3 月 24 日消息, 攜程集團公布了截至 2021 年 12 月 31 日第四季度及全年的財務業績。

財報顯示，2021 年攜程集團全年凈營業收入為 200 億元，約恢復至 2019 年的 56%—— 相關數據顯示，中國國內旅游總收入恢復至疫情前 51%。2021 年 Non-GAAP 歸屬攜程集團股東的凈利潤為 14 億元。

攜程第四季度凈營收為 47 億元人民幣(約合 7.35 億美元)，不按照美國通用會計準則(non-GAAP)計算，2021 年第四季度歸屬于公司股東的凈利潤為 3.09 億元人民幣(約合 4800 萬美元)。

從全年營收來看，住宿預訂收入 81 億元，交通票務收入 69 億元，旅游度假收入 11 億元，商旅管理收入 13 億元。其中，國內機票與酒店業務全年領先于行業恢復。

數據顯示，2020 至 2021 年，攜程累計為旅行社、機票代理商、酒店等行業商家紓困減負;紓困金額約為疫情以來，Non-GAAP 歸屬攜程集團股東的凈利潤總和的 2.5 倍。攜程累計向中小微企業主發放貸款超 300 億元，約為 2021 年公司全年營收的 1.5 倍;攜程因疫情產生的退改訂單交易額近 1000 億元，約為 2021 全年平臺交易額的 20%。

在住宿業方面，攜程平臺的酒店套餐現已覆蓋超過 7000 家高星酒店，為參與酒店貢獻超過 40% 的訂單;酒店套餐助力合作酒店非房收入增長近 10 倍。攜程發起的促銷活動累計吸引約 20 萬酒店商家參與，拉動合作酒店業績提升超過 60%。

在交通賦能方面，2021 年攜程開發的智能客票綜合解決方案，累計幫助 31 個機場提升客運中轉效能、24 個機場客運吞吐量同比增長兩位數;在與攜程開展空空聯運合作后，部分合作機場的航段量比 2019 年同期增長近 40%。

2021 年第四季度及全年，攜程商旅平臺酒店預訂量較 2019 年同期增長近 3 位數。攜程商旅對于供應鏈投入較 2019 年提升 86%，產品技術投入提升 86%，服務效率提升 110%。客戶對于商旅綜合解決方案的信賴度提升 32%。

2021 全年，攜程平臺上海外目的地玩樂產品的訂單量較 2019 年增長超 30%;攜程海外市場的玩樂產品總量同比增長 3 倍，在線商品數量超過 20 萬，覆蓋超過 2000 個目的地。

在內容營銷層面，2021 年，瀏覽過攜程直播的觀眾人數同比增長 171%，44% 的用戶觀看直播后在 24 小時內下單了直播間商品;攜程官方直播間預售產品核銷率超 30%，超過 5000 家酒店核銷率超 50%。

當年四季度，攜程商家自播引導產生的 GMV 季度環比增長 100%;直播集錦投放貢獻的 GMV，在平臺化直播全年業績中的占比超過四成。

2021 年第四季度，攜程星球號旗艦店整體粉絲規模環比增長 34%，新入駐酒店商戶數環比增長 44%。四季度，攜程社區內容頻道的日均互動用戶數同比增長超 100%;整體創作者日均發布環比增長超過 80%，全年新簽旅行家較上年同期增長 160%。

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