6月20日，根據(jù)蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案的召回計劃，該公司即日起召回部分蘋果筆記本電腦MacBook Pro(Retina，15英寸，2015年中期型號)。

本次召回涉及2015年中期型號電池，中國內(nèi)地受影響的電池數(shù)量約為6.3萬個，召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)生了6起發(fā)熱事件報告，可能存在燃燒風(fēng)險。蘋果公司目前未收到任何與該電池發(fā)熱事件有關(guān)的重大財產(chǎn)損失或人員傷亡報告。

蘋果也在官方網(wǎng)站上發(fā)布了召回計劃，提示持有受影響型號筆記本電池的消費者停止使用該電池，并聯(lián)系蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司進(jìn)行免費更換。北京商報記者就此事聯(lián)系到蘋果方面，但截至發(fā)稿對方未做出回復(fù)。

從消費電子行業(yè)的角度來看，因產(chǎn)品某些部件問題而召回的例子不勝枚舉，主流PC廠商都遇到過此類事件，但對于以質(zhì)量聞名的蘋果來說，近幾年頻繁的召回對其品牌聲譽可能會造成一定影響。

今年4月，蘋果召回在中國香港、新加坡和英國銷售的部分適配器插頭。據(jù)蘋果稱，這些插頭有可能斷裂并造成觸電風(fēng)險，當(dāng)時該產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了6起“事故”，消費者被要求立即停止使用。

2018年2月3日，因部分iPhone 7無法正常聯(lián)網(wǎng)，蘋果公司宣布召回措施。蘋果公司當(dāng)時發(fā)布了適用于“無服務(wù)”問題的iPhone 7維修計劃，確認(rèn)邏輯電路板上的某個組件發(fā)生故障，一小部分iPhone 7設(shè)備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務(wù)”(即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內(nèi))。

2017年2月，蘋果公司承認(rèn)手機(jī)電池缺陷問題，并在阿聯(lián)酋召回銷售的88700部于2015年9月和10月在中國生產(chǎn)的iPhone 6S手機(jī)，召回的手機(jī)將提供免費更換電池服務(wù)，更換完再還給用戶。但這一做法引起了中國消費者的不滿，因為當(dāng)時不少在中國購買的蘋果手機(jī)也出現(xiàn)了不少自動關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，甚至曝出手機(jī)突發(fā)自燃的事件。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌指出，在追利潤和營收的同時，蘋果需要兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量和體驗，尤其是涉及到消費者人身安全的電池問題，否則再多的忠實“粉絲”也會在堪憂的質(zhì)量和安全面前退步。(記者石飛月)

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