11 月 17 日消息，很多初代 Surface Duo 用戶在升級到安卓 12L 之后，發現設備出現循環進入恢復出廠設置的問題。在 Reddit 社區和社交媒體上均有用戶報告這個問題，他們表示是由于 Google Play Service 服務導致的。
一位網友在 Reddit 發帖表示
我上周購買了初代 Surface Duo，過去一周時間簡單使用下來基本沒有問題。它不是我的主力機，因此使用頻率并不高，但使用 5 天后我發現它處于恢復出廠設置狀態。
我試圖在不擦除數據的情況下中期，但是依然會進入了恢復模式。我很慶幸還沒有將其作為主力機型，只是安裝了一些應用程序，不然就太糟糕了。
IT之家了解到，國外社區已經有用戶公布了解決方案，步驟如下：
1.在恢復出廠設置完成之后，進入到設置中關閉 Wi-Fi
2.找到 Google Play Serivces 選項，取消自動更新選項
3.退出 Google Play Services (Beta) 計劃
4.手動更新應用
5.在設置中啟用開發者選項
6.啟用 USB 調試和禁用自動系統更新。做這些步驟可以使 ADB 側載操作系統的構建。
7. 重啟
