陪主要是銜接流程,講解不是重點,做好服務工作就好,車上唱唱歌玩玩游戲,到了目的地有地陪講,安全帶回來就好,而地陪更好辦,反正淮安就這么幾個點,背會了,都能降講解。
最后,他們都活成了導游中的大多數——朋友圈發行程招攬游客、出團推購物店賺點傭金。
我不是這樣的:
1、始終保持積極的精神狀態,笑臉相迎。
每次出團必定早睡早起,早起必洗澡,保持干凈整潔;人雖不美,以笑容來面對;著裝在整潔大方舒適得體的基礎上做點特別的地方,吸睛但不惹人嫌。
2、始終像海綿一樣孜孜不倦地學習。
每一個新景點出發之前都查資料做筆記,歸來之后再結合其他人的講解和自己所見畫地圖寫帶團手記,除了記知識點、路線圖、當地風俗、民間傳說、帶團賬目,當地的物價房價出租車起步價,甚至口頭禪,以及客人說出來的有趣的段子統統都記,整理成冊,形成自己的葵花寶典,更是抓緊一切機會向遇到的好導游講解高手學習取經。
3、碎片時間泡旅游論壇,看游客攻略,也看導游手記,
一點一滴地積累各地民歌、適合帶團玩的游戲、解決客戶紛爭的案例等,總有機會用得著。
4、做團隊的貼心小管家。
導游是不可以隨便給游客藥品和食物的,因為游客的既往病史和體質你都不清楚,以免好心辦了壞事給自己惹來麻煩甚至官司。但是我的包里常備姨媽巾、創可貼、風油精、暈車貼之類的,花不了多少錢,也不會引發什么疾病,但可以攢下好人品。
不光是游客,就連隨行的駕駛員我都一并照顧的妥妥的,天熱遞杯水,趕路晚了加個餐,困了乏了說個笑話、買罐紅牛,下次再相遇,有的是他照顧你的時候。
5、發揮自己的優勢。
我身材勻稱但長相一般,人群中不是一眼出挑的人,現在游客都喜歡美女導游也是人之常情。好在我聲線好,做過老師播過音,我的講解總是能在嘈雜的環境中吸引人認真去聽,這是我的最大優勢,也是必殺技。
另外我會做手工,有時會帶一些材料在長途車中利用大家瞌睡的時間,做些手工,現場獎勵給與我互動的游客,效果非常好,氛圍很容易高漲,并且大家會覺得這是一份看得見的誠意,會珍惜,也會覺得這個導游很不一樣。
6、把自己攢下來的經驗定期和旅行社的人分享。
不要怕知識經驗被別人學會自己就沒有可拿捏的了,要知道你是主動學習,他們是被動學習,被動永遠趕不上主動,但是你可以攢好人緣,得好資源,還可以在分享的過程中教學相長,怎么都不吃虧。
在我的帶團生涯中,始終堅持講解優先,服務其次,導購為三甚至忽略。
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三、心得 —— 帶團就是做人
要相信,能和你相遇的,沒有一個是傻子,是否真心,是否別有用心,都能分辨得出來;
更要相信,出來旅游的,見過的導游一定不少,你有幾把刷子,處于什么段位,聽都能聽得出來,很多時候,有修養的游客只是不說而已。自省自知,很重要。
四年前,因為成家了,開始安心接地接,別人一個周末賺400元,我能賺1200,淮安沒有一家購物店,我是怎么做到3倍收入?
一導服費就高一倍,因為我帶團從無投訴全是回頭客,旅行社高興我也受益;
二是講解到位,穿插一點偉人和淮揚菜的故事,游客們就要加餐改餐;
三是淮安這七八年開發了一些不錯的景點,別人不會講時,我已經講的很精彩了,加點讓游客玩的盡心,自然我荷包會滿一些。
最后想說:如果考證帶團只是為了賺錢,這行都是辛苦錢,不動不入;如果考證帶團在錢之外,還想要和這美好有趣的世界和人類多多相遇,歡迎來試試。
只要熱愛旅游,喜歡和人打交道,愿意學習新知識新事物,做導游真不錯,如果不是,千萬別偽裝,短兵相接,很容易憋成內傷。是什么人,做什么事,自然而然最好,不信,你試試看!
四、總結 ——跨行業的學習捷徑
1、廣泛閱讀;
2、抱大腿問人;
3、學習已有的先進的成功經驗,時間也是成本;
4、智識遷移,把別的領域成功經驗和各種管理能力對應遷移;
5、輸出(記錄、思考、復盤、總結成文);
6、邊干邊學,不斷積累。