3月19日消息，據外媒報道，社交網絡巨頭Facebook首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，該公司正在加大力度打擊有關新型冠狀病毒的錯誤信息，但從來未向美國政府提供用戶手機位置數據以追蹤新型冠狀病毒傳播。

否認向政府提供用戶位置數據

在此之前，多家媒體報道稱，白宮和疾病控制中心利用了科技公司提供的信息。在美國當地時間周三舉行的新聞發布會上，扎克伯格否認了上述報道。他表示，這些報道“在很大程度上夸大了事實”，并否認該公司正在討論向美國政府提供任何位置數據。

扎克伯格在會上說：“我們目前沒有與美國或其他國家政府進行了任何積極的對話或討論，特別是要求獲得這些數據方面。”扎克伯格周三還稱，Facebook不準備將人們的位置數據集交給任何政府，用于跟蹤新型冠狀病毒的爆發。他說：“我認為，如果人們沒有選擇這樣做，那么分享人們的數據就沒有意義。”

在回答有關他是否會對與政府機構共享此類數據持開放態度的問題時，扎克伯格補充道：“從高層來看，答案很可能是否定的。”他說，Facebook已經與公共衛生組織合作，根據選擇共享位置信息的用戶的數據監測全球疾病。

重申疾病預防地圖計劃

他還指出，Facebook的疾病預防地圖計劃已經推出近一年時間了，它使用選擇加入該計劃的人的位置數據，并向世界各地衛生組織提供支持。

Facebook的一位政策負責人表示，研究人員和非營利組織能夠使用這些地圖來追蹤新型冠狀病毒的爆發情況。但扎克伯格稱，該公司尚未討論向任何政府提供位置數據的可能。

當談到疾病預防地圖時，扎克伯格說，這些數據是聚合和匿名的，旨在幫助研究人員識別疾病是如何傳播的。雖然扎克伯格否認Facebook與美國政府就提供位置數據共享問題進行了討論，但谷歌表示，這家搜索巨頭正在研究如何幫助跟蹤疾病的傳播。

谷歌在一份聲明中表示：“我們正在探索聚合匿名位置信息的方法，以幫助抗擊新型冠狀病毒疫情。一個例子可能是幫助衛生機構確定保持安全社交距離的影響，類似于我們在谷歌地圖上顯示熱門餐廳時間和交通模式的方式。”

美國政府并不是唯一一個考慮利用監控技術來追蹤新型冠狀病毒疫情爆發情況的國家。韓國政府正在使用手機應用程序來監控新型冠狀病毒攜帶者，以色列政府官員也批準了一項使用手機數據來做同樣事情的計劃。

堅稱不會降低加密級別

在新型冠狀病毒爆發期間，政府官員以緊急情況為由，促使保護隱私的標準有所下降。周二，美國衛生與公眾服務部表示，將免除對侵犯健康數據隱私行為的處罰。

追蹤方法在很大程度上被認為是了解新型冠狀病毒如何傳播和開發控制它的方法的有效途徑。但監控問題在美國的表現可能與其他國家不同，對于Facebook和谷歌等公司來說，這些國家在過去幾年里面臨議員們的隱私批評不如美國強烈。

最近幾天，歐洲各國政府、隱私監管機構、電信運營商和數字公司始終在考慮降低全球數據保護標準，以便政府機構能夠訪問大量社交媒體數據，以模擬新型冠狀病毒的傳播情況。據悉，美國政府還與Facebook和谷歌等公司討論了他們的數據如何有助于應對疫情，盡管白宮官員表示，他們沒有要求這些公司提供用戶的數據。

大型在線公司擁有數十億用戶的豐富信息，包括他們的旅行、交友、興趣，甚至飲食和鍛煉習慣。但是，盡管其中有些數據可能對病毒應對等公共衛生努力有用，但這些公司也擔心重新觸發關于侵犯隱私的警報，這些警報在美國和歐洲都引發了強烈抗議和調查。

最近幾周，隨著人們尋求有關如何保護自己免受新型冠狀病毒感染的信息，Facebook的即時通訊平臺WhatsApp上不斷傳出虛假報道。扎克伯格說，WhatsApp限制了人們轉發數字消息的能力，此舉有助于減少虛假信息的傳播。

他還說，各國政府沒有加大壓力，要求降低加密級別，以打擊新型冠狀病毒錯誤信息。但他補充說，他的公司不會改變所謂的端到端加密政策。美國、加拿大和英國等國一直呼吁該公司改變其在加密問題上的立場，部分原因是為了打擊網絡恐怖主義內容。扎克伯格說：“我們真的相信，還有比取消加密更有效的防止傷害的其他方法。”

推出新冠病毒信息中心

Facebook也面臨著打擊虛假報道在其主要平臺和Instagram上傳播的壓力，扎克伯格宣布了幾項新舉措，將在未來幾天推出。Facebook的最新應對努力包括“新型冠狀病毒信息中心”，該中心將被添加到用戶新聞饋送的頂部，并將添加有關病毒可靠信息來源和政府衛生機構網站的鏈接。

扎克伯格說，這將在未來24小時內開始出現在美國和歐洲人的社交媒體頁面上。按照計劃，整個信息模塊將首先出現在美國、英國、意大利、法國、德國和西班牙。里面的信息包括來自國家衛生機構和全球衛生組織的實時更新，以及關于防止病毒傳播的文章、視頻和帖子。

不過，Facebook用戶已經抱怨稱，他們試圖在該服務上發布的文章被標記為“垃圾郵件”，在該服務上無法查看。據Facebook負責誠信的副總裁蓋伊·羅森(Guy Rosen)稱，該公司昨晚修復了這個問題，他說這與Facebook自動反垃圾郵件系統中的漏洞有關。羅森說，這個問題與新型冠狀病毒報道沒有特別的關系，他否認了問題源于Facebook內容審核人員變動的說法。

在周三的新聞發布會上，扎克伯格重申了這些觀點。他說：“這只是一個技術錯誤，我們希望短期內不會再次出現這個問題。”

Facebook還將在明年向政府和緊急組織免費提供其名為Workplace的企業軟件，以幫助他們在遠程工作時更容易地進行通信。該公司說，這款工具“可以幫助公司通知和聯系他們的員工，允許他們實時分享關鍵信息，并使領導層能夠通過現場視頻、帖子和更多內容聯系到員工”。

周一，Facebook與谷歌、YouTube、LinkedIn、微軟、Reddit和Twitter發表了一份聯合聲明，稱他們正在協調新型冠狀病毒疫情的應對工作。這些公司表示：“我們正在幫助數百萬人保持聯系，同時共同打擊有關病毒的欺詐和錯誤信息，在我們的平臺上提升權威內容，并與世界各地的政府醫療機構協調，分享關鍵更新。”

承認在家辦公壓力很大

扎克伯格和許多美國人一樣，現在也在家里工作，他同情這樣的安排，并稱這對他的員工和全國各地的其他人來說都是困難的。他告訴記者：“在家工作是個巨大的變化，特別是在所有學校都關閉、有孩子需要照料的情況下。對人們來說，這是個艱難而充滿壓力的時期。”

Facebook已經要求該公司大約4.5萬名員工在家工作，當然負責處理服務器維護等特定職能的員工除外。扎克伯格承認，他預計Facebook員工在遠程工作時的生產率將會下降。

在那些現在在家工作的Facebook員工中，有數十名內容審核人員，他們的任務是識別和刪除平臺上有害或淫穢內容。扎克伯格承認，有些內容審核任務不能在家進行，這意味著Facebook將更加依賴準確度不同的人工智能系統。他說，該公司還將轉移更多的版主，尋找表明用戶可能正在考慮自殺或自殘的內容，因為在新型冠狀病毒爆發期間增加隔離可能會對心理健康產生影響。

這一挑戰到來之際，Facebook也在經歷使用高峰，使新年前夕午夜等高流量時刻黯然失色，這是因為越來越多的人在身體上與朋友和家人隔絕。扎克伯格說：“從基礎設施的角度來看，我們真的需要確保我們在這一點上處于領先地位，以確保事情不會惡化，并能夠在這樣的時候繼續提供人們需要的服務水平。”(騰訊科技審校/金鹿、承曦)

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