2022年12月28日,由中國信通院EDCC企業(yè)數(shù)字化發(fā)展共建共享平臺指導(dǎo),筆記俠&InfoQ聯(lián)合發(fā)布的“2022中國企業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新TOP50”榜單揭曉。美唄憑借其在數(shù)字化基建和應(yīng)用層面的長期堅實沉淀,在創(chuàng)造價值和降本增效方面取得顯著落地成效,在穿越經(jīng)濟周期途中,展現(xiàn)出強勁韌性,榮登榜單。同期上榜的還有百度、騰訊云智能、網(wǎng)易數(shù)帆、火山引擎、寶潔中國、得物等知名企業(yè)。
“2022中國企業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新TOP50”榜單活動由筆記俠聯(lián)動InfoQ發(fā)起,特邀重量級嘉賓評審團一起挖掘、評選具有數(shù)智化創(chuàng)新價值的企業(yè),希望通過褒揚傳播數(shù)智化創(chuàng)新的優(yōu)秀案例,發(fā)現(xiàn)代表未來的高成長型數(shù)智化創(chuàng)新企業(yè),助力中國商業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級。
數(shù)字化浪潮迭起 醫(yī)美行業(yè)需順勢而為
創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的第一動力,數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)通過以數(shù)據(jù)資源為要素的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群不斷創(chuàng)新、發(fā)展壯大,也通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型 " 脫胎換骨 ",在穿越經(jīng)濟周期途中,展現(xiàn)出韌性,實現(xiàn)蝶變。
在一個充滿變化和不確定性的時代,最大的確定性就是數(shù)智化轉(zhuǎn)型,《未來簡史》里尤瓦爾認為“‘數(shù)據(jù)主義’已經(jīng)來臨,數(shù)字化浪潮下,我們都需要順勢而為。”對于近年來大熱的醫(yī)美行業(yè)來說,數(shù)字化已逐步成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)增長的核心動力之一。醫(yī)美行業(yè)在數(shù)字化上的應(yīng)用場景已經(jīng)初步體現(xiàn)在以下四個方面:
第一個方面是營銷和運營數(shù)字化,CDP,DMP,SCRM,營銷自動化層出不窮,主要解決行業(yè)的精準(zhǔn)營銷,精細化運營的問題,提升營銷和運營效率。
其次,是用戶體驗數(shù)字化,醫(yī)美行業(yè)過往有比較重的流量思維,現(xiàn)在也在逐步的往用戶思維轉(zhuǎn)化,以用戶需求為核心成為戰(zhàn)略目標(biāo)之一,用戶體驗也越來越成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。通過數(shù)字化,智能化能力去進行體驗監(jiān)測、體驗設(shè)計,通過智能客服等應(yīng)用提升服務(wù)效率,從而不斷地滿足客戶不斷變化的需求和期望,通過數(shù)字化手段來提升滿意度、忠誠度、NPS,進而構(gòu)建體驗心智和品牌心智,形成競爭優(yōu)勢。
第三個方面是服務(wù)和產(chǎn)品數(shù)字化,數(shù)字化工具的應(yīng)用為服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新提供了基礎(chǔ),沉淀了數(shù)據(jù)和能力,如企業(yè)微信的應(yīng)用、小程序、直播、視頻面診、AI測臉通過數(shù)字化把業(yè)務(wù)線上化、服務(wù)線上化,通過服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新來提升經(jīng)營效率。
最后是決策智能化,隨著行業(yè)數(shù)字化的線上和線下融合,業(yè)務(wù)線上化的程度加深,完成數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)沉淀以后將基于數(shù)據(jù)、算法能力去進行預(yù)測、推薦等復(fù)雜場景的應(yīng)用,從而提升決策的精度和效率,實時化決策,智能化決策。
數(shù)字化成為降本增效首選 助力產(chǎn)業(yè)升級
市場競爭中,沒有無理由的快,而是領(lǐng)先者已經(jīng)具備了更早、更充分的積淀以及長期堅實的數(shù)字化能力,近年來,美唄在數(shù)字化的基建和應(yīng)用方面持續(xù)加大力度。美唄通過全鏈路智能解決方案,以及全域智能營銷中臺解決方案實現(xiàn)降本增效。
美唄CEO龔連勝表示,企業(yè)需要在數(shù)字時代重新思考和定義如何為用戶創(chuàng)造價值,重新思考企業(yè)的商業(yè)模式,以清晰的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的輸入,通過愿景來描繪未來5～10年數(shù)字化轉(zhuǎn)型將取得的成就,進而設(shè)計架構(gòu)藍圖,對愿景進行系統(tǒng)性的、分層分級的梳理和詮釋。
然后規(guī)劃出變革項目,承接數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措,并為每一個項目確定優(yōu)先級,變革按項目制推進,可以更高效地推動數(shù)字化變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求IT產(chǎn)品團隊能更敏捷地響應(yīng)業(yè)務(wù),由“做功能”變?yōu)?ldquo;做服務(wù)”,讓業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、IT有機融合在一起。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
關(guān)鍵詞：
