2022年12月28日,由中國信通院EDCC企業數字化發展共建共享平臺指導,筆記俠&InfoQ聯合發布的“2022中國企業數智化創新TOP50”榜單揭曉。美唄憑借其在數字化基建和應用層面的長期堅實沉淀,在創造價值和降本增效方面取得顯著落地成效,在穿越經濟周期途中,展現出強勁韌性,榮登榜單。同期上榜的還有百度、騰訊云智能、網易數帆、火山引擎、寶潔中國、得物等知名企業。
“2022中國企業數智化創新TOP50”榜單活動由筆記俠聯動InfoQ發起,特邀重量級嘉賓評審團一起挖掘、評選具有數智化創新價值的企業,希望通過褒揚傳播數智化創新的優秀案例,發現代表未來的高成長型數智化創新企業,助力中國商業領域轉型升級。
數字化浪潮迭起 醫美行業需順勢而為
創新是經濟增長的第一動力,數字經濟企業通過以數據資源為要素的數字產業鏈和產業集群不斷創新、發展壯大,也通過數字化轉型 " 脫胎換骨 ",在穿越經濟周期途中,展現出韌性,實現蝶變。
在一個充滿變化和不確定性的時代,最大的確定性就是數智化轉型,《未來簡史》里尤瓦爾認為“‘數據主義’已經來臨,數字化浪潮下,我們都需要順勢而為。”對于近年來大熱的醫美行業來說,數字化已逐步成為驅動產業增長的核心動力之一。醫美行業在數字化上的應用場景已經初步體現在以下四個方面:
第一個方面是營銷和運營數字化,CDP,DMP,SCRM,營銷自動化層出不窮,主要解決行業的精準營銷,精細化運營的問題,提升營銷和運營效率。
其次,是用戶體驗數字化,醫美行業過往有比較重的流量思維,現在也在逐步的往用戶思維轉化,以用戶需求為核心成為戰略目標之一,用戶體驗也越來越成為企業發展的核心競爭力。通過數字化,智能化能力去進行體驗監測、體驗設計,通過智能客服等應用提升服務效率,從而不斷地滿足客戶不斷變化的需求和期望,通過數字化手段來提升滿意度、忠誠度、NPS,進而構建體驗心智和品牌心智,形成競爭優勢。
第三個方面是服務和產品數字化,數字化工具的應用為服務和產品創新提供了基礎,沉淀了數據和能力,如企業微信的應用、小程序、直播、視頻面診、AI測臉通過數字化把業務線上化、服務線上化,通過服務和產品的創新來提升經營效率。
最后是決策智能化,隨著行業數字化的線上和線下融合,業務線上化的程度加深,完成數據采集和數據沉淀以后將基于數據、算法能力去進行預測、推薦等復雜場景的應用,從而提升決策的精度和效率,實時化決策,智能化決策。
數字化成為降本增效首選 助力產業升級
市場競爭中,沒有無理由的快,而是領先者已經具備了更早、更充分的積淀以及長期堅實的數字化能力,近年來,美唄在數字化的基建和應用方面持續加大力度。美唄通過全鏈路智能解決方案,以及全域智能營銷中臺解決方案實現降本增效。
美唄CEO龔連勝表示,企業需要在數字時代重新思考和定義如何為用戶創造價值,重新思考企業的商業模式,以清晰的業務戰略作為數字化轉型規劃的輸入,通過愿景來描繪未來5~10年數字化轉型將取得的成就,進而設計架構藍圖,對愿景進行系統性的、分層分級的梳理和詮釋。
然后規劃出變革項目,承接數字化轉型舉措,并為每一個項目確定優先級,變革按項目制推進,可以更高效地推動數字化變革。數字化轉型要求IT產品團隊能更敏捷地響應業務,由“做功能”變為“做服務”,讓業務、數據、IT有機融合在一起。
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