抗擊疫情,需要的不僅僅是英勇的戰(zhàn)斗精神、無私的奉獻精神,更需要信息化產品賦予的智慧防控力量。南京移動運用信息科技能力,助力社會智慧抗疫,取得了斐然成效。

身小本領大,隔離衛(wèi)士產品防得緊控得牢

自疫情發(fā)生以來,做好居家人員的管理是開展社區(qū)疫情防控工作的重要環(huán)節(jié)。南京移動隔離衛(wèi)士產品基于疫情防控一線的管理需求,通過物聯(lián)網、大數(shù)據手段,實現(xiàn)“被隔離人員進出隔離場所”實時預警功能。可減輕基層疫情防控人員工作量,推動基層疫情管理工作高效開展。

7月27日深夜,南京移動接到雨花臺區(qū)板橋社區(qū)隔離衛(wèi)士產品安裝需求后,當即組織人員緊急調配隔離衛(wèi)士100臺,連夜送至板橋社區(qū)現(xiàn)場安裝完成后,還向社區(qū)防疫工作人員耐心講解使用方法,得到社區(qū)一線防疫人員的高度肯定。據介紹,“隔離衛(wèi)士”產品中內置了移動物聯(lián)網卡,隔離人員開門出戶時“隔離衛(wèi)士”可將信息迅速回傳到街道疫情防控指揮部,同時自動觸發(fā)報警短信,便于街道、社區(qū)及時核查勸導。據不完全統(tǒng)計,南京移動已在全市江寧、溧水、建鄴等8個區(qū)、上線應用隔離衛(wèi)士產品7600余臺,在疫情防控關鍵階段中發(fā)揮了突出功效。

“AI智慧外呼”,助力居民信息核實快速高效

“您好,這里是秣陵街道霞輝廟社區(qū),請問您近期是否經過或停留祿口機場?是請按1,否請按0……”近日,秣陵街道霞輝廟社區(qū)采用南京移動“AI外呼”方式,對社區(qū)居民信息進行核實,不僅數(shù)據收集準確,還大大提高了社區(qū)工作人員信息處理的效率。

7月23日,家住秣陵街道霞輝廟社區(qū)的南京移動工作人員俞文君主動來到社區(qū)居委會,主動扮演志愿者角色,為社區(qū)疫情防控工作添一把力。當晚9點,俞文君接到一份可能經停祿口機場、需要緊急核實排查的1700人的“大名單”。俞文君開始逐一致電進行核實,因人員數(shù)量多并伴隨著聯(lián)系不上、溝通不暢等問題,電話核實效率低下。半個小時過去了,她僅僅核實了10余位居民信息。俞文君將工作中經常使用的“AI外呼”功能軟件運用到居民信息核實工作中來,僅僅10多分鐘就對名單內的居民全部進行呼叫,且對首次未接通的電話還進行了第二輪呼叫,并將1700條數(shù)據全部回收。據悉。目前麒麟、橫溪、祿口三個街道都將運用南京移動“AI外呼”功能軟件開展居民信息核實工作,制定了更多菜單式的外呼口徑,可以詳細對居民的發(fā)熱情況、隔離情況等多方面數(shù)據進行回收。

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