6 月 5 日消息,今年 5 月谷歌推出了一項實驗性功能,名為搜索生成體驗(SGE),其利用谷歌的人工智能系統為用戶總結搜索結果。這樣用戶就不用點擊一堆鏈接,谷歌會直接告訴用戶想要知道的信息。理論上,這意味著用戶的搜索查詢可以更復雜和自然,而谷歌仍然能夠回答用戶的問題。這項功能體驗如何呢?外媒 TheVerge 進行了測試。
TheVerge 對 SGE 進行了幾天的測試,發現其有以下幾個問題,IT之家編譯如下:
SGE 的回答需要等待好幾秒鐘才能顯示,這讓人感到不耐煩。在等待的過程中,一個空白的彩色框會出現在屏幕上,里面有加載動畫。當搜索結果終于加載出來時,彩色框會擴大,谷歌的總結會彈出來,把下面的鏈接列表推下去。TheVerge 編輯稱非常不喜歡等待這個過程,如果不是為了測試,很可能會馬上滾動頁面,去直接點擊鏈接。
SGE 的回答通常很冗長,而且混亂。例如,當搜索“我在哪里可以看泰德?拉索?”時,人工智能生成的回答有兩段,回答是正確的,可以在 Apple TV + 上看,Apple TV + 每月收費 6.99 美元。但是回答中還有很多多余的東西,在桌面版上,谷歌會在右邊顯示來源信息的卡片,但是用戶無法輕易地判斷哪些信息來自哪些來源。在移動版上,卡片會出現在總結文本下面。
當詢問“我在哪里可以買到王國之淚?”時,結果是一團糟,在結果上方顯示著巨大的贊助商卡片和令人困惑的建議零售店列表,點擊后并不會出現游戲列表,還有一個精確定位這些零售店的谷歌地圖,在右邊有三張鏈接卡,可以在其中找到購買游戲的方式。搜索二手的紅色iPhone 13Mini 也好不到哪兒去。
SGE 有時候會失效,甚至對一些最熱門的搜索詞也無法生成回答,例如“YouTube”、“亞馬遜”、“Wordle”、“Twitter”和“Roblox”等詞都返回了一個錯誤信息:“人工智能概述不適用于此搜索。”而“Facebook”、“Gmail”、“Apple”和“Netflix”等詞則都能正常顯示 SGE 格式化的回答,但是結果也需要花費很長時間才能顯示出來。
綜上,TheVerge認為 SGE 并沒有給帶來更好的搜索體驗,反而讓人們感到煩躁和浪費時間。
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