越是艱難的時刻,越是考驗一家企業的“觸底反彈能力”。經歷2020二手車行業陣痛,轉型為“自建庫存”模式,親自下場做二手車交易,將用互聯網技術改造二手車行業的宏大愿景落地到一城一店,甚至是每一輛車服務體驗中,優信的這一變陣,也顯示了其聚焦賣車 的決心與信心,更是考驗團隊對于轉型的耐心。
對此,優信首席戰略官井文兵在接受《21世紀商業評論》,“我們復盤了中國10來年的產業發展,優信的得與失,也深入研究國外幾家市值最大的二手車公司,對自身業務做出調整”。
以前,優信選擇先解決二手車行業信息不對稱的問題,研發檢測工具,搭建數字化平臺;推出二手車檢測評級的方法論,提供給線下二手車商;也幫車商賣車給終端用戶,做消費者平臺業務。
車商本身是分散,他們作為規模較小的經營者,既沒有能力、資金、場地,也沒有意愿對二手車商品質量做特別大的提升。
上游二手車品控很難,不同車商有不同標準,商品交到優信手上,通過代賣平臺模式出售給消費者,這樣的做法容易引起客訴;車以什么樣的價格賣,調價不調價,主動權并不完全掌握在平臺手里,運營響應速度受到影響。
如果想要保證商品質量足夠好,服務及時、售后完善,得自己擁有這個商品,才可以決定花多少錢來提升品質,是不是做包修、包退、包換的服務。
由此,優信決定做行業中“又重又難”的事情——自營二手車。新模式的轉變,得到了來自蔚來資本和愉悅資本的資金支持。
在資金的全力支持下,優信還確立了新的倉儲式賣場模式。公開信息顯示,從去年開始,優信二手車西安大賣場和合肥大賣場先后成功落地,分別成為西北最大的二手車大賣場和安徽最大的二手車大賣場。
井文兵表示,優信這一戰略模式的成功轉變,為二手車市場提供了很好的模范作用,優信二手車將穩步前進,提高產品質量和服務品質,不求快,但求穩。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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