據知情人士向運營商財經網獨家透露,中國聯通對5G開展精細化運營,主要從流量、內容、終端、權益、金融賦能等方面,打造差異化5G創新產品。
聯通推進市場化互聯網改革
據悉,前不久中國聯通進行了一場大市場組織體系改革,在集團層面建立以“1部2中心”為核心的運營組織體系。也就意味著以后中國聯通市場部負責規劃、協調、管理、執行、品牌,而兩個中心:產品中心負責做各種產品;渠道中心做渠道。
具體來講,“2個中心”指的是大市場組織體系下的產品中心,將整合市場、電子商務相關業務,負責產品的統籌管理研發,落實產品全生命周期管理,加快推動產品轉型。其實,就相當于聯通很多省公司設置的中臺中心,專門做產品的,這個部門的很多員工相當于產品經理。
另一個中心是大市場組織體系下的渠道運營中心,就是做最末端的銷售的,將整合實體渠道、電子商務相關業務,負責產品在各類觸點的銷售,以實現增量與存量、銷售與服務、營銷與交付、產品與觸點之間的高效運營協同。
如此做的目的則是為了精細化運營。
當然,這一系列的改革除了機構調整外,也涉及多名部門領導調整,而這些人員的級別多是二級正級別,可見中國聯通對此次改革的重視。
為何要實行機構改革?
隨著我國智能制造水平和科研實力的穩步提升,以5G、大數據、人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈為代表的戰略性新興產業也必將迎來黃金發展機遇,而此次中國聯通推進市場化互聯網改革也是為了更好的發展。
其實一直以來,運營商對互聯網產品的理解、研發、流程確實要落于互聯網巨頭。此次為了適應互聯網時代和5G時代,中國聯通只有強調”大市場“、”互聯網化“、”線上線下一體化融合“的思路,才能在新時代贏得發展。
如何精細化運營?
如此大刀闊斧的改革,難怪針對5G產品,中國聯通會深入研究 5G 用戶需求,從流量、內容、終端、權益、金融賦能等方面,打造差異化 5G創新產品,優化產品與渠道的匹配度,做好精細化運營,做好 5G 用戶價值經營。
比如中國聯通會針對不同用戶的需求,設置不同的流量檔次或者各種功能的流量包;
內容方面也從用戶的需求增加更多娛樂、工作需求等;
終端方面,也根據用戶的需求,與多渠道多品牌合作,推出一系列優惠購機活動等。
而這些產品方面的細節,中國聯通新成立的產品中心將一一詳細推進,加快落實,為用戶推出滿意的服務。
如今運營商營收盈利紛紛處于停滯期,只有依靠5G時代重新找到盈利突破點。再不徹底改變思路,好好運營產品,估計日子更不好過。
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