根據MacRumors從可靠來源獲得的蘋果內部備忘錄，Apple Store和蘋果授權服務提供商將很快能夠修復iPhone XS及更新機型上的 Face ID，而無需更換整個設備。
蘋果表示，，授權技術人員很快將可以使用包含所有 Face ID 和前置攝像頭模塊的新 TrueDepth 攝像頭服務部件，從而允許對同一設備進行維修。蘋果表示，此舉將有助于減少完成的整機維修數量，這是該公司減少產品碳排放承諾計劃中的一部分。
對于客戶而言，同一單元的 Face ID 維修可能比更換整個單元更實惠，但該備忘錄并未包含定價細節。
蘋果于2017年在iPhone X上引入了Face ID，但該設備似乎被排除在TrueDepth系統新的同一單元維修流程之外。新的服務部分將適用于 iPhone XS 及更新版本。
Apple Stores和蘋果授權服務提供商將能夠使用Apple Service Toolkit診斷工具來確定何時執行同一單元的Face ID維修，而不是整個單元更換或iPhone 后置系統維修。蘋果表示，相關文檔和培訓將在稍后提供。
