大學(xué)生在購置電子產(chǎn)品時,功能關(guān)注點集中在“復(fù)合化”“人性化”與“智能化”,手機購買則屬于預(yù)算驅(qū)動,性價比最為關(guān)鍵,但存在品牌忠誠度,功能關(guān)注點集中在“大存儲”“長續(xù)航”與“拍照好”等方面。
《天貓消電行業(yè)校園人群白皮書》顯示,大學(xué)校園人群最主要的消費電子品類是娛樂、科技及理容。其中,電腦及配件占比最高為19%,包括耳機、掌機、音箱等在內(nèi)的數(shù)碼娛樂產(chǎn)品及包括脫毛儀、電吹風(fēng)、美容儀等在內(nèi)的美容美體儀器占比均為16%。此外,手機、智能設(shè)備,以及個人護理保健設(shè)備等占比也較高。
大學(xué)校園用戶也有較為明顯的特征,文藝淑女占比最高,她們在一二線城市上學(xué),喜歡逛微博、小紅書等易被“種草”的社交平臺,熱衷于吃穿和變美,偏愛故宮、國博類的文創(chuàng)IP,這個群體自身也藏著不少美妝及美食達人;極客男孩也是重要人群,他們在一二三線城市上學(xué),活躍于B站、知乎、抖音等社交平臺,熱愛數(shù)碼科技,最愛英雄聯(lián)盟、王者榮耀兩大主流游戲,有趣的是,他們的生活費相對最少,卻毫不心疼地花在了電子產(chǎn)品上。
在購買電子產(chǎn)品時,大學(xué)生用戶對產(chǎn)品的性價比尤為關(guān)注,總體來看,對產(chǎn)品的品牌溢價不太感冒,更關(guān)注產(chǎn)品本身。同時,他們期望產(chǎn)品復(fù)合更多功能,提高使用頻次,極客男孩還格外關(guān)注產(chǎn)品的智能化。
以女生關(guān)注的卷直發(fā)器為例,需要融合離子梳、電吹風(fēng)功能,實現(xiàn)美發(fā)造型功能合一;電動牙刷則需要提供清潔模式、敏感模式、凈白模式等個性化選擇。此外,對于剃須刀、電動牙刷,他們還關(guān)注充電插座的通用性,因為多數(shù)這兩類產(chǎn)品不支持常見充電頭,使用起來不夠方便。
同時,校園族群在產(chǎn)品體驗方面,問題集中在無線使用及有線向無線升級引起的續(xù)航問題。比如耳機,提供充電倉,并且希望提升充電倉的電量。
手機領(lǐng)域,六成大學(xué)生會在預(yù)算內(nèi)追求性價比最高的產(chǎn)品,并且也存在著顯著的品牌忠誠度,有兩成大學(xué)生會更傾向于購買自己熱衷的品牌。功能關(guān)注點集中在“大存儲”“長續(xù)航”以及“拍照好”三個方面。當(dāng)前,大學(xué)生在手機使用時,存在一定的容量與電量焦慮,同時他們的社交愿望較強,因此對拍照功能需求較大。